部屋4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 16:37:38
-
素敵なメゾネットタイプの大きなお部屋でした。比叡山延暦寺への朝のお務めも貴重な経験となります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ロテルド比叡 2023年08月20日 20:23:14
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
２階建てのメゾネットタイプのお部屋について、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。朝のお勤めにもご参加頂き、満喫いただけた様子で大変嬉しく思います。また、比叡山にお越しの際は是非ロテルド比叡にもお越しくださいませ。またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご感想頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
ワンワン8918さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ワンワン8918さん [70代/女性] 2023年06月07日 22:18:00
-
お部屋も広く、浴室も広く、気持ちよく使えました。
ただ、お料理が残念でした。期待が大きかっただけに……特に朝食はほとんど残してしまいました。改善されることを望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ロテルド比叡 2023年06月12日 20:35:18
-
この度はロテルド比叡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理につきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善を目指す所存でございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、何より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
ロテルド比叡 阿蘇
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部屋4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 17:12:00
-
1泊で利用させて頂きました。
ホテルのエントランスに到着した際に車まで迎えて頂いて気持ちがよかったです。
また、当日にスパを利用しましたが、セラピストの方の対応や施術のクオリティが物凄く高くて感動しました。
一点、食事の際にパンくずがテーブルに散ってしまいましたが、そのままの状態で次の料理が配膳された点は残念でした。また利用したいと思いました。楽しい時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ロテルド比叡 2023年05月22日 21:14:06
-
この度はロテルド比叡にお越し頂き誠にありがとうございました。
スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、誠に御礼申し上げます。
しかしながら、お食事の際、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
細かな配慮が足りず申し訳ありませんでした。
今後の改善項目とし、
お客様にご期待に沿えるサービスを提供できますよう、指導、改善を徹底致します。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと何より御礼申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 09:16:49
-
楽天と旅行支援で安く泊まれたので全体的に良い評価ですが、通常料金だとコスパに見合わないと思います。
５年以上前に泊まったときは、食事も美味しくオーベルジュに相応しいと思っていたため、夕食も朝食もがっかりしました。シェフも変わられたんですね。
一方で、館内にワインを含むドリンクサービスもあり、今回は行きませんでしたがありがたいサービスがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ロテルド比叡 2023年02月11日 16:55:55
-
この度はロテルド比叡にご宿泊いただき、また、お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
部屋4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月23日 22:16:35
-
2泊しました
比叡山の朝のお勤めを拝観出来るプランでとても良い経験が出来ました。
お勤め参加プランでなくとも、希望すれば参加可能なようで
参加プランなのに数人のスタッフさんから何度も参加の希望を確認されました。
お食事は少し気になる事があり、夜と朝と続いたので、流石に2泊目は配慮をお願いしました。快く対応して下さりとても良かったです。比叡山延暦寺好きなので、また、機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ロテルド比叡 2022年12月24日 22:42:31
-
この度はロテルド比叡をご利用いただき誠に有難う御座いました。頂戴いたしましたコメントに関しましてはスタッフ一同共有し、今後再来館していただけるように改善に努めて参ります。機会があればまたのお越しお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食は和御膳コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）1名様利用】
部屋4
ともちん１０２６さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ともちん１０２６さん [50代/女性] 2022年12月12日 22:15:13
-
比叡山延暦寺に行くために宿泊しました。静かなホテルでとても落ち着けました。夕食も、大変美味しくて大満足。朝のお勤めは、普通では体験できない貴重な時間となりました。ホテルの方もとても親切で気持ち良かったです。またシーズン中に滞在したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ロテルド比叡 2022年12月13日 06:48:28
-
