この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは2020年8月にオープンいたしました。
柏の葉キャンパス駅徒歩5分圏内に立地しておりまして、お車でお越しのお客様には、先着順ではございますが駐車場もご用意しております。

大浴場についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
湯上りのアイスは大変ご好評いただいております。
洗顔料、化粧水や乳液など、アメニティ類に関しましてはご不便おかけしまして申し訳ありませんでした。
今後それらの拡充について、社内において協議・検討をさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また当ホテルは敷地内に保育園も隣接されており、園児の声は存じております。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
ご了承いただきたく存じます。

今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、改善に取り組んでまいります。
お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
菊地

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様がご利用いただきましたお部屋はスーペリアツイン27.5㎡3名様までご利用いただけるお部屋でございます。
ソファーと椅子が座りにくかったという件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
椅子の増設につきましては、今後導入の検討をして参ります。

ご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今現在、コロナウイルスの影響で半ビュッフェ形式のご朝食のご提供となっております。
和洋食のプレートを選んで頂き、ドリンクやご飯、パンなど数種類の物をご自由にお取りいただけるよう、ご提供を行っております。
感染予防の為、マスク・アルコール消毒・手袋のご着用のお願いを徹底しております。
ご迷惑をおかけすることもあるかとは存じますが、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご朝食を楽しんで頂けた様子がお伺いでき、大変嬉しく思っております。

また近隣にお越しの際には是非、ホテル・トリフィート柏の葉のご宿泊をご検討くださいませ。
この度はお忙しい中ご貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
菊地

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましては当ホテルに何度も足を運んで頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、当ホテルは最寄り駅より徒歩5分圏内に位置しており、近隣には大型ショッピングモールやスーパー、ドッラグストア等に囲まれており、大変便利な立地にございます。

この度もご滞在にご満足頂けましたご様子がお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
また近隣にお越しの際には是非、ホテル・トリフィート柏の葉のご利用をご検討くださいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
菊地

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは柏の葉キャンパス駅から徒歩5分圏内に位置しております。
お客様に置かれましては寒い中ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
柏の葉は東京大学や千葉大学、大型のショッピングモールや商業ビルも立ち並んでまいりましたが、
まだまだ発展途中の地域であります故、夜間に関しましてはあまり心地よい雰囲気ではないかもしれません。
ですがそのような雰囲気に負けないよう、お客様のご宿泊が快適になるように努めて参りますので、
今後ともご哀願の程宜しくお願い致します。

昨年8月に開業致しました当ホテルはコンビニを併設しております。
ご宿泊のお客様におかれましては、カードキーのタッチでホテルと直接行き来ができるようになっております。
外に出ることなく買い物を済ますことができるため、大変ご好評を頂いております。

近隣にお越しの際には是非、ホテル・トリフィート柏の葉のご利用をご検討くださいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
菊地

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたキャンセル料につきまして、社内で検討させていただきまして、
今後の改善点として取り上げさせていただきます。
予約のキャンセルのお手間を取らせてしまい、申し訳ありませんでした。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは無料でWiFiをご提供しております為、
出張やリモートワークでご利用頂くには大変便利な施設となっております。

お客様から頂く貴重なご意見を基に、運営の改善に努めて参ります。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
菊地

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきまして、現在プレートタイプでの提供を行っております。
また、ビュッフェ台やお飲み物をご利用の際には手袋の着用をお願いしております。
お客様におかれましてもご協力いただきまして誠にありがとうございました。
今後ビュッフェ形式への移行を予定しております。
「変化を付けてほしい」というご要望に可能な限り応えられるようメニューを熟考し、お客様にお楽しみ頂ける様努めて参りますので、また足をお運び頂けますと幸いです。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
菊地

