総合4
投稿者さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 08:41:29
-
とても綺麗で、インテリアなども統一感があり、ホッと安らぐホテルですね。
スタッフの対応も明るい笑顔でgood!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年11月12日 16:50:10
-
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、大変ご満足いただけました事大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
これからもお客様に寄り添った対応ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日間限定】お得な朝食付プラン★大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン ■禁煙■】
総合5
投稿者さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 17:17:55
-
よく利用しています。サービス、室内も満足しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年11月12日 16:30:23
-
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましてはご愛顧賜りましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適になりましたこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様に引き続きリピートして頂けるホテルになりますよう努めて参ります。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル ■禁煙■】
総合5
投稿者さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 20:48:30
-
初めての宿泊でしたが何もかもがパーフェクトでした。ただ唯一、中国人の団体宿泊客が深夜まで部屋や廊下でうるさく残念でした。リピート間違いなしのホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年11月12日 16:09:04
-
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
深夜の騒音につきましてはご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂ける際にも万が一同様のことがございましたら、フロントまでご一報くださいませ。
フロントスタッフからお声がけをいたします。
しかしながら何もかもがパーフェクトというお言葉を頂戴できましたこと、大変喜ばしい限りです。
これからもお客様にリピートして頂ける施設・サービスを提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツインdeお得】ベッドを繋げて快適おすすめプラン《レイトアウト12:00付き》《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン ■禁煙■】
総合5
投稿者さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 20:33:10
-
いつもビジネスで利用させていただいています。
ビジネス利用では文句のつけどころがなく満点なホテルです。
理由としては以下となります。
柏インターからの近さ
駐車場完備
コンビニ併設
部屋の清潔さ
布団一体式のシーツ
ちゃんと冷える冷蔵庫
ガウンではなく上下セパレートタイプの部屋着
大浴場はたまにしか利用しないので今回はコメント対象外としています。
ノンストレスでまた利用したいと思うホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年11月12日 09:30:19
-
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様におかれましては平素より当ホテルをご愛顧下さり、重ねて御礼申し上げます。
身に余る多くの評価を頂きましてありがとうございます。お客様にご迷惑やご不便をおかけしていないかどうか、毎日考えながら業務にあたっております。その中でこのようなお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
『また利用したい』と思って下さっているお客様のご期待を裏切ることのない様に感謝の気持ちを忘れず日々業務に励んで参ります。
引き続きのご愛顧賜れますと幸いに存じますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 蜂谷
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル ■禁煙■】
総合5
投稿者さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 17:59:23
-
一緒に泊まった息子がとても気に入ったようです。「また泊まりたい、いつにする?」と。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年11月07日 03:33:48
-
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご子息様に当館をお気にめして頂けましたこと大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様にお喜び頂けます施設・サービスを目指して参ります。
また是非当館に足をお運びいただけますと幸いです。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日間限定】お得な素泊まりプラン★大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル ■禁煙■】
総合5
投稿者さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 17:52:56
-
とてもよいホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年11月05日 12:11:36
-
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様におかれましては平素より当ホテルをご愛顧下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ご不便なく快適にお過ごし頂けたご様子お伺いすることができ、安堵の気持ちでいっぱいでございます。お気づきの点等ございましたら、フロントにお申し付けくださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 蜂谷
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル ■禁煙■】
総合5
投稿者さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 17:51:08