この度は数あるホテルよりロテルド比叡をお選びいただき、またお褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。お客様のお言葉に甘えることなく今後も一層精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食はカジュアルフレンチコース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
部屋4
諭吉好きさんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 諭吉好きさん [50代/女性] 2022年12月03日 11:43:36
-
山の上の静かなホテルでゆっくり過ごしたいと選びました
ウェルカムドリンクに頂いたほうじ茶、レモンの霊水が美味しく気持ちがリラックスしました
お部屋も広くベッドもゆったりとしてよかったです
館内の至る所にソファーがありドリンクが飲めて外を眺めるところやゆっくりできる所が素晴らしいと思いました
部屋の空調の音が大きいのだけが気になりましたが
機会があれば又来たいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ロテルド比叡 2022年12月03日 13:05:49
-
この度はご利用ありがとうございました。
お寛ぎいただけたようで光栄でございます。
空調の音が大きかったということで、申し訳ございませんでした。
こちらは設備担当に確認いたします。
是非またの機会にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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部屋4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 18:22:26
-
部屋のwifiが繋がりません。改善願います。全ての部屋ではないと思われますが
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
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- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
部屋4
135234289260255252Tさんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 135234289260255252Tさん [50代/男性] 2022年08月19日 17:05:37
-
８月１７日（京都市左京区に雨天による緊急災害情報レベル４が出た日です）１泊での利用。雨天にて、少々早めに到着。ロビーで時間まで待つつもりでしたが、玄関まで出迎えを受け、そのままチェックイン。家族全員に館内の設備、サービス等も解り易く説明の後、そのまま部屋へ案内いただきました。ライブラリーでドリンクを飲みながらのんびり。雨の止み間にテラスへ（中々琵琶湖が見えない！）。夕食は、和御膳でしたが、元来オーベルジュとして開業したとあって、地元食材もあるメニューで美味しくいただきました。岩盤プレートは、まだ早いかなあと思いながら焼き始めたけど丁度良かったです。部屋も落ち着いた雰囲気で、ゆったり寛ぐことができました。シャワーブースが別にあり、ジェットバスとミラブルのシャワーでバスタイムも癒されました。夜中にスマホの緊急災害アラートに飛び起きましたが何事もなくよかったです。翌朝は、朝のお勤めに参加。厳かな雰囲気に心洗われました。朝食は、個別プレートでコロナ配慮されていました。マイカーでの利用でしたが、比叡山ドライブウェイの「田の谷峠からホテル」までの往復料金券をいただきました。南国リゾートやシティリゾートもいいけど、此処もこじんまりと落ち着いた雰囲気で、日々の癒し、デトックスに良いホテルだと思います。スタッフの皆さま、滞在中はお世話になりありがとうございました。最後に天気が良かったらと、ちょっと残念な想いもありますが、、、いいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ロテルド比叡 2022年08月19日 22:25:05
-
この度はロテルド比叡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
17日はあいにくのお天気で、雷や大雨にスタッフも肝を冷やしておりました。
ホテルからの素晴らしい景色をお楽しみいただけなかったことをとても残念でございました。
しかしながらご滞在にはご満足いただけましたこと、喜ばしい限りでございます。
次回も是非ご宿泊頂ければと思います。
お忙しいところ口コミにご投稿頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
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部屋4
リン82677さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- リン82677さん [30代/女性] 2022年06月27日 16:15:21
-
山の上で空気も美味しくリフレッシュできます。
夜ご飯は、魚料理が美味しかったです。比叡山への送迎バスもあり、観光には便利でした。大きな荷物をチェックアウト後に（比叡山観光してる間に）京都駅に運んでもらえるサービスもありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ロテルド比叡 2022年07月03日 21:51:47
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お料理へのお褒めお言葉有難うございます。
比叡山延暦寺への無料送迎バスも朝に1便あり、事前予約にて運行しております。
週末には、延暦寺へハイキングや路線バスで移動される方など、多くの方がお山に訪れて参ります。
ホテルから京都駅のチェーンホテルにお荷物をお届けするサービスも手ぶらで観光が出来ることから、皆様からご好評をいただいております。
また、比叡山にお越しの際に、ロテルド比叡をご利用いただけると幸いでございます。
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部屋4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 12:10:57
-
スタッフの方々は良かったです
食事も内容は美味しかったですが、朝食を遅めに行ったら、ジュースの補充がなく少し残ってる、ジュース用の氷も溶けていて水に氷が少しうかんでいるという状態でした
お酒を飲めるラウンジの横？のスペースは使用して良いのか迷うくらい雑多でした
テーブル＆ソファーはあるけど汚い