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

数多くのお褒めの言葉を頂き大変光栄に思います。
お客様が快適にご滞在頂けましたこと、大変うれしく思います。

当ホテルは２０２０年８月末に開業いたしました。
フロアごとで四季をコンセプトに、お部屋のデザインを構成しております。
ビジネスホテルではありますが、他のビジネスホテルよりも少し広めの設計になっております故、
お客様におかれましても窮屈さ、狭さを感じることなくお寛ぎいただけたのであれば幸いに存じます。

ホテルの近くにはショッピングモールがございます。お買い物をお楽しみいただけるほか、
近くには『かけ出し横丁』という居酒屋さんが連なっている場所もございます。
次回ご利用の際は、柏の葉の魅力を更に感じて頂けますと幸いです。

大浴場につきましては１階エレベーター正面に位置しておりますので、
ご宿泊者の方はエレベーターから数歩で大浴場にご入場いただけます。
しかしながら、現在新型コロナウィルス感染防止の観点から、ロッカーの使用上限数を制限しております。
そのためお客様によっては少しお待ちいただく可能性がございますことを、予めご了承いただきたく存じます。

開業をしてからまだ日が浅い当ホテルではございますが、
お客様から頂ける大変嬉しいお言葉を頼りに、これからも邁進してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
菊地

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご利用頂いたのはレジデンシャルツインというお部屋タイプでございました。
ご投稿いただいたように洗濯槽、キッチン、電子レンジがお部屋に用意されております故、
長期滞在でご利用されるお客様や、ご家族でお泊りになられるお客様に大変ご好評を頂いております。
また、お部屋は広めの設計（約44平米）になっております。
お客様におかれましても、快適にお過ごし頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルになりますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
また柏の葉近辺にいらっしゃるご予定がございましたら、ぜひホテルトリフィート柏の葉のご利用をご検討くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
菊地

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

『満足のいくホテルだった』という何よりのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。当館は2020年8月に開業いたしました、まだまだ新しいホテルでございます。1階に併設しております24時間営業のコンビニ、大浴場のシャンプーバー（女性のみ）や湯上りアイスキャンディーもお楽しみ頂けたご様子が伺えましたこと、安堵の気持ちでいっぱいです。

お部屋の洗面所にご準備しておりますアメニティ類は、男性、女性のお客様の性別問わず、ご宿泊されるお客様の人数様分のご準備をさせて頂いております。お部屋へのご準備はしておりませんが、女性大浴場にはヘアゴムとシャワーキャップのご準備をしておりました。しかしながら、ご宿泊の皆様が大浴場をご利用になるという訳ではないかと存じますので、お部屋への常備も視野に入れ、改善に努めて参ります。大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

これからも、お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、一つ一つ改善を施し、更に快適なお過ごしをご提供すべく精進してまいります。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館の1階には、24時間営業のコンビニを併設しております。また、ご宿泊のお客様におかれましてはお手持ちのお部屋のカードキー1枚で、外を回らずに館内から直接行き来ができる構造となっております。ご滞在中におかれましては、有効にご活用頂けておりましたら幸いに存じます。

しかしながら、女性のお客様にはカードキーを2枚お渡ししております為、一部分かりにくいご案内となり申し訳ございません。チェックインの際にお渡ししております赤色のカードキーは、女性のお客様が大浴場にご入出される際のみに必要な専用のカードキーとなってございます。お部屋へのご入出、コンビニへの行き来、エレベータのセキュリティ解除にはご利用頂くことができません。今少し分かりやすいご案内をさせて頂くことができますよう、オペレーションの見直しを図ってまいります。

これからも、お客様にお選び頂けるホテルを目指して参りますので、また近くにお越しの際はホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回二回目のご利用、誠にありがとうございました。
私共は、お客様の『また行きたい』というお言葉を活力に、日々サービスの向上に努めております。故に、複数回ご利用頂いておりますお客様には声を大にして御礼申し上げたく存じます。
キレイで立地も良いと、多くのお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。サウナ併設の大浴場におきましては、現在感染症対策の一環といたしまして、一度にご利用頂けるお客様の人数制限をさせていただいておりました。お客様におかれましても、ご理解・ご協力を賜りまして誠にありがとうございました。

