風呂4
投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月21日 17:02:35
-
お部屋も館内も綺麗で清潔でした。
温泉もあり、プールからの眺めも最高でした!
食事のブュッフェも種類も豊富でとても美味しかったです。
サービスも行き届いていて素敵でした。
また行きたいと思います!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2020年04月22日 08:53:19
-
この度は、当ホテルへご宿泊ならびに、口コミへご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
和・洋・沖縄料理のビュッフェスタイルの朝食は、おかげ様でたくさんのお客様にご好評をいただいております。
当ホテルの最上階8階にご用意している天然温泉対浴場とインフィニティプールからの眺めについてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申しあげます。
同じ階すぐお近くにはカフェバーもございますが、ご利用いただけましたでしょうか。
カフェバーにはアルコール類の他フルーツドリンク・フードメニューにはタコライスやスパムおむすびなどさまざまなメニューを揃えております。
天然温泉大浴場には男女ともにサウナがあり、インフィニティプールには水着を着た状態でご利用いただける岩風呂もご用意がございます。
「また行きたい!」とのお言葉を胸に、より多くのお客様の満足度向上のため、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【3-6月限定】直近割り!新規開業スパリゾートでリゾート満喫♪天然温泉大浴場・プールあり☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンツイン【禁煙】】
風呂4
投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月14日 17:20:21
-
アメリカンビレッジ、海岸がすぐ近くでとても便利。天然温泉気持ち良い。露天風呂があると最高。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2020年04月16日 15:38:53
-
このたびは、レクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿をしていただき重ねて感謝申しあげます。
ご宿泊にあたり、快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
今後とも、お客様にご満足いただける様スタッフ一同精進してまいります。
露天風呂に関しましては、ご希望に添えることが出来ず申し訳ございません。
ご利用いただきました最上階の天然温泉大浴場内に露天風呂はございませんが、
プールエリア(別途プール料金)に天然温泉の露天風呂をご用意しております。
*水着要着用
また、プールのご利用料金は、6月30日まで通常料金から半額の大人1,000円、お子様(6~12歳)500円にてご案内致しております。
この期間にご宿泊いただける機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いでございます。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
フロントスタッフ 太田
- ご利用の宿泊プラン
- 【3-5月限定】直近割り!新規開業スパリゾートでリゾート満喫!♪天然温泉大浴場・プール☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
風呂4
投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月05日 19:10:42
-
4月に泊まりました。出来たばっかりでとてもきれいでした!しかもおしゃれ。立地はアメリカンヴィレッジの中なので歩いていけて食事、観光にもこまりません。下はコンビニもあり、ビーチも徒歩でいけます。夜はまたライトアップされたアメリカンヴィレッジを見れて最高にいいたびでした。
スーペリアルームは小さい子供もいても広くてゆっくりできたお部屋でした!
