こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-11-02 15:05:53
4.0
投稿日：2020-11-12 21:24:59
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投稿日：2020-09-30 10:58:11
3.0
投稿日：2020-07-15 18:52:05
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投稿日：2019-07-11 15:15:47
総合1
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tetsuya-koさんの Ｔａｂｉｓｔ シルクホテル 中津川 のクチコミ
連休中だったため他のホテルが検索できなかったので予約しました
エレベーターに老朽化のため改修工事をするとの張り紙がありましたが
部屋に入ったら壁紙が剥がれたままカビがはえてました、老朽化は分かりますが放置したまま営業するのは
あんまりではないでしょうか？
夜ホテルに帰って来てもフロントが無人で鍵を受け取るのに時間がかかったり
掃除後に鍵をかけ忘れたのだと思いますが、鍵が空いたままの日もありました
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、館内内装及びフロントでの鍵のお受渡しにつきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team