この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに『良い宿泊になった』とのこと拝読し、ご不便おかけすることなくご滞在頂けたご様子で、スタッフ一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。
ホテルの敷地内の駐車場に関しましてですが、40台～50台ほどのスペースのご用意となっております。土曜・日曜・祝日になりますと早いお時間から満車となる可能性がございまして、その際は近隣のコインパーキングへのご案内を行っております。数に限りはございますが、駐車場確約プランと申しまして駐車スペースを確保させていただくプランもございますので、お車ご利用のお客様にはそちらも併せてお勧めしております。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食にご満足頂けたご様子伺え大変嬉しく思いましたのでお客様から頂戴しましたお言葉は料理長にそのまま伝えさせていただきました。これからも季節に合ったメニューなどバリエーションに富んだお料理の提供を心掛けて参ります。
また、お部屋に関しましてですがご希望の向きや階などご希望がございましたら、可能な限り承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
大浴場におきましては、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。水風呂の関しまして、お客様からの貴重なご意見として頂戴いたしまして、スタッフ間で共有させて頂きます。ありがとうございます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは最寄り駅の柏の葉キャンパス駅から徒歩5分前後の距離にございます。また、近隣には大型ショッピングモール、スーパーもあり多くのお客様から、便利とのご感想を頂戴しております。また、併設しておりますコンビニにおきましては、ご宿泊者様はホテルの中から直接出入りできるようになっております。お客様におかれましても『大満足』頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、また柏の葉近隣に御用の際は是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに『部屋・設備とも清潔感は素晴らしい』とのお褒めにお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。また、ご朝食におきましてもご満足頂けた様子拝読し、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の浴槽内の臭いや大浴場に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、清掃の際の点検を今以上に細かく行い、大浴場におきましては巡回を小まめに行い、お客様にいつでも快適にお過ごし頂ける様サービス向上に努めて参ります。
また、駐車券の処理に関しまして、ご案内のご配慮が足りずお客様にご不便をおかけいたしました事猛省しております。今後このようなことがない様案内を徹底して参ります。

これからも、多くのお客様にお選び頂ける頂けるホテルを目指し、精進して参りますので、柏の葉にお越しの際には是非当館に足をお運びくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、日頃より当ホテルをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは各部屋にも浴室のご用意はございますが、別途1階に小サウナ付きの大浴場をご用意しております。お客様には気に入って頂いている旨拝読し大変嬉しく存じます。
いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
これからもご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様に置かれましては2度目のご利用誠にありがとうございます。
また、『立地』『部屋の綺麗さ』『金額設定』にもご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

今回お客様にご滞在頂きましたお部屋はコンフォートダブルといったベッド1台のお部屋タイプでございました。こちらのお部屋タイプには同じ名前での4種類ほどお部屋の種類をご用意しております。お客様にご滞在頂きましたお部屋は当ホテルで1番人気のテレワーク部屋と申しまして長机が設置されておりますお部屋タイプでございました。お客様がご滞在頂いた際に感じられた動線に関しまして貴重なご意見として受け取らせて頂きます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

4月1日より、『プラスチック資源循環促進法』に基づき、お部屋及び大浴場に設置しておりましたアメニティを撤去させて頂いております。1階フロントカウンター横まで取りに来て頂くお手間をおかけしておりますが、お客様におかれましてはお気に召して頂けたご様子がお伺いできました事、大変嬉しく思っております。アメニティのラインナップも未だ模索中ではございますが、次回お越し頂けました折にもお楽しみ頂けますと幸いです。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様をご案内させて頂きましたお部屋は、コンフォートダブルのお部屋の中でも人気の高い、デスクが備わったお部屋でございました。テレワーク等には最適な環境となっており、お部屋タイプのご指定を頂く場合も多くございます。お客様におかれましても、次回ご利用頂けます折に同じレイアウトをご希望の際はお申し出くださいませ。

これからも地域の皆様に便利にご利用頂ける環境を提供させて頂きたく存じますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

トイレットペーパーが少なかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様にはトイレットペーパーの使い切りにご協力を頂いておりますが、あくまで予備をご準備させて頂く前提でのお願い事でございました。清掃スタッフへも共有し、再発防止に努めて参ります。

