このたびは、数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミの投稿をいただきましたこと重ねて感謝申しあげます。

今回のご滞在において、プール・バーに関してご希望に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
バーのメニューに関しては、お客様からのお声をいただくことが多かったため、7月より大幅にメニューの追加をさせていただきました。
次回ご宿泊の際に、是非ともお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
また、海外のゲストのみならず、ホテルのご利用に関してマナー違反のお客様へは注意をさせていただき、ご滞在のお客様皆様がごゆっくりお過ごしいただけるように努めさせていただきます。

これから、夏本番となり暑い日が続くことかと存じますので、どうぞご自愛くださいませ。
またお客様にお会いできますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロント　新垣

このたびは、数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミの投稿をいただきましたこと重ねて感謝申しあげます。

今回は、ご料金に関してもご満足いただき大変嬉しく思います。
ご滞在も快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
コロナウイルスの影響もありますが、またお近くにお立ち寄りの際には、是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロント　新垣

このたびは、数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミの投稿をいただきましたこと重ねて感謝申しあげます。

今回のご滞在におかれましては、お部屋等快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食時のマスク未着用の方へのお声かけについてご不安な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば、該当するお客様へお声かけをさせていただき、マスクの着用の徹底するべきところでございました。
今後は、このような観点でもお客様へ目を配り、ご安心いただけるホテルづくりに努めてまいります。
一時はコロナウイルスの影響で、北谷町が閑散としておりましたが、最近は徐々に賑わいをとりもどしつつあります。
また、年明けにお越しいただけるとのことで、大変嬉しい限りでございます。
これから夏本番で暑い日も続くかと思いますので、どうぞご自愛くださいませ。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロント　新垣

このたびは、数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミの投稿をいただきましたこと重ねて感謝申しあげます。

当ホテルのインフィニティプールについてご満足いただけました事大変嬉しく思います。
また、大浴場の設備に関してご希望にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。
ご意見として今後の参考とさせていただきます。

仰っていただきましたように、料金については6月迄ではございましたが、特別価格の半額でご案内をさせていただいておりました。
プールエリアには、水深の浅いお子様用プール・眺望が魅力的なインフィニティプール・水深の深いスタンディングジャグジー・天然温泉の岩風呂があり、有料ではございますが、非日常的な空間でお過ごしいただけることかと存じます。

それでは、またお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち申しあげております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロント　新垣

このたびは、数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミの投稿をいただきましたこと重ねて感謝申しあげます。

立地面やスタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、北谷のアメリカンビレッジ内に面しているため、朝は海岸沿いを散歩しながらゆったりとお過ごしいただき、夕方から夜にかけても夕日を眺めながら海沿いのカフェでお茶をしたり…と色々な楽しみ方ができます。

当ホテルは、今年の３月にオープンしたばかりの
新しい施設ではございます。
これから、長きにわたり皆様にご愛顧いただくためにも、仰っていただきましたよいスタッフ対応を継続し、心地の良いご滞在をいただけるように努めてまいります。

それでは、また是非お近くへお立ち寄りの際には、お越しいただけますと幸いです。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロント　新垣

このたびは、数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミの投稿をいただきましたこと重ねて感謝申しあげます。

ご滞在において、眺望や朝食内容についてご満足いただけましたこと大変うれしく思います。

しかしながら、ご到着まで少し分かりにくい場所でご足労おかけいたしました。
アメリカンビレッジ内に新しくオープンした、デポアイランドフィッシャリーナと併設しておりますので、そちらを目印にお越しいただけますと幸いです。

また、当ホテルで皆様にご満足いただいております、インフィニティプールは有料ではございますが、日常から離れた空間でおくつろぎいただけることかと存じます。

これから夏本番で、沖縄は日差しもつよくなってきます。
また、近いうちにお会いできますことスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
それでは、どうぞご自愛くださいませ。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロント　新垣

このたびは、数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミの投稿をいただきましたこと重ねて感謝申しあげます。

当ホテルは、今年の３月にオープンしたばかりの
新しい施設ではございます。
これから、長きにわたり皆様にご愛顧いただくためにも、いつ来ても「キレイ」であり気持ちのよいご滞在をいただけるように努めてまいります。

また、HP情報につきましてご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
空港からの高速リムジンバスに関しましては、現在減便をしておりますが、直通でホテル前までお越しいただくことができます。

8階最上階の設備につきましても、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。

インフィニティプールにつきましては、有料ではございますが、非日常的な空間でお過ごしいただけることかと存じます。

それでは、またお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち申しあげております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロント　新垣