ソファーのクッションが外して山積み
暖炉風には蜘蛛の巣
ラウンジから続きのスペースで、物置にしているなら入れないようポールを置いておいた方が良いと思いますし
外のテラスへつながる道なので、どちらにせよ整理したほうが良いかと思います
レストランの端っこも、雑多に使わない椅子等が置かれており
山道をわざわざ行くリピートはないかな、という印象でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ロテルド比叡 2022年07月03日 21:39:17
-
この度はロテルド比叡にご宿泊いただき誠に有難うございました。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、ナイトラウンジや皆様のお過ごしいただくスペースに不備があり申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を頂きまして誠に有難うございました。
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部屋4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月25日 13:21:07
-
11月20日から3泊お世話になりました。スタッフの方々は親切に対応して頂きました。琵琶湖と街が一望出来て素晴らしい立地です。
延暦寺の朝のお勤めも貴重な経験をしました。有難うございました。お部屋は強いて言えばシャワーと浴槽が独立しているといいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ロテルド比叡 2021年11月26日 21:08:55
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
3連泊のご宿泊ご満足頂けましたようで誠に嬉しく思います。
お褒めのお言葉に甘んじることなくご指摘いただきました点も含めましてこれからも、改善と研鑽に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 阿蘇
- ご利用の宿泊プラン
- のんびりステイ 11時レイトアウト（夕朝食付き）
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- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
部屋4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 00:12:21
-
11月13日より1泊致しました
車で行ったのでしたが忙しかったのか玄関迄のお出迎えは無しでした。
お食事はフランス料理のコースで美味しく頂く事が出来ましたがお部屋は閉めっきりなのにカメムシが2匹いて捕まえて逃がすのに一苦労でした。
丁度紅葉時期でしたから景色もとても良く朝の根本中道でのお勤め参加1人1000円でとても良い体験をさせて頂きました。また比叡山に行ったら泊まります- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ロテルド比叡 2021年11月26日 21:08:19
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お出迎えができず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に虫が侵入した件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件を踏まえまして、フロントスタッフ、清掃スタッフで共有し改善していくよう心掛けて参ります。
また、お食事や朝のお勤め体験につきまして、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
フロントスタッフ 阿蘇
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- 【【禁煙】スタンダードトリプル（32平米）】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月14日 16:29:22
-
この度は お世話になりました。
根本中堂での朝のおつとめ
日吉大社でのご祈祷と、神聖な場所でで貴重な体験に心が癒されました。
しかも リーズナブルな設定金額。
スタッフの対応も きめ細やかで よかったです。
ただ、お料理が残念でした。
改善されればと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ロテルド比叡 2021年07月15日 06:48:42
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠に有難うございました。
貴重な体験ができましたこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉や貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
比叡山にお越しの際に、ロテルド比叡をご利用いただけますようお願い申し上げます。
フロントスタッフ 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプル（32平米）】
部屋4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 16:36:23
-
部屋数は多くない、こじんまりとした山の上のホテル。
部屋が比較的広かった。
フロントの対応は素晴らしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 05:20:25
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やフロントスタッフについてお褒めいただき、ありがとうございます。
また、比叡山にお越しの際に、ロテルド比叡をご利用いただけますようお願い申し上げます。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
部屋4
taka267429さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- taka267429さん [50代/男性] 2020年11月21日 21:51:47
-