次回はプールにも行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2020年04月16日 08:47:55
-
このたびは、レクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミの投稿をいただき重ねて感謝申しあげます。
ご宿泊において快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今度とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
スーペリアルームをご利用いただきましたが、当ホテルでは他にも様々なお部屋タイプをご用意しており、ガーデンタイプのバルコニーでは、大人の方にはもちろんお子様にも楽しんでいただけることかと存じます。
今回ご利用いただく事が出来なかった、当ホテル8階のインフィニティプールの6月30日までご利用料金を半額の大人1,000円、お子様(6~12歳)500円にてご案内致しております。
またご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いでございます。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
フロントスタッフ 太田
- ご利用の宿泊プラン
- 展望プールが今だけ半額!サウナ付き天然温泉大浴場ご利用OK!【お食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム【禁煙】】
風呂4
投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月18日 20:03:28
-
<良かったところ>
部屋は十分な広さがあり、清潔でアメニティーも充実。
温泉は広くはないが、適温でリラックスできた。。
朝食はメニューが豊富、沖縄料理もあり、美味しかったです。
<改善してほしいところ>
駐車場の場所が分かり難いので、ホテルのホームページなどで道順を示して頂いた方が分かり易いと思います(ホテルの隣に駐車場があるが、ホテル前が一方通行のため、駐車場を通り過ぎてホテルまで来ると、大きく周回しないと駐車場に辿り着けない)
オープンして2週間のためか、スタッフの対応は残念なものでした。領収書の名前が間違っていたので確認したら、”単なる入力間違い”という返答。翌日確認したけど、修正されていなかった。
ホテル内でスタッフに会っても、挨拶・会釈がないのは、流行している感染症の予防のためなのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2020年03月25日 11:44:45
-
このたびは、レクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
領収証の件、スタッフのお客様応対の件でせっかくのご滞在中にご迷惑をおかけしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えした際に、快適にお過ごしいただくためにどのような行動をとるべきかを再度話し合い早急に改善することをお約束いたします。
駐車場のご案内についても、一人でも多くのお客様に事前にお知らせできる方法を考案し改善いたします。
ご滞在に加え、改善点を具体的にご指摘いただきましたことにお礼申しあげます。
また次回もご利用いただけましたら、幸甚でございます。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート 宿泊部 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【3-4月限定】直近割り!新規開業スパリゾートでリゾート満喫♪天然温泉大浴場・プールあり☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビューダブル【禁煙】】
風呂4
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投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月09日 22:28:42
-
オープンして間もなく利用させてもらいました。部屋もきれいで温泉も広く一階にコンビニもあり、コスパは最高だと思います。周辺に一方通行があったりとホテルの場所が分かりずらかったので、きちんと下調べしてから行けばよかったと思います。また利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2020年03月18日 15:07:49
-
この度はレクー沖縄北谷スパ&リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは今月3月1日にオープンいたしました。ありがとうございます。
お部屋、天然温泉、1階テナントのLAWSON様も大変ご好評いただいております。
スタッフのサービス向上にも日々力を入れて教育していき、精進して参りますので、今後もご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
今後、カーナビにも当ホテルがすぐに表示されるよう準備しておりますので、今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。
トシナリ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部 津波
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉大浴場&サウナあり♪4月~10月はサマープールオープン!シングルユース_素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビューダブル【禁煙】】
風呂3
913819さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- 913819さん [40代/男性] 2024年03月26日 20:33:30
-
プレミア棟は離れており少し遠い。雨が降っていたら大変。
途中の通路がデコボコで旅行客はトランクが転がらない。
温泉風呂は浅くてビックリした。
立地は抜群!文句無し。
朝食バイキングも美味しかった。
海ぶどう最高!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2024年03月30日 15:24:39
-
このたびはレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。
構造上、プレミア棟はメイン棟をいったん外に出て頂いた場所にございます。そのため、雨が降った場合や通路が平たんではないので荷物運びも大変な思いをなさること皆様へは大変お詫びすると同時にご理解を申し上げたいと思います。
当ホテルは、アメリカンビレッジ内にあり観光にも便利な場所にございます。
朝食バイキングは定評もあり美味しかったというお褒めの言葉を拝読でき大変喜ばしく存じます。
今後も多くのお客様に選んでいただけるホテルを目指してまいりますので、
また北谷町へお越しの機会はございましたら是非レクー沖縄北谷スパ&リゾートへのご宿泊をお待ちしております。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部 豊里
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食付き 天然温泉大浴場&駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【プレミア棟|デラックスプレミアムルーム【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 00:46:39
-
立地もいいしここ数年、年末年始はいつもこちらのホテルを利用してます。部屋も綺麗!!