-
よく利用していますが、顔を覚えてくれて名前を言わずともチェックインができました。ちょっとしたところですが気持ちよく入れました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年11月02日 09:54:41
-
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、引き続きご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフはお客様情報を共有し、新規のお客様、複数回ご利用のお客様問わずお客様の立場に立ったおもてなしを心掛けております。故にお客様より大変嬉しいお言葉を頂けました事、スタッフ一同喜ばしく思っております。
お客様に『また宿泊したい』と思って頂ける様に、スタッフ一人一人がホスピタリティ溢れる対応に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 蜂谷
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル ■禁煙■】
総合4
かずたま428さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- かずたま428さん [40代/女性] 2023年10月12日 22:06:36
-
4泊しましたが、初日にエアコンのホースからの音?が気になって眠れなかったのをフロントに伝えると
違う部屋に変えてもらいました。
2泊目からは快適に過ごすことが出来ました。
柏に行った際はまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年10月25日 19:01:01
-
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度は当ホテルをお選びいただきましたにも関わらずエアコンの不備でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。原因を探り早急に原因を確認させて頂く所存でございます。
2泊目以降はご不便おかけすることがなかった旨お伺い出来まして、安堵の気持ちでいっぱいです。また『利用したい』とのお言葉を裏切ることの無いように、ご利用頂けるお客様がより一層快適にお過ごし頂ける環境造りに努めて参ります。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 蜂谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】25%OFF!素泊まり☆柏の葉キャンパス駅より徒歩5分★大浴場付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン ■禁煙■】
総合4
定吉1165さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- 定吉1165さん [60代/男性] 2023年10月12日 21:36:58
-
受付の対応も良く、快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年10月19日 11:32:57
-
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回お客様にご予約頂きましたのは、スーペリアツインのお部屋でございました。
約28平米のお部屋となっており、トイレとお風呂が別になっておりますのがスーペリアツインのお部屋の強みでございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思っております。
お客様から頂戴致しますお褒めの言葉はスタッフの励みとなっております。
これからも、お客様にお選び頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜れますと幸いに存じます。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 蜂谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】素泊り☆柏の葉キャンパス駅より徒歩5分★大浴場付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン ■禁煙■3名利用可】
総合5
投稿者さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 17:14:11
-
はじめて利用しました。
すごくキレイな部屋です。
清潔感バツグンです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年10月17日 09:36:24
-
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
数ある柏の葉近辺のホテルの中から当館をお選び頂きましてありがとうございました。
ご利用いただきましたコンフォートダブルのお部屋は、レイアウトがいくつかあるお部屋タイプとなります。
中にはデスクワークに最適な作りのお部屋や、コーナールームもございます。
ビジネスマンのお客様にはうってつけのお部屋タイプとなりますので、また当館をご利用頂けますと幸いです。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日間限定】お得な素泊まりプラン★大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル ■禁煙■】
総合5
投稿者さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 12:12:20
-
駅近で、一回にコンビニもあり、非常に便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年10月16日 09:43:10
-
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館は柏の葉キャンパス駅から徒歩5分圏内に位置します。
一階にはローソンを併設し、急な買い物にも困りません。
また駅周辺にはショッピングモールや、居酒屋を中心とした飲食店も並んでおります。
ここ数年来で柏の葉周辺はめまぐるしく発展を遂げております。
また柏の葉にお越しの際は、当館のご利用をご検討頂けますと幸いです。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】25%OFF!素泊まり☆柏の葉キャンパス駅より徒歩5分★大浴場付
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル ■禁煙■】
総合4
ゆきぞー777さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- ゆきぞー777さん [50代/男性] 2023年09月24日 20:24:46
-
9/23初めて宿泊しました。新しいので部屋、設備とも綺麗です。風呂は普通の浴場ですが小さいながらサウナ水風呂付きは良い。朝食は味、品数ともに普通でしたが、食堂会場をまわしているおじさんが気さくな感じで良かったです。軽食でもいいのでディナー営業も有ればいいと思いました。悪い口コミ有りましたが、従業員さんの対応は良かったと思います。駐車場が有料で少し高いのだけ気になりました。また柏の葉に来たときは利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年10月16日 09:34:38