11月13日から1泊しました。新聞の旅行会社の広告で「Ｓランクのホテル」。何かのサイトで、「２０２０年６月オープン」というのを見た記憶があって、ピカピカのホテルと誤解して行ったので、（自分の期待のハードルを上げすぎていたので、）そこまでは 良くないと思うところがある。（その先入観をなしにすると もう少し 満足度が 高くなったと思う。ＧＯ ｔｏを利用して、両親を連れての 初めて旅行に行ったのですが、天候も良く、景色と のんびりとした時間を楽しむことが出来て 良かった。コロナ対策には、いろいろ工夫をされていたと思う。安心して宿泊が出来た。元々 ゆったりとした空間があるのに、更に、（食事時間を予約制にして、）1度に 食事を取ってるグループの数を減らすなど。）のんびりステイ11時レイトアウトという プランを利用しましたが、朝飯が少し遅めで、10時半頃に チェックアウトした際、ロビーが ガラガラでした。多分これも コロナ対策の一環だと思う。食事も良かったです。中高年以上の のんびりとした旅行に良いと思う。敢えて 一つ満足度が低かった点は、食事の量が 私にとっては 少し少なかったこと。（といっても、大半の方は そのようには思わないと思う。）同年代の方と比べて、かなり 食欲があるほうなので、、、。両親も妻も 質量ともに 満足していました。総じていうと、とても良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 05:16:29
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご両親とのご旅行に、当ホテルをお選びいただいたことをうれしく思います。
また、「２０２０年６月オープン」について、リニューアルオープンであることを適切にお伝えかなわず、申し訳ございませんでした。
ホテル京阪の「安全と安心」をもとに、コロナ対策をはじめ、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お食事につきましてもご満足いただけるよう内容を精査いたしております。
また、ロテルド比叡をお選びいただけるようお願い申し上げます。
フロントスタッフ 菅原
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部屋4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 00:28:18
-
大浴場が無いのがつまらない!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 04:56:55
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
延暦寺や比叡山の自然は、いかがでしたでしょうか。
ご指摘の通り、大浴場についての貴重な御意見をいただきありがとうございます。
また、比叡山をお参りなさる場合は、ぜひロテルド比叡をお選びいただきますよう、お願い申し上げます。
フロントスタッフ 菅原
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
部屋4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月21日 00:05:53
-
景色は綺麗でしたが、車ではなかったので、不便でした。朝は延暦寺まで送っていただき良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 04:51:02
-
この度は、ロテルド比叡にお宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
公共交通機関にてお越しいただくお客様へのスムースなご移動の提案は、課題の一つと認識しております。
改善の機会を頂戴しましたことを感謝いたします。
また、ロテルド比叡をお選びいただけるよう努めてまいります。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
部屋4
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月01日 12:23:29
-
GoToでお安く(朝晩付きで一人実質11000円)泊まりました。ホテルの見た目、内装はとても綺麗、室内も概ね満足でした。京都駅からのバスも運転手の方がお話ししてくださり楽しい行き路となりました。
ただ、
・庭が鹿の糞だらけでお散歩も難しい
・シャワーがうまく排水されない(シャワーキャップを被っていたので自分の髪の毛が詰まったわけではない)
・晩ご飯が自分でやる焼き肉にお味噌汁、ご飯、、
オードブルが出た後一気にカジュアル、和食になりホテルの方向性が分からず困惑しました。
自分で焼くので油も飛ぶしお肉は焼きすぎで硬くなるなど不満でした。
・朝食時のテーブルクロス(不織布)が夕食の焼肉油が飛んでいるものそのまま
・比叡山行きのホテルからのバスを朝イチで出してくれるが、帰りは公共バスでホテルに戻ろうにも本数がなさすぎる。比叡山で長く時間を潰すのは大変。
極め付けが
夫がクローゼットにカッターシャツを忘れて帰ったのに連絡なし。1週間後にこちらから電話してようやく対応してもらえた。
せっかくの立地、ホテルのデザインをうまく活かしてほしいです。今後泊まることは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 04:44:34
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル内装や雰囲気、運転手についてお褒めいただきありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたことを感謝いたします。
ご指摘部分をもう一度精査いたします。
また、お忘れ物についての対応につきましても、ご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
また、ロテルド比叡をお選びいただけるよう、改善に努めてまいります。
フロントスタッフ 菅原
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- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
部屋4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
バスタブの排水口と栓の形状が合わず、お湯を溜められなかったのは残念。
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この度はロテルド比叡にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室について、不備があり、ご不快・ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
至急、ゴム栓形状確認させて頂きました。今後不備のないようにスタッフ一同努めて参ります。
改めましてお忙しい中、ご意見頂きありがとうございました。