この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

仰る通り、当館から徒歩2分程（斜め向かい）の位置にららぽーと柏の葉の入り口にがございます。またつくばエクスプレス線柏の葉キャンパス駅より徒歩5分程の場所に位置しており、当館1階には24時間営業のコンビニエンスストアも併設しております。大変便利な立地であると自負しておりますが、お客様に置かれましてもご滞在中に有効にご利用頂けておりましたら幸いです。

今回のご滞在中は何かお気づきの点等はございませんでしたでしょうか。お客様からのご意見を元に、より良いホテル作り目指しております。何かお気づきの点やご意見がございましたら、ちょっとしたことでも構いませんので遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルではご宿泊をお楽しみ頂けるように、お気持ち程度ではございますが大浴場に『湯上りアイスキャンディー』や女性大浴場には『シャンプーバー』をご準備させて頂いております。

お客様におかれましてはご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子がお伺い出来、安堵の気持ちでいっぱいでございます。

当ホテルの客室の多くはユニットタイプのお部屋となっており、約20平米の広さでゆったりとした広めの作りとなっております。またお部屋タイプによっては約27平米～約40平米のトイレとお風呂が別になっているお部屋も御座います。
またご宿泊の機会がございましたら是非お試し下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、引き続きご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、ジャパニーズスタイルツインの和洋室のお部屋でございました。こちらのお部屋タイプには、大きめの冷蔵庫や電子レンジ・洗濯機が備わっており長期滞在の方にもご利用頂けるお部屋でございます。

アメニティに関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ボディタオルですが連日ご利用の方が多く一時的に不足していた可能性がございますが、
お客様に快適なご宿泊をご提供するホテルとしてあってはならない事と存じます。
またお客様への案内や配慮が行き届いておらず、大変失礼いたしました。
そんな中、「くつろぐことができた」とのお言葉を頂けました事、大変恐縮でございます。

これからも、ご利用頂きますお客様に、安心・安全・快適をご提供出来る様に改善に努めて参ります。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれまして数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず
至らぬ点があり、お客様にはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

ご家族でのご宿泊と言うことで楽しみにされていたことと存じますが、事前に人数がわかっていましたにも関わらずセット数が足りていなかった事、またご案内までに時間を要しお客様にお部屋移動のお手間を取らせてしまった事、私共の不徳の致すところでございます。
再度部署ごとに指導を行い、同じことが起こらぬ様に努めて参りますので、大変心苦しいお願いではございますが、次回ご宿泊をご検討頂けるのであれば、挽回の機会を頂けますと幸いに存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご利用いただきましたスーペリアツインのお部屋タイプは、ゆったりとお寛ぎ頂ける様に広めのお部屋となっております。またトイレとお風呂が別になっておりますのもこのお部屋の魅力一つでございます。

夏休み期間のご利用ということでごゆっくりとお寛ぎ頂けたのであれば光栄でございます。

また、『また利用したい』と仰って頂きましたお言葉に恥じぬよう、気を引き締めてお客様満足向上に努めて参ります。
次回、ご宿泊の際にお時間がございましたら是非ご朝食もお楽しみいただければ幸いで御座います。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にお喜びいただけますよう、
館内の設備の美化やサービス向上に努めて参ります。
現状に甘えることなくスタッフ一同精進して参りますので、
お客様には再度当ホテルに足をお運び頂けますと幸いです。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食会場の件ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
現在は全ての炊飯器が問題なくご利用頂ける状態になっております。
レストランスタッフには準備の段階で確認するよう徹底させます。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
その他の点でご不便やご面倒をおかけしたことは
なかったでしょうか。
お客様のお声が当ホテルを良い方向に導いてくださいますので、
何かお気づきの点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

沢山のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のご滞在中にご不便なく快適にお過ごし頂けておりましたら幸いで御座います。

『また利用したい』との大変嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
あまり大きくはない大浴場ではございますが空いている時間帯も御座いますので、次回ご宿泊の際にはごゆっくりとお寛ぎ頂ければと存じます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ワンチャンとのご滞在で素敵な思いで作りのお役に立てたのでしたら私共ホテルスタッフとしましても大変喜ばしいことでございます。
柏の葉周辺にはワンちゃんとお散歩ができる公園や、一緒にお食事のできるカフェもございますのでワンちゃんとのご旅行にはピッタリでございます。

今回は素泊まりのでご宿泊とのことですが、ビュッフェスタイルの朝食付きプランもございますのでぜひ次回は朝食付きプランでのご宿泊をおすすめいたします。

それではまたのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐久間

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におきまして、ご満足頂けた様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。