これからも、お客様の三回目、四回目のご利用に繋ぐことができますよう、お客様サービスの向上に努めて参りますので、次回も是非ホテル・トリフィート柏の葉をお選びくださいませ。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは最終チェックインの時間を24時と設定しておりますが、お電話一本さえ頂ければ、日付が変わった後でもご案内させて頂くことが可能でございます。また、スタッフは全員、ご到着時間を問わず、お客様のご到着を心よりお待ち申し上げております為、何時になってもお気軽にご来館くださいませ。安全上の理由で深夜1時をもって出入り口を施錠しておりますが、インターホンを鳴らして頂けましたらスタッフが入り口にてお出迎えさせて頂きますのでご安心くださいませ。

また、館内の設備にもお喜び頂けたご様子がお伺いできましたこと、安堵の気持ちでいっぱいです。お客様に喜んでいただき、且つ快適なお過ごしをご提供することが私共の責務でございます故、引き続き試行錯誤を繰り返し、更なるサービス向上に努めて参ります。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご子息様の受験でのご利用だったとのこと、大切で重要な日のお過ごしに当館をお選び頂けましたこと、大変嬉しく存じます。ご滞在中はご不便なくお過ごし頂くことができておりましたら幸いに存じます。当館のお部屋タイプは、仰る通り最大4名様までご利用頂ける広めのお部屋をご準備しております。数に限りはございますが、同じお部屋でご家族様一緒にお過ごし頂くには最適だと自負しております。また、お部屋に生活家電を揃えております為、こちらも便利にご活用頂けましたこと、安堵の気持ちでいっぱいです。

これからも、お客様のニーズに合った環境のご提供に尽力して参りますので、またの機会がございましたら是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは2020年8月に開業を致しました。柏の葉キャンパス駅から徒歩5分の場所に位置しており、斜向いにららぽーと柏の葉がございます。また、当ホテルの1階には24時間営業のコンビニも併設しておりますため、ご滞在時には有効にご活用頂けておりましたら幸いに存じます。

今回お客様のご予約はお部屋タイプお任せプランだったため、スーペリアツインというお部屋でご案内させていただきました。
当日の空き状況に応じてお部屋の振り分けを行っておりますが、お客様にご満足頂けるお部屋をご準備できましたこと、大変嬉しく思っております。

電子レンジやコインランドリーは2階、4階、7階にご準備をさせて頂いており、長期滞在されるお客様には多くご利用頂いております。また、お部屋の中に生活家電を備え付けておりますお部屋タイプもございますので、長期滞在をお考えの際はこちらも合わせてご検討いただけますと幸いです。

お客様に再度ご利用頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご用意させていただいたお部屋はジャパニーズスタイルツインというお部屋タイプでございました。
調理器具や洗濯機などもお部屋にご用意がある為、長期滞在のお客様やご家族でご利用されるお客様に大変おすすめのお部屋です。
ご家族の皆様で快適にお過ごし頂けた様子が伺えましたこと、喜ばしい限りでございます。

ご朝食におきましては、お客様より頂いておりましたご意見を基に改善を試みており、
そのうちの1つとして、1月半ばにカレーのご提供を開始いたしました。
お客様より『満足でした』というお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
現在、一部のメニューにおきましてはプレート形式でのご提供を行っておりますが、今後ビュッフェ形式への移行を予定しております。
メニューを熟考し、お客様にお楽しみ頂ける様努めて参りますので、また足をお運び頂けますと幸いです。

