この度は御宿野乃京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館の大浴場は天然温泉でございまして、広い浴槽の檜や、高温に設定した壺風呂、照明を暗くしてリラックスできる瞑想の湯など様々な浴槽をご用意しております。大浴場とあわせまして、アイスクリームやマッサージチェアのサービスにご満足いただけたご様子で大変安堵しております。
コート掛けの件ですが、お部屋のタイプによって入口のすぐにハンガーラックをご用意しておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ロビーに置いてございます館内用のスリッパや足袋は館内どこでもご利用していただいて結構でございますので、ご自由にお取りください。
朝食では、ビュッフェの並び方についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフも早急に気付けるよう心掛けて参ります。また、お声掛けの方法にも配慮が足りていなかったと思いますので、お客様の目線で接客ができるようにスタッフへ共有・改善いたします。
現在当館のレストランのお飲み物は、炭酸飲料、コーヒー、カフェラテ、抹茶ラテなどをご用意しておりますが、ご要望に添えず残念に思います。
しかしながら、その他の点については素晴らしいとのお言葉をいただき嬉しく思います。
次回利用の際はより満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　井上