このたびは、ご利用ありがとうございました。アメリカンビレッジや海が近くにあり、観光もお楽しみいただけたかと思います。またのご利用お待ちしております。

このたびは、数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿をしていただき、重ねて感謝申しあげます。

当ホテルへのお褒めのお言葉を頂戴することができまして、大変喜ばしく存じます。

当ホテルは有名なデザイナー様により、内装や客室のデザインが手掛けられておりますため、
ホテル内の至るところにデザイン性やデザイナー様の遊び心が施されております。
各所ご堪能いただけましたら、何よりの幸いと存じます。

ご朝食は、和食・洋食・沖縄料理のビュッフェスタイルでご提供いたしておりますので、
またご宿泊いただける機会がございましたら、当ホテル自慢の朝食もぜひご利用くださいませ。

沖縄は梅雨が明けて、暑い日が続いております。
お客様は風邪など引いておりませんか。くれぐれもお体を一番にお過ごしくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申しあげております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部　知名

このたびは、ご利用いただきありがとうございました。お子様もご一緒にお楽しみいただけたようで幸いでございます。当ホテルではご家族でご利用のお客様にも快適にお過ごしいただけますよう、添い寝無料のご案内や、お子様用アメニティも多数ご用意しております。次回ご利用の際も、是非ご活用くださいませ。またのご来館をお待ちしております。

このたびは、コロナウイルスの影響もありご旅行もお悩みになられていたなか、沖縄へお越しいただき、尚且つ数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿をしていただき、重ねて感謝申しあげます。

仰っていただきましたように、最近のアメリカンビレッジはとても賑やかで活気が戻ってきており、お客様も楽しくお過ごしいただける事かと
存じます。

また、当ホテルへのお褒めのお言葉を頂戴することができまして、大変喜ばしく存じます。

当ホテルは有名なデザイナー様により、内装や客室のデザインを手掛けており、ホテル内の至るところにデザイン性や遊び心が施されております。
異国の雰囲気もそうですが、眺望など各所ご堪能いただけましたら、何よりの幸いでございます。

8階最上階のインフィニティプールにつきましても、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
有料ではございますが、非日常的な空間でごゆっくりとお過ごしいただけることかと存じます。

梅雨が終わり、夏のような暑さが沖縄には訪れております。
お戻りになられて体調は崩されておりませんでしょうか。
どうぞ、くれぐれもご自愛くださいませ。
それでは、またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申しあげております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロント　新垣

このたびは数あるホテルの中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊でお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お客様の貴重なお時間をクチコミ投稿へ費やしていただきまして、重ねてお礼申しあげます。

ホテルの顔とも言われている、フロントスタッフをお褒め下さいまして身に余る光栄と存じます。

今回チェックインの担当を務めた者も、まだ入社して間もない新人スタッフでございますが、彼女の明るい人柄は多のお客様の心を惹きつけるようで、気付くと彼女の周りにはいつも明るい空気が流れております。

このたびお客様よりお褒めいただけました事は、今後の彼女の自信と成長に繋がることだと存じます。改めまして心より感謝申しあげます。

また、ご滞在に於かれましてはごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。温泉やサウナといった施設をご堪能いただけましたご様子で何よりでございます。

ご朝食のサービスに関しましては、折角ご利用いただいたにも関わらず、最後の最後にお客様へ残念な思いをさせてしまう結果となってしまいましたことを心からお詫び申しあげます。

今回の貴重なご指摘を真摯に受け止めまして、二度と同じ理由でお客様の期待を裏切るようなことが起きませぬよう、今後の対策と指導を重ねてまいります。このたびはご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

口コミ投稿内に於かれましては、多くの貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。今回に限らず、また北谷町へお越しの機会がありましたら、どうかまたレクー沖縄北谷スパ＆リゾートでのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

つい先日、梅雨明けが発表されまして連日にわたり初夏の暑さが続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。

お客様とまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 副支配人
黒田

この度は当ホテルへご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
当ホテルにはご宿泊のお客様専用駐車場のご用意があり、無料でご利用いただけます。
また、1階には24時間営業のコンビニエンスストアローソンさんがございます。
近隣にはアメリカンビレッジがあり当ホテルのカードキーのご提示で、一部店舗では割引やサービスがご利用いただけます。
当ホテルには様々なお部屋タイプがあり、全室禁煙で、海がご覧いただけるお部屋もございます。
最上階8階には、天然温泉大浴場や、インフィニティプール・カフェバーなどご宿泊のお客様が有意義にお過ごしいただけるよう、沢山の施設をご用意しております。
ご朝食につきましてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
朝食はビュッフェスタイルで、和洋沖縄料理など様々なメニューをご用意しており、日替わりでございます。