お客様より頂きました多くのお言葉に恥じぬよう、これからも日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご利用頂いたユニバーサルダブルというお部屋は、室内にキッチンや洗濯機が備え付けてあるため、長期滞在にご利用頂く場合にも大変便利にお過ごしいただけるお部屋となっております。
ご滞在におかれましては、非常に快適だというお言葉を頂けまして私共も幸いです。
コンビニが併設している点につきましては、他のお客様にもご好評を多く頂いております。
24時間営業で、ご宿泊のお客様は館内とコンビニを外に出ることなく、カードキーのタッチで直接行き来していただけるようになっております。

しかしながら、ご指摘いただいた2点につきまして、私共の不徳の致すところでございました。ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
まず、スポンジの件に関しまして清掃スタッフに報告させていただきました。今後このようなことが無いように努めてまいります。
また、チェックインにお時間がかかってしまいました旨も、フロントスタッフで情報を共有させて頂きました。仰る通り、チェックインが始まる時刻にはお部屋の準備を完了させておくべきでした事、猛省しております。お客様のご期待に添えるよう、迅速にお手続きができるようにスタッフ全員で努めて参ります。

お客様が柏の葉周辺にいらっしゃった際に、またお選びいただけるホテルになっているようスタッフ一同尽力して参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用をご検討くださいませ。

お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館は昨年8月に開業致しました、まだまだ新しいホテルでございます。
キレイで清潔な環境をご提供すべく日々精進しております故、お褒めのお言葉を頂けました事大変嬉しく思っております。また、当館1階には24時間営業のコンビニを併設しており、館内からは外を回らずに行き来が出来る様になっておりました。お客様にもお気に召して頂けて光栄です。

しかしながら、駐車場につきましてはご不便をおかけ致しました。
ホテルの入り口正面の駐車場に関しましては、一部ご利用頂けないスペースがあり、空車スペースが埋まり次第、ホテル裏側のコインパーク形式駐車場をご案内させて頂いております。どちらに停めて頂きましてもご料金は同額の1泊1,000円となりますが、お客様がご来館の際には正面のスペースにご案内することが出来ずに申し訳ございません。また、コインパークのご利用にご協力頂きましてありがとうございました。

これからも、お客様にお選び頂けるホテルを目指して参りますので、また近くにお越しの際はホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたファミリールームにおきましては、お子様に大変ご好評を頂いております、二段ベッドの入ったお部屋でございました。お客様におかれましても、お子様にお喜び頂けましたこと、大変嬉しく思っております。また、コーヒーもお楽しみ頂けましたこと、安堵の気持ちでいっぱいです。

これからも、お客様にお選び頂けるホテルを目指し、日々精進してまいります。
また近隣にご宿泊の際は、ホテル・トリフィート柏の葉をお選び頂けますと幸いです。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、ジャパニーズスタイルツインの和洋室のお部屋でございました。こちらのお部屋タイプには、お部屋に生活家電をご準備しており、長期滞在にもご利用頂けるお部屋でございます。また、ご準備しておりますアメニティや大浴場にもご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思っております。

しかしながら、同じくしてご不便をおかけしてしまった点もあり、申し訳ございませんでした。
まず駐車場のご料金におきましては、1泊1,000円にて皆様にご案内をさせて頂いております。ご入庫頂いたお時間から24時間にて1泊扱いとさせて頂いております為、お申し出頂けましたらチェックアウト後もそのままお車を停めて頂いたまま、近隣でお買い物等お楽しみ頂くことも可能でございます。駐車場無料のプランも販売しておりますので、併わせましてご検討くださいませ。
また、お部屋の清掃が行き届いていなかった箇所がございました旨、大変失礼いたしました。早速清掃スタッフにも共有し、再度清掃の徹底をさせて頂く所存でございます。通風孔の音に関しましては、確認しましたところ本体の下のつまみを動かして、通風孔を閉めて頂きますと音が静かになることがわかりました。ご滞在中はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場の出入り口におきましてもご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ホームページでの掲載などを視野に入れ、改善を検討させて頂きたく存じます。
多くの貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

お客様よりご期待を込めて頂きましたご意見を基に、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜れますと幸いに存じます。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井