バーから見る花火も素敵です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2024年01月05日 10:22:00
-
いつもレクー沖縄北谷スパ&リゾートをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。
今年も素敵な年末年始をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様の思い出に残るご滞在をご提供できるよう精進してまいります。
また北谷町へお越しの際は、是非レクー沖縄北谷スパ&リゾートへのご来館をお待ち申しあげております。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】朝食付き 北谷温泉&駐車場無料でご利用OK
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 18:18:40
-
総合的には良いホテルだと思います。部屋は広くて、ツインベッドもダブルサイズで大の字に寝転んでも余裕がありました。朝食バイキングも料理の品質が良い上に、種類も多くて、おいしい食事をいただきました。受付の従業員の方には、観光先の詳しい情報を親切に教えていただきました。
残念なのが、手洗いのシンクが小さいことでした。手を軽く洗うだけなら問題ないのですが、歯磨きをしたり顔を洗うと、水がシンクの外側に結構飛び散りました。シンクの下の台が木製なので、飛び散った水が気になります。また手洗い付近の天井の電球が点灯せず、薄暗くて髭剃りをしにくかったです。
手洗い部分が水回りの設備から離れて、部屋の入り口付近に独立して設置されているので余計に違和感を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2023年12月05日 10:58:09
-
このたびはレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。
客室や朝食についてお褒めのお言葉をちょうだいでき大変光栄に思います。
しかしながら、客室内シンクにつきましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
これからもたくさんのお客様にご満足していただけるホテルを目指して精進して参りますので、また北谷町へお越しの際はレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただけますと幸いでございます。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部 浦野
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】朝食付き 天然温泉大浴場&駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【プレミア棟|プレミアムルーム【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 14:30:56
-
娘の結婚式で利用させて頂きました。きれいなホテルでした。思い出が沢山できました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2023年11月26日 11:36:10
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
レク—沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部:甲斐
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】朝食付き 北谷温泉&駐車場無料でご利用OK
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 17:05:31
-
可もなく不可もなし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2023年10月07日 08:21:18
-
このたびはレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。
これからもたくさんのお客様にご満足していただけるホテルを目指して精進して参りますので、また北谷町へお越しの際はレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただけますと幸いでございます。
レク—沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部 浦野
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】素泊まり 天然温泉大浴場&駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 13:22:57
-
先日はお世話になりました。
まずプレミア棟とは名ばかりでメイン棟とは繋がっておらず大浴場に行くにも朝食を食べるにも外を通る為めちゃくちゃ不便です。
また、その外の道も見た目重視でガタガタ道でスーツケースを引き摺るのも一苦労です。
大浴場もタトゥーは禁止されてるのも関わらず数名入浴されてる状況です。
プレミア棟の清掃係の方も挨拶をする事なく通り過ぎて行きました。
また朝食も鮪が生臭く私の口には合いませんでした。
良い点を挙げるなら立地に関してはアメリカンヴィレッジの中なのでとても便利だと思います。
このホテルはホテルステイを楽しむよりアクティブに行動しホテルは寝るだけと言う人向けだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2023年07月20日 19:05:01
-
このたびはレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿に費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度はプレミア棟でのご宿泊にご不便をかけさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様の仰られる通り、メイン棟とプレミア棟は別館となっており、接続されておりません。ご移動に1~2分かかります。
また大浴場でのタトゥーご利用のお客様にはご利用できないご案内を行っております。今後もそのようなことが無いように、徹底して案内を行っていく所存でございます。ご指摘ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいましたことにも関わらず、立地に対してお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
これからもたくさんのお客様にご満足していただけるホテルを目指して精進して参りますので、大変恐縮ではございますが、また北谷町へお越しの際はレクー沖縄北谷スパリゾートへご宿泊いただけますと幸いでございます。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部:甲斐
- ご利用の宿泊プラン
- 【一番人気】朝食付き ワインボトル&ミニバーフリー 天然温泉大浴場&駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【プレミア棟|プレミアムルーム【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 15:50:44
-
アメリカンビレッジの中心にあり、アクセスもとても便利でした!