また、ご朝食会場でも不快な思いをさせてしまいました事、併せてお詫び申し上げます。レストラン会場は確かにアクリル板での仕切りはございませんが、ソーシャルディスタンスを意識し席数を減らしてご案内させて頂いておりました。しかしながら、お客様への配慮が足りずご心配をおかけしてしまいました事、猛省しております。ご利用されるお客様が多いお日にちなどに関しましては、アクリル板の設置等、対策を検討して参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

多くのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っておりますのと同時に、恐縮しております。お部屋、お食事、接客面に関してこのような高評価を頂けました事、身が引き締まる思いでございます。清掃、レストラン、またチェックイン担当者にもお客様のお声をそのままお伝えさせて頂きました。頂きましたお言葉を裏切ることがない様、これからも精進して参る所存でございます。
しかしながら、大浴場に関してはお待ちいただく結果となりご不便をおかけいたしました。多くのお客様にご宿泊頂けるお日にちに関しては、大浴場の混雑が発生しており、何か打開策がないか検討中でございます。お部屋でご利用頂ける入浴剤の配布等、お客様がより快適にお過ごし頂ける方法を模索中でございます故、今少しお時間を頂けますと幸いです。

これからもお客様にお選び頂ける理由がしっかりとある、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、またの機会にホテル・トリフィート柏の葉のご利用をご検討頂けますと幸いです。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にはレジデンシャルツインのお部屋にてご予約を頂いておりました。こちらのお部屋タイプにおきましては、キッチンや家電（冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・炊飯器）も備え付けがございます為、長期滞在にも便利なお部屋となってございます。チェックアウト時間までゆったりとお過ごし頂けておりましたら幸いです。
また、大浴場もご利用くださいましてありがとうございました。しかしながら、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。仰る通り、かけ湯に関しては水風呂としての利用用途のご準備ではない為、お身体を浸かることはご遠慮頂いてございます。表示をしておりますが分かりにくい可能性があるため、皆様にご理解頂けるようなご案内方法を検討して参ります。スタッフも定期的に巡回に伺っております為、お見かけした際には積極的なお声かけを行って参ります。この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

引き続きお客様の快適なお過ごしの為に一歩一歩前に進んで参りますので、これに懲りずまたのご利用をご検討頂けましたら幸いです。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き、またお客様におかれましては、平素より当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

当ホテルの1階には24時間営業のコンビニが併設されており、ららぽーと柏の葉は斜向かいに位置してございます。駅やインターからも近い為、大変好立地となってございます。
ご朝食もお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。ビュッフェ形式でのご提供ではございますが、季節に合った食材を仕入れ、日々新しいメニューの開発にも取り組んでおります。ご朝食をお召し上がるにあたって、『こんなメニューがあったらいいなぁ』等ご意見ございましたら是非お聞かせくださいませ。

これからもお客様のご期待に添ったホテルであり続けることが出来ます様、精進して参ります。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋では快適にお過ごし頂けましたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。しかしながら、事前にご連絡を頂いておりましたにも関わらず、誤ったご案内を差し上げておりました事、誠に申し訳ございませんでした。担当致しましたスタッフへも、不確かな事は確認を怠らない様指導を致しました。誤ったご案内を差し上げてしまったが故に、お荷物も多くなってしまったことと存じます。また、ホームページの掲載に関しましても貴重なご意見として社内で共有させて頂きます。これに懲りず、またのご来館をご検討頂けますと幸いです。その際には一回り成長した姿をお見せすることが出来ます様努めて参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、日頃よりご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

当館1階には、24時間営業のコンビニが併設してございます。ご宿泊のお客様においては、カードキー1枚で外を回ることなく直接行き来して頂くことが出来ます為、多くのお客様にご利用頂いております。お客様におかれましてもご滞在中便利にご利用頂けました旨拝読し大変嬉しく思います。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましては繰り返し当館をご利用頂いておりますにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。該当のお部屋の空調を確認させて頂きましたところ異常は見られず、冷房・暖房共に使用可能でございました。外の気温が低く、設定温度を一気に30度まで上げたことにより上手く温まらなかった可能性がございます。少しづつ温度を上げることにより正常に運転する場合がございますので、またご宿泊頂きました折に何かお部屋でご不便がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声かけくださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におきまして、快適にお過ごし頂けておりました旨拝読させて頂き大変嬉しく思っております。当館はつくばエクスプレス線柏の葉キャンパス駅から徒歩7分程度、柏インターからもお車で5分程度でございます故、ご来館しやすい立地でございます。
しかしながら、スタッフ間での伝達方法に関して、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事猛省しております。申し訳ございませんでした。再発防止に努め、オペレーションの見直しを図って参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては日頃よりご愛顧賜りましてありがとうございます。

