この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

恐れいりますが、当館は駐車場がございません。
お客様ご自身にて、ホテルから徒歩10分圏内にございますコインパーキングをご利用頂いており、大変ご不便をお掛けしております。

ご了承の程、お願いいたします。
今後とも、当館をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただきながら、ご返信の遅延、誠に申し訳ございません。

ご宿泊につきまして、多々不満を感じさせてしまい予定を一部キャンセルされましたこと、改めてお詫び申し上げます。

ＨＰ夕食欄の案内時間を修正いたしました。
今後も正確な情報のご提供に務めてまいります。

応対のスタッフへ再度、お客様の立場になるよう、指導を行いました。
基本的な接遇が出来ておらず、お恥ずかしい限りでございます。
客室の時計につきましても、早急に確認を実施にて、改善いたしております。

ご指摘を真摯に受けとめ、同じことのないよう、基本からお客様への対応を見返し、精進して参る所存でございます。
今後は一層、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、全スタッフにて、留意いたします。

勝手ではございますが、今後ともファーストホテル金沢をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

とても嬉しいご感想をお聞かせ頂き誠に有難うございます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感謝しております。
金沢へお寄りの際は当ホテルをお選び頂けますように精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
とても素敵とのご意見が伺え、感謝いたしております。

これからも、清潔感のあるホテルを保って参ります。
次回のご来館を一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご感想を頂きましたのにも関わらず、お返事が大変遅くなりまして、衷心よりお詫び申し上げます。

お風呂と特にお食事につきまして、大満足された文面を拝読し、とても嬉しく思っております。
お部屋につきましては、トイレのドアの鍵が壊れており、大変不快な思いをお掛けいたしました事、改めましてお詫び申し上げます。

併せまして、ホテルのパンフレットにクーポン券も放置されており、残念な気持ちにさせてしまいました事、返すお言葉もございません。
頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け留め、スタッフ全員が初心に戻り、改善を講じて参ります。
今後より一層、お客様皆様に快適にごゆっくりお過ごしいただけます様、スタッフ全員が尽力して参ります。

今後共、ファーストホテル金沢をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅くなり、心よりお詫び申し上げます。

3回目のご宿泊、またお邪魔したいとのお言葉も賜り、光栄でございます。
今後とも、ファーストホテル金沢をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご返信が大変遅くなり、心よりお詫び申し上げます。

観光名所への交通アクセスが抜群なところが、当ホテルの自慢です。
食事面でも評価を賜り、光栄でございます。

今後共、ファーストホテル金沢をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご返信が大変遅くなり、衷心よりお詫びいたします。

お料理にご満足されたご様子、光栄に存じます。
五感にごちそうキャンペーンでのご夕食も好評を頂いており、料理に満足されたご様子、光栄に存じます。

今後共、ファーストホテル金沢をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は、ご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。またご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご返信が大変遅くなり、衷心よりお詫びいたします。
併せまして、ＧＯＴＯトラベルの地域共通商品券のお渡しに不備がございましたこと、誠に申し訳ございません。

客室内でのご意見を今後運営の参考とさせて頂きたいと存じます。
貴重なお言葉誠にありがとうございます。

夕食会場では、ご満足のご様子が垣間見え、高評価も頂き、光栄の極みでございます。
朝食も3段弁当でご提供しております。
ちりめんかけご飯も人気で、おかわりも承ります。

素敵なご旅行をこちらの不手際で不愉快な思いをさせてしまい返すお言葉もございません。
誠に勝手ではございますが、今後とも当館をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。またご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご返信が大変遅くなり、衷心よりお詫びいたします。

ご夕食会場にて、素敵なお時間を過ごされ、館内でもお寛ぎのご様子が伺え、本当に嬉しいお言葉をいただき、光栄に存じます。
朝食も3段弁当でのご提供ですが、茶碗や小鉢の見た目等もお楽しみ頂けます。
いつお越しになられても、素敵なサービスと空間のご提供に努めて参る次第です。

当館の立地は、隣に21世紀美術館があり、朝夕のお散歩も最高だと自負しております。
GoToおよび金沢市のキャンペーン期間中でのご利用、誠にありがとうございます。

コロナ禍で大変な時期ですが、お身体にはご自愛ください。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなりました事、衷心よりお詫申し上げます。