大きいホテルでとても素晴らしかったです。
お部屋もアップグレードしていただき、広いお部屋で過ごせました。
朝ごはんは沖縄料理が堪能でき、バイキング食べ過ぎてしまいました...!とてもおいしく大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2023年06月25日 12:55:58
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはアメリカンビレッジの中心にあり、アクセスも大変便利となっております。
館内施設も天然温泉、カフェバー、インフィニティプール等ご用意しております。
朝食バイキングに関しましては和・洋・中・琉球料理のご内容でご提供しております。
ご朝食も大変ご満足いただきまして誠にありがとうございます!大変嬉しく存じ上げます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】サウナ完備の天然温泉大浴場&駐車場無料!彩り朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 12:34:56
-
2度目の利用です。18歳まで添い寝無料がとてもありがたいです!部屋には洗濯機もあり、とても便利です。子供が熱を出してしまって体温計や氷枕も貸してくださり、病院も教えて頂き、本当に助かりました。ありがとうございました。旅先で分からないことも丁寧に対応して下さり、心地よく宿泊させていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2023年06月04日 15:51:43
-
いつもレクー沖縄北谷スパ&リゾートをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿に費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。
客室やスタッフ対応に至りましてお褒めのお言葉をちょうだいでき大変光栄に思います。
お客さまよりいただきましたお言葉を励みに今後も精進してまいる所存でございます。
また、お客さまにお会いできるのを楽しみにしております。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部 浦野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40%OFF アメリカンビレッジで遊ぼう! 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【プレミア棟|プレミアムルーム【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 11:31:53
-
まず受付して下さったスタッフさんが新人さんなのかアタフタしてるし声小さくてよく聞き取れなかったです。クーポン渡されるの忘れて受付後また戻らされました。
立地が良いのでアメリカンビレッジでだいたいなんでも出来ますね!
ただプール目当てでここに宿泊したのですが、チェックアウト日は利用料金とても安くなるのをホームページで見てラッキーと思っていたら値上がりしていました(笑)
早めにホームページも直した方いいかと。
宿泊客はほとんど外国人って感じでしたね!
機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2023年05月30日 09:49:50
-
このたびはレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿に費やしていただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は楽しく有意義な時間をお過ごしいただいた様子が口コミ投稿より拝見でき喜ばしい限りでございます。
しかしながら、チェックイン時のご対応につきまして、ご不便な思いをおかけし、まことに申し訳ございませんでした。お客様のご対応にあたる際は新人スタッフであろうと正確にご案内をいたすべきでございますので今後、スタッフの教育に力をいれてまいります。
また、チェックアウト時のプール料金につきましては、期待を裏切る形となってしまいましたこと大変申し訳なく存じます。
ホームページにつきましては、屋上プールの詳細が記載しているページに■チェックアウト日限定プランのご案内という項目にて料金等記載しておりますのでご確認くださいませ。
コロナが落ち着き、海外からのお客様も増え、ようやく沖縄も賑わいが戻ってきましたので、その雰囲気もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後とも、ご来館いただきます全てのお客様の期待を超えるサービス・おもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、是非、またレクー沖縄北谷スパ&リゾートへ足をお運びくださいませ。
全国的に梅雨入りしたとお聞きしましたので、どうぞご自愛くださいませ。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部 上江洲
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】サウナ完備の天然温泉大浴場&駐車場無料!お気軽に素泊まり♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 11:28:02
-
海を眺めながら、きれいなお部屋で過ごせてよかったです。立地もよく、朝食ブュッフェも沖縄らしいメニューがたくさんありとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2023年05月05日 12:34:42
-
このたびはレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申しあげます。