-
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
大浴場・ご朝食共にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴した賛辞は、我々スタッフの励みになります。
頂けましたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同精進して参ります。
しかしながら一点だけ訂正させて頂きますと、大浴場に水風呂はございません。
水で満たされた水瓶はあくまでもかけ水としてご利用頂いている物になります。
お客様を混乱させるわかりにくい設備となってしまっていますが、何卒ご了承くださいませ。
ご指摘の通り、至らない部分も出てきてしまいます為、賛辞だけを頂けるわけではございません。
ご指摘いただいた内容の改善に努める様、スタッフ一同尽力を続けております。
お客様にご満足いただけるサービスのご提供ができるよう努めて参りますので、
また近隣にお越しの際はホテル・トリフィート柏の葉のご利用をご検討くださいますと幸いです。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日間限定】お得な朝食付プラン★大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン ■禁煙■】
総合1
投稿者さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 11:15:21
-
毎回何かアクシデントがあり、相性が悪いホテルだが、個人的な便が良いので仕方なく利用。今回は浴槽内でシャワーを使用していたのに排水管が詰まっていて、ユニットバス内がビジャビジャになったのでフロントに連絡したが、信じてもらえず再度使用。案の定ビジャビジャになり再度フロントに連絡してようやく部屋を変更した。夜も遅い時間の移動だったので休んだ気がしなかった。今回は珍しくチェックアウトの時フロントの外国人が最後に取って付けたようなセリフで謝罪があった。いつも謝罪は無いので逆に驚いた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年10月16日 09:01:11
-
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては度重なるご迷惑をおかけしてますことを謹んでお詫び申し上げます。
清掃の不備やスタッフの対応など、私共の不徳の致すところでございます。
起きてしまった事実をしかと受け止め、今後同様なことが起こらないよう努めて参ります。
これに懲りずに当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
フロント 髙島
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】素泊り☆柏の葉キャンパス駅より徒歩5分★大浴場付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン ■禁煙■】
総合3
ena1976さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- ena1976さん [40代/男性] 2023年09月16日 22:23:20
-
始めて利用させて頂きました。
価格は少し安めなのですが、駐車場も高めなので結局周辺のもう少し上のグレードのホテルと変わらないのでちょっと微妙かも。
部屋は綺麗ですし、大浴場も良いです。
朝食は高めの割にあんまりです。
内容も品数も。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年09月26日 01:26:27
-
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましてですがご存じの通りホテルの駐車場はご宿泊者様は御1泊1台1,200円でご案内をさせていただいております。度々、金額が高いとのお声を頂いておりますのも事実ではございますが、ホテル利用者以外にも利用があり中々金額の変更は難しいところで御座います。ホテルから歩いて5分程の距離に近隣のコインパーキングがございまして、こちらでしたら少しお安くご利用頂けます。お客様にはご足労をお掛けしてしまい大変心苦しい限りでございますが何卒ご理解賜りたく存じます。
またご朝食に関しましてもご意見を頂きまして有難うございます。物価高騰が進んでおります昨今では御座いますが、頂いたお声は料理長に共有させていただきメニューの改善等も検討させていただきます。
そんな中、大浴場やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして安堵の気持ちでいっぱいでございます。
ご利用頂きました皆様に満足していただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同努めて参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 蜂谷
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプおまかせプラン≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 16:11:13
-
大浴場で疲れが取れて良かった。部屋も綺麗で嬉しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年09月24日 07:40:30
-
いつもホテル・トリフィートをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
大きな湯船でゆったりとおくつろぎいただき疲れを取ることができたようで何よりでございます。当ホテルのウリである湯上りアイスもご利用頂けましたでしょうか。ようやく夏の暑さも和らいでまいりました。ぜひ柏の葉にまたお越しいただいた際はホテル・トリフィートを宜しくお願い致します。この度はご投稿頂きありがとうございました。フロント 佐久間
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日間限定】お得な素泊まりプラン★大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル ■禁煙■】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
dolce3639さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- dolce3639さん [50代/男性] 2023年09月14日 16:09:46
-
お部屋は綺麗なのですが一部ホテルスタッフの対応が極めて悪く、気分を害する事がいくつかありました。
ただ、ルームキーパーさんなどはすごく仕事も丁寧で、素敵な感じ。
ただ、フロントスタッフの横柄さや教育のなされてない感じはいただけません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年09月24日 07:30:50
