この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
お泊りいただきましたお部屋は、バス・トイレが別々となり、尚且つ洗い場もついており大変ご好評頂いております。ベッドも英国王室御用達の栄誉を授かったスランバーランド製を使用しております。
お客様にとって、快適に利便性のある空間をこれからも提供してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは商業施設『U_PLACE』内にございまして、川越駅西口から屋根付きの歩行者デッキにて直結しておりますので利便性のよい立地となっております。ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適なお部屋をご提供させていただきますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

いつも川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せてくださいました
こと、重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋作りを精進して参りますので、引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

いつも川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
レストランや立地条件のお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
レストランは県産の食材をふんだんに使っており、特に郷土料理の「うどん」は好評をいただいております。
また、インスタ映えなどの撮影によるご不満に関しましては、ソーシャルディスタンスを含め、ご来店の席の案内など、今後の課題とさせていただき改善に努めさせていただきます。
また再度消毒依頼をしてしまった事にお詫び申し上げます。今後は消毒検温のアナウンスもしっかり指導させていただきますので、引き続き川越東武ホテルを宜しくお願い致します。


川越東武ホテル　宿泊部一同

いつも川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスはお手洗いも一緒ですので、多少狭く感じる場合もございますが、ツインルームはお風呂に洗い場が付いて、更にお手洗いも別となっており、十分な広さを確保しております。
次回ご利用の機会がありましたら、ぜひツインルームをお勧めさせていただきます。
換気につきましてはコロナ対策も含め24時間運転しておりますので、湿気もあまり残る事はございません。
ホテル側もお客様に安全に快適に過ごしていただけるよう、常に点検や改善をおこなっておりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル　宿泊部一同

いつも川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ハンドソープは設置場所が微妙に傾斜があり、落ちやすい傾向がありますので、改めて設置場所をご検討させていただきます。
ドライヤーは出口にホコリが溜まっているのを確認いたしましたので、こちらも全部屋徐々に清掃させていただきます。
色々とご意見いただき誠にありがとうございました。今後ともお客様が快適にご滞在できるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
川越駅西口から屋根付きの歩行者デッキにて直結しておりますので利便性のよい立地となっております。当ホテルが宿泊特化のホテルとなっており、U_PLACE 2階川越薪火料理in the park様にご朝食を依頼しております。客室専用エレベーターとU_PLACE専用エレベーターの乗り換えが生じてしまいますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
引き続き機会がありましたら、ご利用お待ちしております。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
使い捨てフォーク、スプーンなどは、フロントにてご希望のお客様にお渡しをしております。また栓抜きは衛生面を配慮し、客室の設置は行っておりません。お手数ではございますがご利用をご希望の場合は、フロントにて貸出しておりますのでお気軽にお声掛けください。これからもよりご満足いただける様努めて参りますので、今後とも川越東武ホテルをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙し中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただき感謝いたします。今後もお客様に安心してご利用頂ける様感染対策には、徹底してまいりますので、
引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

間もなく当ホテルは開業1年を迎えさせていただきます。今までたくさんのお客様からお声をいただき、宿泊プランやサービス・施設の改善に努めてまいりました。
2年目も引き続きお客様にお楽しみいただけるプランや、快適にお過ごしできる客室をご提供してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉、励ましのお言葉をいただき心より感謝いたします。
ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供して参りますので、引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清掃の際のエアコンの温度設定につきましてご迷惑をおかけいたしました。ご滞在中の清掃時には、お部屋内の設定を清掃員が変更しないよう徹底しておりますが、スタッフの教育が行き届いておらずご投稿者様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様な事のないよう清掃員と連携をとり改めて教育の徹底に努めて参ります。

この様な口コミでの謝罪となりますが、何卒ご容赦いただけます様お願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は、川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は至らない点が多数あり大変申し訳ございませんでした。チェックイン時にご同室様用にカードキー発行の配慮が足らなかった事は、今後の改善に努めさせていただきます。
化粧水はあいにくアメニティのご用意はなく、メーカー品をご購入という形でご提供しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
引き続き機会がありましたら、ご利用お待ちしております。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は、川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
新規開業で施設共々新しい状態ですが、今後も清潔で安心なお部屋を提供できるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は、川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは商業施設『U_PLACE』内にございまして、川越駅西口から屋根付きの歩行者デッキにて直結しておりますので利便性のよい立地となっております。また利用したいとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましても、よりご満足いただける様努めて参りますので、今後とも川越東武ホテルをご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。今後ともお客様に快適なお部屋をご提供させていただきますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルは駅からペデストリアンデッキで徒歩2分と立地に恵まれており、複合施設内には飲食店や薬局、コンビニエンスストアなどが揃い利便性に特化しております。
また川越にお越しの際にご利用いただけますと幸いでございます。
今後とも川越東武ホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はホテル側の不注意により、大変ご迷惑をお掛け致しました。清掃責任者が最終点検をしており、最終点検中のサインをフロントスタッフが見逃してしまい、お客様をご案内してしまった次第でございます。
また、16時を過ぎても清掃が終わらなかったことにつきましては、前日高稼働であり清掃が間に合わなかったことが理由でございます。
今回の件は重く受け止め、今後はフロントスタッフと清掃員の情報共有を更に強化しまして、この様な事がないように努めて参ります。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
この様な口コミでの謝罪となりますが、何卒ご容赦いただけます様お願い申し上げます。

川越東武ホテル　スタッフ一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙し中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただき感謝いたします。
またのご利用お待ちしております。
引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

バス・お手洗い・洗面台が独立した3点分離式にはたくさんのお客様よりご好評をいただいております。コメントを拝見させていただき、ご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
空調の調整につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
更なるお客様満足度の向上に努めて参りますので、今後とも川越東武ホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同