文面より滞在中快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当ホテル自慢の朝食は、ゴーヤーチャンプルー、にんじんシリシリ、海ぶどう、サーターアンダギー(お菓子)といった様々な沖縄料理ご用意ございます。お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
日々、新しいメニュー等を考案し、お客様に満足いただける朝食の提供を考えておりますので、今後機会ございましたらぜひご利用ください。
これからもたくさんのお客様にご満足いただけますご滞在をご提供できるホテルを目指して精進してまいりますので、また北谷町へお越しの際はレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただけますと幸いでございます。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部:甲斐
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】サウナ完備の天然温泉大浴場&駐車場無料!彩り朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビューダブル【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 13:24:27
-
北谷の中心地で便利。プレミアムと言うほどのお部屋ではない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2023年04月21日 17:52:48
-
このたびはレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。
プレミア棟は全室お風呂の水栓から温泉が出る仕様となっており、且つ洗濯機がお部屋内にご用意いただけますので、お部屋内でゆっくりおくつろぎできる空間となっております。お客様のご要望と相違がございましたようで、お気に召されられなく申し訳なく存じます。
これからもたくさんのお客さまにご満足いただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
改めまして、貴重なご意見並びに、数多くのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部:甲斐
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】サウナ完備の天然温泉大浴場&駐車場無料!彩り朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミア棟|プレミアムルーム【禁煙】】
風呂3
akinobu282さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- akinobu282さん [40代/男性] 2023年03月19日 08:30:15
-
まず驚いたのが部屋に入ろうとドア前まで来ると目覚まし時計が鳴り響いていたこと。
入室後すぐに止めましたが入室までずっと鳴り響いていたのかと思うとなんとなく気持ち悪さを感じますし、つまりは館内見回りは全く行っていないということなんだろうなと思いました。
部屋はそこそこ広いですし、綺麗で良いのですが、壁が薄いのか建物躯体に問題があるのか、夜遅くまで隣室や上階のドンドンと音がかなり聞こえたり響いたりして正直寝られませんでした。特に隣の学生?グループの騒ぎ声がすごかったです。
予め電話でなるべく静かそうな部屋をお願いしますとお願いしたのですがどうやら特に考慮はされていなかったようです。
朝食もとりあえず種類は増やしてみました、と最近のビジネスホテルレベルという感じでリゾートホテルっぽさはなくがっかりレベルです。
今までに沖繩で1泊3-4万円クラスホテルは相当あちらこちらに宿泊しましたが、この内容で1泊3.5万円の価値は正直ないかなと。
少なくとも読谷村か恩納村までやはり北上した方がホテル間競争が激しい分、同じ料金払うなら総合的に得られる満足度は高いかなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2023年03月20日 08:52:44
-
このたびはレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿に費やしていただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は、客室備品の不備で、ご滞在の始めからご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、お部屋へのリクエストにお応えすることもできず重ねてお詫び申しあげます。
また、朝食につきましても、お客様のご期待に添えるお料理を提供できませんでしたこと、スタッフ一同、大変残念に存じております。
日頃より、お客様皆様へご満足いただけるお料理をお届けできるよう季節やイベントにあったものを考慮し、弊社基準でご提供させていただいております。沖縄料理から海鮮料理、種類豊富な当ホテルの朝食を喜んでくださるお客様も多くいらっしゃりますので、どうか悪しからずご理解賜りますようお願い申しあげます。
またお客様にご利用いただけるホテルを目指して、スタッフ一同尽力してまいります。
このたびは大変貴重なご意見を賜りましてまことにありがとうございました。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部 上江洲
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】お得に沖縄旅行!サウナ付天然温泉ご利用OK! しあわせ朝ごはん付♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミア棟|デラックスプレミアムルーム【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月20日 18:55:25
-
なんと言っても立地がよい!