ご朝食のお料理は地元千葉県産の食材を積極的に採用し、丁寧な仕込みからご提供までを手掛けております。また、ご朝食はご宿泊の方のみならず、一般のお客様もご利用頂くことが可能でございます故、ご朝食のみのご利用もぜひお待ちしております。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子がお伺いでき、安堵の気持ちでいっぱいで御座います。
また大浴場に関しまして、あまり大きい浴場では御座いませんがご好評いただいております『シャンプーバー』や『湯上りアイス』のサービスもお楽しみ頂けておりましたら幸いに御座います。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、またの機会にも是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用下さいませ。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでの利便性、湯上りアイスキャンディーなど大浴場にてご満足頂きたいへん嬉しく思っております。
また、清掃に関しましては当ホテルは環境保護への取り組み(SDGs)を行っており、清掃は3泊につき1回おこなっております。お客様にはご不便お掛け致しますが、何卒ご容赦いただけますと幸いです。

まだまだ至らぬ点もございますが、ご利用いただいたお客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様努めて参りますのでお気づきの点がございましたら遠慮なくご指摘いただければ嬉しく存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村田

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは最寄り駅の柏の葉キャンパス駅から歩いて5分前後の距離にございまして、お食事やあお買い物には便利な立地となっております。お客様にも便利に感じて頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける環境造りに努めて参りますので、また柏の葉近隣に御用の際は是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思っております。お部屋やスタッフの対応にもご満足頂けましたご様子がお伺いでき、光栄に存じます。
当ホテルのチェックインは15時以降となっておりますが、チェックイン前の荷物のお預かりやお手続きのみでしたら承っておりますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける環境造りに努めて参りますので、また柏の葉近隣に御用の際は是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに『新しくてきれいなホテル』とのお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中ご不便なくお過ごしいただけたご様子で安堵の気持ちでいっぱいでございます。
また、当ホテルのご朝食会場では2月より日替わりアイスクリームの提供をさせて頂いております。お客様にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。レストランスタッフのおすすめのお召し上がり方もあるかと存じますので、是非お気軽にお声がけ頂ければと存じます。

これからも、多くのお客様にご満足頂けるホテルをスタッフ全員で目指して参りますので、また是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはローソンが併設しており、ご宿泊者様はお部屋のカードキーをかざして頂ければ直通で出入りすることが可能となっております。お客様にも便利に感じて頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様のご期待に添ったサービスのご提供が出来ます様努めて参りますので、近隣にお立ち寄りの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの駐車場は2022年11月1日からご宿泊者様1泊1台1,200円でのご案内に変更となりました。引き続き先着順とはなります為台数に限りはございますがご宿泊の際ご利用頂ければと存じます。また、ご希望の方には近隣の外部駐車場もご案内しておりますので、お気軽にフロントにお声がけ頂ければと存じます。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは最寄り駅の柏の葉キャンパス駅より徒歩5分前後の距離にございます。また、ホテル横にコンビニが併設しておりご宿泊者様はお部屋のカードキー1枚で直通で出入り出来る様になっております。お客様におかれましても立地・設備にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋におきましては生憎『コンフォートダブル』と『スタンダードツイン』のお部屋には緑茶のスティックのみのご用意となっております。お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、加湿器に関しましてご利用方法の案内が無く体調を悪くされてしまったと拝読いたしました。大変申し訳ございませんでした。各部屋にご準備ございます、空気清浄機横にお水を溜めて頂ければ加湿器としてご利用可能となっておりました。お気づきの点・ご不明点がございましたら、フロントにお申し付け頂ければと存じます。

また、近隣にお立ち寄りの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに『お部屋が綺麗』とのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中ご不便おかけすることなく快適にお過ごしいただけたご様子お伺いすることができ、安堵の気持ちでいっぱいでございます。

またお客様が近くにお越しの際、再度ホテル・トリフィート柏の葉を選んで頂けますと幸いでございます。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに今回お客様にご予約頂いておりましたお部屋は『スタンダードツイン』というお部屋でございましたが、『スーペリアツイン』へのアップグレードを承りました。お部屋のタイプの大きな違いといたしましては、『スタンダードツイン』はユニットバスのお部屋タイプでございまして、『スーペリアツイン』は洗い場なしのバス・トイレ別のタイプとなっております。またお部屋の備品といたしましてコーヒーメーカー、お水のご用意をしております。お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
館内の温度設定でございますが各階同じ設定となっております。お客様に頂戴しましたご意見を参考に小まめにスタッフで巡回を行って参ります。ありがとうございます。
大浴場に関しまして、当ホテルは16時から25時（最終入場24時30分）まで、朝は6時から9時（最終入場8時30分）までの営業時間となっております。今回お客様の目的のおひとつであったにもかかわらずご期待に添えず申し訳ございませんでした。

そんな中、清掃、お部屋のコンセント等の設備・備品、ホテル立地、ご朝食にご満足頂けた旨拝読し大変嬉しく存じます。また、研修中スタッフに対する暖かいお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。該当のスタッフにはお客様からのお言葉そのまま伝えさせていただきました。

これからも、お客様に選ばられるホテルを目指し、精進してまいります。
次回ご利用の際には更に成長した姿をお見せできるよう、努めていく所存です。
またお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木