この度は数あるホテルの中からＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をお選びいただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただき、またご利用したいとのお言葉スタッフ一同大変うれしく思っております。

割り箸やスプーンに関しまして、現在は3階の自動販売機コーナーに設置しております。
静電気防止グッズ等に関しまして、今後の検討とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

全室シモンズ社製のベッドを使用しており、快適にお過ごしいただけ大変うれしく思っております。

館内のアルコールの自動販売機につきまして
ご不便をお掛けいたしますが、同じビル内の1階にスーパ、近くのコンビニでアルコールを販売しておりますので、現在はそちらでのご購入をお願い申し上げます。
ご多忙の折貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度は数あるホテルの中から、ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

また朝食に関する貴重なご意見誠にありがとうございます。レストラン責任者に伝え改善を検討して参ります。
ご滞在に関しまして、ご満足いただけました様で
大変うれしく思っております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。私共の仕事の糧になる、素晴らしいビジネスホテルとういお言葉いただきまして重ねて御礼申し上げます。

今後ともサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

スーペリアツイン/ソファのお部屋は20㎡となっておりますが、快適にお過ごしいただけた様で安堵しております。プレミアムツイン25㎡のお部屋もご用意ございます。次回ご来館の際はご検討の程お願い申し上げます。

ご多忙の中ご投稿誠にありがとうございます。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在もご満足いただけましたこと、大変うれしく思っております。レストランスタッフへお客様のお言葉を共有させていただき、何度でもリピートいただける様に引き続きサービス向上に努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度数あるホテルの中から、ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルが入っているビル内、また周辺にも多数の飲食店があり利便性が高いと好評をいただいております。

朝食会場は「ビストロカツキ」でお召し上がりいただいております。開業当初はフルブッフェの予定でしたが、現在はお替り自由のプレート+ハーフブッフェという形で感染対策に十分注意し営業をしております。
お褒めの言葉をいただき非常にうれしく思っております。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしおります。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室やフロントスタッフへのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
2020年6月27日にオープンしたホテルでございますが、新しい施設に甘んじる事なくサービス向上に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

横浜駅きた西口より歩行者デッキにて徒歩3分の立地にございます。
ホテルが入っている鶴屋町ビル内の1階にスーパも入っており、近くにコンビニも多数ございます。

次回もお泊り頂けるとのお言葉大変うれしく思っております。ご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

シングルのお部屋は14.7㎡～と広くはございませんが快適にお過ごしいただき何よりうれしく思っております。
ご案内が足りずに恐縮ではございますが、当ホテルが入るＪＲ横浜鶴屋町ビル内には、朝食会場のビストロカツキをはじめ合計5つの飲食店がございます。周辺にも多数の飲食店がございますので
次回ご来館の際はスタッフへお気軽にお尋ねくださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき、また貴重なお時間の中ご感想を賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルはお風呂とトイレが別々のお部屋、
ユニットバスのお部屋、シャワーブースのお部屋等様々なお部屋タイプをご用意しております。

また次回のご宿泊もご利用いただけるとのこと、私どもの大きな励みと活力源となりました。

今後もより良いサービスをお客様にご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
再びお客様にお目にかかれる日を楽しみに、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の窓になりますが、安全のためお客様では開けられなくなっております。屋上に外調機を設置しておりますので、空調の吹き出し口より外気をお部屋に送っております。
換気口はバスルームに設置しておりますので
ご安心いただければと存じます。

新しい施設に甘んじることなく、衛生対策をしっかり行いながらサービス向上に努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度は、数あるホテルの中からＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

お泊り頂いたお部屋はバスルームの設置がなく、シャワーブースのみのお部屋になります。
お湯が真上から降り注ぎ体を包み込むレインシャワーを設置しており。リラックスできると大変好評をいただいております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度は、数あるホテルの中からＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同安心しております。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、またご利用いただけるとのお言葉誠に感謝申し上げます。

便利な立地に甘んじる事なく、努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

支配人　稲沢

この度は、JR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在を楽しんで、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。
今後も、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご利用をよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当館はコインランドリーや自動販売機が電子マネー対応となっております。

6月27日に開業しまだまだ至らぬ点がございますが、多くのお客さまに「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　稲沢

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新しいホテルとおっしゃっていただき、嬉しい限りではございますが、開業から4年となります。
これからもきれいなホテルとコメントをいただけるために維持管理に努力を重ねて参りたいと思います。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人　石岡

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折り畳みのミラーが汚れていたとのことで、不快感を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
清掃の責任者とも共有して、改善に向けて努力を致します。
その他のことに関しましては、ご満足いただけました様子に大変嬉しく思っております。
フロントスタッフ、清掃スタッフが連携をとり、多くのお客様が笑顔でご帰宅いただけますよう、ホテルの環境を整えて参ります。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人　石岡

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご宿泊となりましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
まだまだ横浜駅の開発が終了していないため、ご迷惑をお掛けしておりますが、はまレールウォークをご利用いただけた様子にホっとしております。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人　石岡

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご宿泊となりましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
地上階の道となりますと、かなり大回りとなり
お時間も費やされたかと思います。
お不便をお掛け致しました。
浴室のないシャワールーム部屋に関しまして、
冬場は、さらに床の冷たさが気になるかも
しれませんね。
貴重なご意見ありがとうございます。
横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非JR東日本ホテルメッツ横浜を宜しくお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人　石岡