総合3
ＮＡＴＭさんの ホテルグランバッハ仙台 のクチコミ
- ＮＡＴＭさん [50代/男性] 2021年07月13日 17:51:44
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開業記念で、利用しました。新しいので、部屋、風呂は綺麗で快適。ウエルカムサービス、夜食のサービスは嬉しい。敢えて改善点を言えば、２台あるエレベーターの運転が遅い。（待っていても、なかなか来ない。外に階数表示サインが無いので、いつ来るか分からない。）17時頃にチェックインしたにもかかわらず、同じフロアーの他の部屋の準備が遅れているのか、廊下に掃除用具や、入れ替えグッズが山の様にあった。二流ホテル並みで残念。チェックインの手続きが不慣れなせいか遅く、客は行列。簡素化するか、窓口を増やすべき。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルグランバッハ仙台 2021年07月16日 15:55:01
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この度はホテルグランバッハ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様に満足して頂けなかった事大変申し訳なく存じます。
エレベーターの件につきましては、ご不便をおかけしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。
また、チェックインではお客様をお待たせしてしまい我々の力不足を痛感致しました。
今後このようなことの無きよう業務の改善を行い、お客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。
次回お越しの際はこれらのことが改善できるようスタッフ一同努めて参りますので心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業記念特別プライス[素泊まり]
- ご利用のお部屋
- 【ダブルB（バスタブ付）】
総合5
投稿者さんの ホテルグランバッハ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月13日 17:25:17
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オープン日が丁度結婚記念日でしたので宿泊しました。丁度お部屋が空いているとのことでグレードアップしていただきました、とっても綺麗なお部屋でした。朝食も京風で見た目も味もとても良かったです。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルグランバッハ仙台 2021年07月16日 15:44:51
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この度は結婚記念日という特別な日にホテルグランバッハ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
七夕という仙台に縁のある日にお二人の結婚記念日をお祝いする事が出来、心より嬉しく思います。
また記念日に限らずお二人のご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】開業記念特別プライス [朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【ダブルS（多機能シャワーブース）】
総合4
ｎｏｂｕ0312さんの ホテルグランバッハ仙台 のクチコミ
- ｎｏｂｕ0312さん [50代/男性] 2021年07月13日 15:53:08
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オープンしたばかりなのでとても綺麗な部屋でした。今回、朝食はついてなかったですが夜、夜食が、出ましたが、かなり少ないのであまり期待しないほうが良いです。立地は、仙台駅東口なのであまり栄えていないほうです。駅から少し歩くので西口の方が好きな方はちょっと不満かもしれません。でも静かな所ですので好みが、別れるところかもしれません。1階にセブンイレブンが、あるのでそこはプラスですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルグランバッハ仙台 2021年07月16日 15:35:24
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この度はホテルグランバッハ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
夜食に関しての貴重なご意見ありがとうございます。今後内容や量等改善しお客様の期待に添えるよう精進して参ります。
また仙台にお越しの際は是非ホテルグランバッハ仙台にご宿泊頂きますようよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業記念特別プライス[素泊まり]
- ご利用のお部屋
- 【ダブルB（バスタブ付）】
総合5
susansunseaさんの ホテルグランバッハ仙台 のクチコミ
- susansunseaさん [50代/女性] 2021年07月13日 12:02:26
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オープンの次の日に宿泊。
綺麗な部屋でくつろげました。
朝食もとても美味しく、ご飯のおいしさにはびっくりしました。
ロビーやレストランででBGMはあったでしょうか。
あまり聞こえませんでしたが音楽が流れていればもっといい感じだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルグランバッハ仙台 2021年07月16日 13:41:38
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この度はホテルグランバッハ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私共のホテルでは音楽を大切にしており館内でのＢＧＭもクラシックを流しております。お言葉を頂いたように聞こえにくかったとのことで音量を調節させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
是非また仙台へお越しの際はホテルグランバッハ仙台にご宿泊頂きますようよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業記念特別プライス [朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【ダブルB（バスタブ付）】
総合3
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ena1976さんの ホテルグランバッハ仙台 のクチコミ
- ena1976さん [40代/男性] 2021年07月08日 22:05:38
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いつもは西口の別ホテルですが開業日に仕事の出張で利用させて頂きました。チェックインか15時からという事で事前にラウンジ仕事利用してよいか確認してから訪問したのですが、ご好意で部屋を用意して頂きありがとうございました。
気になった点がいくつかあるのです、夜に軽食を買ってラウンジで食べたら、支配人の方が直々に出てきて「持ち込みはお断りしてる」との事。他の従業員の方は何も言わなかったので突然来てビックリしました。ホテルの利用案内にもなくそういう決まりなら何か掲示してもらいたいと思いました。朝食はお品書きを見ながらと案内だが、並んでいる順番は違ってました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルグランバッハ仙台 2021年07月16日 12:38:02
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この度はホテルグランバッハ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
利用案内への提示につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後ともスタッフ一同サービス向上のため努力して参りますのでまた仙台にお越しの際はホテルグランバッハ仙台をご宿泊頂きますようよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業記念特別プライス [朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【ダブルB（バスタブ付）】
総合4
投稿者さんの ホテルグランバッハ仙台 のクチコミ
部屋が新しく、お風呂も綺麗でした。
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この度は数あるホテルの中からグランバッハ仙台をお選び頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、当館にご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。
皆様の仙台でのご滞在が少しでも快適に、良い物となりますよう今後も努めて参ります。また仙台へお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。