夕食も満足のご様子且つ、ご家族様の快適なご旅行の一助となれましたこと、安堵しております。
当館は、金沢市内の中心部に位置しており、兼六園等の様々な観光名所へのアクセスは抜群でございます。
設備面を今後も維持し、サービス面につきまして、今後より一層の向上にむけて精進して参ります。

バスルームもグッとくる広さにて、ごゆっくり日常の疲れを癒すことが可能です。
当館には、更に広いグレードのツインルームもございますので、次回ご旅行の際、ぜひご検討くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ファーストホテル金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなりました事、衷心よりお詫申し上げます。

当館は、21世紀美術館の隣で兼六園も徒歩3分程の立地でございます。
オープン後半年程で、少数での運営にて、お客様をお待たせすることもございます。
一人一人のお客様へ誠心誠意対応して参る次第です。
ご夕食が期待以上とのお言葉、光栄でございます。
ご堪能いただけたご様子が伺え、安堵いたしました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

このたびは、ファーストホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご感想もいただき、重ねましてお礼申し上げます。
ご返信が大変遅くなりましたこと、衷心よりお詫びいたします。

最高の立地および設備とのお褒めを賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、カフェでの対応ミスにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
確りと全スタッフが接遇の向上を目指して、精進してまいります。

今後とも、ご愛顧をいただければ幸いでございます。
勝手ではございますが、金沢へお越しの際、スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは、ファーストホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
併せまして、ご感想をいただき重ねましてお礼申し上げます。
また、ご返信が大変遅くなり、衷心よりお詫びいたします。

当ホテルは金沢21世紀美術館の隣、兼六園も徒歩圏内にございます。
ご宿泊の際、スタッフの対応と食事ともにご満足いただけた様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、ご満足いただける空間のご提供に努めてまいります。

変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。
次回、金沢へお越しの際には、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは、ファーストホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
併せまして、ご感想をいただき重ねましてお礼申し上げます。

当ホテルは金沢21世紀美術館の隣という立地にて、兼六園・金沢城も近く武家屋敷などへも徒歩圏内の距離にございます。
今回のご宿泊、お食事ともにご満足いただけた様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
少しでもご旅行のお手伝いができたようでしたら、私どもも幸甚でございます。
今後も、皆様からの貴重なご意見を反映いたしまして、快適にごゆっくりお過ごしいただけますホテル造りに精進してまいります。
以後変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。
また金沢へお越しの際には、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは、ファーストホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
併せまして、ご感想をいただき重ねましてお礼申し上げます。

当ホテルは金沢の中心部に位置しており、観光名所である兼六園・金沢城も徒歩圏内の距離にございます。
総合的な評価は良かったとのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同幸甚でございます。
しかしながら、お部屋の造り・設備など充分にご期待に添えず、大変ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の設備改修並びにサービス向上のため、検討課題として対応させていただきます。
また、お食事に関しましても、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
少しでもご旅行のお手伝いができたようでしたら、私どもも幸甚でございます。
今後より一層、お客様皆様に快適にごゆっくりお過ごしいただけます様に尽力して参りますので、変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。
また金沢へお越しの際には、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。また、満点のご評価を賜りまして、重ねて 厚く御礼を申し上げます。

お陰様で、3月10日滞りなく開業をさせて頂きました。開業初日にご宿泊を頂きまして、スタッフ一同 緊張の面持ちで、お迎えをさせて頂きましたが、心温まるお言葉を頂戴致しまして 感激を致しております！

また、昨今の コロナウィルスの影響で、厳しい船出となりましたが、これからも 小規模なホテルならではの心を込めたおもてなしで、お客様をお迎えをさせて頂きます。

ホテル近辺は金沢の観光名所が多く、とりわけ 金沢21世紀美術館様は徒歩約1分(ホテル後方)となります。4月からは「金沢21世紀美術館サポートショップ」契約を締結致しまして、ホテルご利用のお客様は皆様 団体料金にてご入場頂けます。更に、金沢21世紀美術館様の入場券半券を ご提示頂きましたら、レストランでのご利用代金を10％割引させて頂きます。そして、これからは、桜の季節となりますが、ホテル周辺や兼六園の素晴らしい景観にご期待下さいませ。

この度は、ご宿泊を賜りまして、本当に有難うございました。またのご来館を、スタッフ一同 心よりお待ち致しております。

ファーストホテル金沢 　支配人