ご朝食につきまして、お楽しみ頂けておりまして何よりございます。グラスサラダは様々なお客様より彩りや見栄えが綺麗等のお声を頂いております。その他のメニューにおきましても、料理長はじめレストランスタッフが日々試行錯誤してご提供させて頂いております。春の新メニューも始まっておりますので、そちらもお楽しみ頂けましたら幸いです。

また、今回のご宿泊は駐車場確約無料付きプランにてご予約を承っておりました。こちらのプランでご予約されたお客様には、ホテル正面の駐車場を優先的にご案内しております。当ホテルの駐車場台数には数に限りがございます関係上、土曜日や祝前日などの多くのお客様がいらっしゃる日には駐車場が満車になってしまい、外部の駐車場をご利用頂く可能性がございます。しかしながら、こちらのプランでご予約いただきましたお客様に関しては、ホテル敷地内にてご駐車頂けることをお約束しております。販売数に限りがあるプランとなっております為、お日にちによってはご予約をお取り頂けない場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お休み中に異音がしたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今回ご宿泊頂きましたお部屋のフロアには洗濯機等の共用部が無かったことと存じますが、エレベータ近くのお部屋へのご案内でございました為、エレベータの音がしてしまっていた可能性が考えられます。また、廊下のエアコンも可能性として十分考えられます為、早急に原因究明に努めて参ります。ご不便をおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見ありがとうございました。
「また利用したい」と思って下さっているお気持ちを無駄にしないよう、お客様が快適にお過ごし頂ける環境造りに努めて参りますので、またの機会に当館のご利用をご検討くださいませ。スタッフ一同、お客様のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にはコンフォートダブルというダブルベッドが1台入ったお部屋タイプにてご予約を承っておりました。こちらのお部屋タイプにはいくつか種類がございますが、ご案内させて頂きましたお部屋につきましては、テレワークなどでご利用のお客様に大変ご好評を頂いております、広い机のご用意があるお部屋タイプでございました。お客様におかれましても『便利』と感じて頂けた旨拝読し大変嬉しく存じます。次回ご宿泊の際にもご希望等ございましたら、可能な限りご希望に添ったお部屋へご案内させて頂きたく存じます。

また、駐車場に関しまして通常のご案内といたしましてホテル裏手のコインパーキング形式の駐車場をご1泊1000円にてご案内させて頂いております。お客様におかれましても迷うことなくご利用頂けたということで安堵の気持ちでいっぱいでございます。

最後に、『綺麗で気持ちよく過ごせた』という大変嬉しいお言葉を頂き誠ありがとうございます。お客様よりお寄せいただきましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指して参りますので、またホテル・トリフィート柏の葉に足をお運び頂けますと幸いです。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに、『とても綺麗でした』とのお褒めのお言葉を頂きまして誠ありがとうございます。

当館1階には、24時間営業のコンビニが併設してございます。ご宿泊のお客様においては、カードキー1枚で外を回ることなく直接行き来して頂くことが出来ます為、多くのお客様にご利用頂いております。

先着順とはなりますが、ホテルの敷地内に駐車場のご用意をさせて頂いており、ご宿泊者様におきましてはご1泊1台1,000円でご案内させて頂いております。ホテル敷地内の駐車場がすべて満車の際にはフロントにて近隣のコインパーキングへのご案内をさせて頂いております。当日は駐車場が満車となり、ご不便をおかけ致しました。お客様におかれましては、ご理解頂きまして誠にありがとうございました。

また近隣にお越しの際は是非ホテル・トリフィート柏の葉をお選び頂けますと幸いです。
再度お客様のお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木