これからも沢山のお客様から愛されるホテルを目指して日々精進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部フロント　村上

この度は、当ホテルへご宿泊ならびに、口コミへご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。

ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
和・洋・沖縄料理のビュッフェスタイルの朝食は、おかげ様でたくさんのお客様にご好評をいただいております。

当ホテルの最上階8階にご用意している天然温泉対浴場とインフィニティプールからの眺めについてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申しあげます。
同じ階すぐお近くにはカフェバーもございますが、ご利用いただけましたでしょうか。
カフェバーにはアルコール類の他フルーツドリンク・フードメニューにはタコライスやスパムおむすびなどさまざまなメニューを揃えております。

天然温泉大浴場には男女ともにサウナがあり、インフィニティプールには水着を着た状態でご利用いただける岩風呂もご用意がございます。

「また行きたい！」とのお言葉を胸に、より多くのお客様の満足度向上のため、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート　村上

このたびは、レクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿をしていただき重ねて感謝申しあげます。

ご宿泊にあたり、快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
今後とも、お客様にご満足いただける様スタッフ一同精進してまいります。

露天風呂に関しましては、ご希望に添えることが出来ず申し訳ございません。
ご利用いただきました最上階の天然温泉大浴場内に露天風呂はございませんが、
プールエリア(別途プール料金)に天然温泉の露天風呂をご用意しております。
＊水着要着用
また、プールのご利用料金は、6月30日まで通常料金から半額の大人1,000円、お子様(6～12歳)500円にてご案内致しております。
この期間にご宿泊いただける機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いでございます。

季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロントスタッフ　太田

このたびは、レクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミの投稿をいただき重ねて感謝申しあげます。

ご宿泊において快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今度とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。

スーペリアルームをご利用いただきましたが、当ホテルでは他にも様々なお部屋タイプをご用意しており、ガーデンタイプのバルコニーでは、大人の方にはもちろんお子様にも楽しんでいただけることかと存じます。

今回ご利用いただく事が出来なかった、当ホテル8階のインフィニティプールの6月30日までご利用料金を半額の大人1,000円、お子様(6～12歳)500円にてご案内致しております。
またご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いでございます。

季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロントスタッフ　太田

このたびは、レクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

領収証の件、スタッフのお客様応対の件でせっかくのご滞在中にご迷惑をおかけしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えした際に、快適にお過ごしいただくためにどのような行動をとるべきかを再度話し合い早急に改善することをお約束いたします。

駐車場のご案内についても、一人でも多くのお客様に事前にお知らせできる方法を考案し改善いたします。

ご滞在に加え、改善点を具体的にご指摘いただきましたことにお礼申しあげます。

また次回もご利用いただけましたら、幸甚でございます。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート　宿泊部　山本

　この度はレクー沖縄北谷スパ＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

　当ホテルは今月3月1日にオープンいたしました。ありがとうございます。

　お部屋、天然温泉、1階テナントのLAWSON様も大変ご好評いただいております。

　スタッフのサービス向上にも日々力を入れて教育していき、精進して参りますので、今後もご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。

　今後、カーナビにも当ホテルがすぐに表示されるよう準備しておりますので、今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。

　トシナリ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
　宿泊部　津波

このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しいなか貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。

構造上、プレミア棟はメイン棟をいったん外に出て頂いた場所にございます。そのため、雨が降った場合や通路が平たんではないので荷物運びも大変な思いをなさること皆様へは大変お詫びすると同時にご理解を申し上げたいと思います。

当ホテルは、アメリカンビレッジ内にあり観光にも便利な場所にございます。

朝食バイキングは定評もあり美味しかったというお褒めの言葉を拝読でき大変喜ばしく存じます。

今後も多くのお客様に選んでいただけるホテルを目指してまいりますので、
また北谷町へお越しの機会はございましたら是非レクー沖縄北谷スパ&リゾートへのご宿泊をお待ちしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 豊里

いつもレクー沖縄北谷スパ＆リゾートをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。

今年も素敵な年末年始をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。

今後とも、お客様の思い出に残るご滞在をご提供できるよう精進してまいります。

また北谷町へお越しの際は、是非レクー沖縄北谷スパ&リゾートへのご来館をお待ち申しあげております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 森