-
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回の件に関しましてスタッフの教育ができていないと言われても仕方がございません。お客様に何かを指摘しなければいけないとき、いかに気分を害することなくお伝えしてご納得いただくかは接客業をする上で重要な能力でございます。また宿泊したいと思っていただけるホテルを目指し、改善に向けてベテランスタッフが指導・教育にあたって参りますので、今後もホテル・トリフィート柏の葉を何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。フロント 佐久間
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日間限定】お得な素泊まりプラン★大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル ■禁煙■】
総合4
投稿者さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 20:51:21
-
全部で3泊。
2泊目から違う部屋タイプにしたのですが、初日に全額支払ったのに、また2泊目からの料金を請求されそうになったり、朝食券を1泊分だけ渡されそうになったり。
こちらがウカっとしていたら、嫌なトラブルに巻き込まれるところでした。
だからといって、申しわけなさそうな感じでもなく・・・
フロントの方の中にはとてもとても優しい方々もおられるのですが・・・
部屋のお風呂に手すりがなく、高齢の母をバスタブをまたがせるのに一苦労。
若くても足腰の悪い方もおられるので、手すりは必須だと思うのですが。
弱者に優しいホテルを目指して欲しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年09月24日 06:56:02
-
いつもホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいまして誠に有難う御座います。
この度は食券の渡し忘れがあったり、誤ってお支払い済のご宿泊代金を再度ご請求しそうになったりとフロントの対応に不備があり大変申し訳ございませんでした。どちらの件にしましても少し注意を払えば容易に防げることですのでそれを怠ったのはスタッフの完全なケアレスミスとしか申し上げられません。スタッフ間にある接客レベルの差をなくし、どのスタッフが対応しても気持ち良くご滞在いただけるよう教育に努めて参りますので今後もホテル・トリフィート柏の葉を何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。フロント 佐久間
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日間限定】お得な朝食付プラン★大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン ■禁煙■】
総合5
投稿者さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 15:39:44
-
シャンプーやボディソープがプッシュしてなかなか戻らない。そんなにたいしたことではありませんが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年09月18日 10:13:21
-
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきましてご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
お客様からご指摘頂きました点はすぐに改善し、今後同じことがない様、定期的に確認して参ります。
その他におきましても、ご利用いただいたお客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様努めて参りますのでお気づきの点がございましたら遠慮なくご指摘いただければ嬉しく存じます。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 村田
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル ■禁煙■】
総合4
terume608さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
- terume608さん [50代/女性] 2023年09月05日 18:54:03
-
久しぶりの利用でした。おまかせプランでツインにして頂きました。ありがとうございます。ただ、ベッドの下に、前の方はが食べたであろうおにぎりの容器が落ちてました。落とす方も落とす方なのですが、お掃除の時に、ベッドの下って確認しないのですか?ベッド下やソファの下はお掃除しないんだなと思ってしまうので、お掃除、今一度徹底して頂きたいなと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル・トリフィート柏の葉 2023年09月14日 13:55:55
-
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、引き続きご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
今回お客様にはお部屋タイプおまかせのプランにてご予約頂いておりまして「どのお部屋タイプになるかは当日のお楽しみ」というプランでございました。
今回はスタンダードツインのお部屋でのご案内でございましたが、ご不便をおかけすることなくお寛ぎ頂けておりましたら幸いに存じます。
しかしながら清掃に関しまして清掃に不備があった事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、猛省しております。見える部分だけではなくベッド下の清掃も当然行うのものでありますのでお客様よりご指摘を頂くのはごもっともと受け止めております。大変失礼いたしました。今回の件におきまして、全清掃スタッフにも共有し、同じことを繰り返さぬよう再発防止に努めて参る所存でございます。
再度気を引き締めてお客様満足度向上に努めて参りますので、次回挽回の機会を頂けますと幸いです。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 蜂谷
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプおまかせプラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
大浴場のお湯のにごりが少し気になりました。
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この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
またお客様におかれましてはご愛顧賜りましてありがとうございます。
毎度ご好評いただいているにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
にごりが目立つ時間帯があるということで、現在社内で対応中でございます。
ご不便・ご不快な思いをおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島