アメニティも必要なだけ自由に取れるし、ウェルカムドリンクもあり。朝食おいしかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2023年01月21日 09:57:48
-
このたびはレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客さまの貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿に費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。
立地や朝食・アメニティに至りましてお褒めの言葉をちょうだいでき大変うれしく思います。
これからもたくさんのお客さまにご満足していただけるよう精進して参りますので、また北谷町へお越しの際はレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただけますと幸いです。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部 浦野
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】アメリカンビレッジで遊ぼう!朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 19:47:52
-
12月に宿泊させていただきましたがリピートはないと感じました。
まずお風呂の温度がぬるすぎる、サウナはミストでしたがそれもぬるくて本当にスパで売っているの?と驚いてしまいました。
ビジネスでの宿泊で12時チェックアウトでしたが11時30分ごろ、勝手に掃除のおばちゃんが入ってきました。
ちょうど着替えていたので叫びました。プライバシーもなにもありません最悪なホテルです。
しっかりとした謝罪もなく、そのままチェックアウト。
二度と行きません。返金希望です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ 2023年01月15日 11:33:15
-
このたびは数あるホテルの中からレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿へ時間を費やしていただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中はホテルスタッフの誤入室により、多大なご迷惑と不快なお気持ちにさせてしまい、心より深くお詫び申しあげます。ミスの原因をスタッフへ確認いたしましたところ、スタッフの部屋番号の確認不足により、誤って入室してしまったことが発覚いたしました。今回のミスはお客様の信頼を失う軽率な行為であり、以後このようなことがないよう、スタッフへの指導を行い、再発防止策を実施し、安定したサービス提供できるよう全力を挙げてまいります。
チェックアウトの際の対応につきましても、発生したミスに対する当時の状況への整理ができておらず、その場でしっかりとした形でお詫び申しあげることができずに大変申し訳ございませんでした。あらためまして、書面での謝罪となりますことを深くお詫び申しあげるとともに、このたびの件への無礼をどうかお許しいただけますと幸いでございます。
また、お風呂への貴重なご意見まことにありがとうございます。このたびはスパのご利用を楽しみにされていたことだと思いますので、お客様のご期待に添えられず大変残念に存じております。日頃より、お客様へ快適にご利用いただけますよう、お風呂の温度調節につきましては、他のお客様のご意見などを考慮したうえ、弊社基準の適切温度で提供しております。現在の設定温度を喜んでくださるお客様も多くいらっしゃりますので、どうか悪しからずご理解賜りますようお願い申しあげます。
このようなことが度重なってしまいまことに恐縮ではございますが、ご返金への対応につきましてはお受け致しかねますのでご了承くださいませ。
またお客様にご利用いただけるホテルを目指して、スタッフ一同尽力してまいります。
このたびは大変貴重なご意見を賜りましてまことにありがとうございました。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部 副支配人
黒田
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】お得に沖縄旅行!サウナ付天然温泉ご利用OK! しあわせ朝ごはん付♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
風呂4
とにうぼうさんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ のクチコミ
今は値段が下がっていたため8000円程度で泊まれるならコスパは非常に高かったです。
駐車場は隣の自走式立体駐車場で無料、コンビニが1階にあり、
アメリカンビレッジ内なので食事にも困りません。
部屋は広いとは言えませんが、バルコニーもあり奇麗でした。
大浴場(露天風呂はなし)もあり、
朝食のバイキングも良かったです。
眺望は海は見えませんでした。
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この度は当ホテルへご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
当ホテルにはご宿泊のお客様専用駐車場のご用意があり、無料でご利用いただけます。
また、1階には24時間営業のコンビニエンスストアローソンさんがございます。
近隣にはアメリカンビレッジがあり当ホテルのカードキーのご提示で、一部店舗では割引やサービスがご利用いただけます。
当ホテルには様々なお部屋タイプがあり、全室禁煙で、海がご覧いただけるお部屋もございます。
最上階8階には、天然温泉大浴場や、インフィニティプール・カフェバーなどご宿泊のお客様が有意義にお過ごしいただけるよう、沢山の施設をご用意しております。
ご朝食につきましてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
朝食はビュッフェスタイルで、和洋沖縄料理など様々なメニューをご用意しており、日替わりでございます。
これからも沢山のお客様から愛されるホテルを目指して日々精進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。
レクー沖縄北谷スパ&リゾート
宿泊部フロント 村上