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HOTEL THE ROCK クチコミ・感想・情報

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HOTEL THE ROCKのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:78件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.89
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.78
  • 食事3.86
宿泊年月
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34件中 1~20件表示

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2023年05月30日 12:06:05

事前予約で、0時を回る事を連絡していたが、着いてインターホンを鳴らしても、10分ぐらい無しの粒だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ☆★手ぶらOK+無料モーニング付き+ポイントUP★☆トリプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセルルーム】

風呂5

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 15:33:20

2020年2月に出来たばかりの新築のカプセルホテル
直前予約+クーポン利用で\1,500(税込)で宿泊できた。
当初は近くのネカフェに泊まるつもりだったがこちらが断然安い。
大阪駅から徒歩45分程度(成人男性で)。Youtubeで書評を聞いていたらすぐに着いた。
入ると左手に靴箱がある。館内では靴を脱いで過ごすこととなる。足が蒸れやすい私には快適。(ディスポーザブルスリッパの貸し出しがある)
フロントで一通り説明を受けた後、5階の客室へ。ミニマルで清潔な雰囲気。20程度のカプセルがあり、向かいに鍵のかからない荷物置き場がある。
2AのUSB-A出力ポート、100Vのコンセント2つ
灯はOn/Offの2段階
部屋は2階建、カーテンで仕切り
カーテンは完全遮光ではない
シャワー室は2つ
シャンプー、コンディショナー、洗顔フォーム、ボディソープあり
フェイスタオル、バスタオル 、バスマット(!)、パジャマはフロントで貰える
シャワールームも鍵はかからない
シャンプーはハーバルでいい匂い
洗面台には化粧水、ヘアトニック、ハンドソープ、綿棒、コットン、ゴム、ドライヤー
洗面台は3つ
歯ブラシは少し柔らかめで個人的にはあまり好きではない(柄が付いており少しだけミニマルでもなし)

夜、部屋が寒くて凍えて眠りました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL THE ROCK 2020年02月13日 18:42:13

この度は、HOTEL THE ROCKにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内が清潔であったとお褒めの言葉ありがたく思います。これからも維持できますよう努めてまいりたいと思います。
しかしながら、快適な睡眠を提供することができずお客様にご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。館内巡回の強化を行い、快適にお過ごしいただける温度設定に努めてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には、挽回の機会を頂ければと思います。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

HOTEL THE ROCK 
フロント 新垣

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【プライベートルーム(カプセル)】

風呂5

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 17:20:49

週末のイベント帰りに利用。
2月オープンとのことなので、カプセル内装、シャワールーム等もキレイでした。シャワーも強すぎるほど勢いがあります。
チェックインの時の女性の案内も丁寧でした。
ただ全体的に案内が少ないのが気になりました
いくつかの問題点としては

① 洗面所にある白い箱
中には個別包装の綿棒とコットン、髪留めのゴムがあるのですが、開けないとある事がわかりません。

② ドアとカーテンの音
個人の利用方法によりますが、ドアを閉める音が気になる。シャワー中でも出入りがわかる
手を添えて閉めないと響く。
押すのか引くのかのシールも要る
カーテンは勢いよく開け閉めする人のせいでシャーシャーうるさい。

③ トイレに素足
靴は脱いでロッカーに入れるので基本素足で過ごすのだが、トイレにスリッパが無いためここも素足、後ほど使い捨てスリッパがある事がわかるが、あるのかわかりづらい。

④ 貴重品
セキュリティボックスが無いので、シャワー中は持って行くが、仕切りはカーテンのみなので、シャワー中に万が一盗られても気付きにくい。キャリーバッグもカプセル前のオープンスペースなので不安と言えば気になる。

⑤ アメニティ
こだわったアメニティとあるだけで結局 何があるのかさっぱりですが、チェックイン後に黒いバッグを渡されます。
バスタオル、タオル、足元タオル、上下館内着
が入ってます。もう一度プランを見直しましたが、どこにも書いてません。書いてないので付いてないと思い、持っていきましたが荷物になっただけ
標準であるなら明記しておいてください。

⑥見廻り
チェックアウト前にシャワーと洗面所を使いましたが、アメニティの化粧水の蓋が開けっぱなしだったり、ドライヤーのコードが洗面台に入っていたり、ゴミ箱周辺にゴミが落ちてたりと
利用者の使い方に問題あるのが大半でチェックアウト作業でお忙しいとは思いますが見ていただきたいです。

照明スイッチの位置も、言われてみれば入口に無いのは不便ですね、あの足元コンセント部分に一つ欲しい

以上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL THE ROCK 2020年02月10日 11:08:11

この度は数あるホテルの中から、HOTEL THE ROCKにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に対する温かいお言葉大変嬉しく思っております。
しかしながら館内の案内が足りておらずお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見は今後のサービス向上、快適にお過ごしいただける環境づくりの参考にさせていただきたく存じます。
まずは早急に館内案内の作成とご案内内容の見直しから始めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際は挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL THE ROCK
フロント岩城

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【プライベートルーム(カプセル)】

風呂5

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 20:09:19

オープン日に宿泊させて頂きました。
アメニティが揃っており、タオル、作務衣も貸して頂けるので手ぶらでも宿泊できると思います。
カプセルルームは翌朝体が痛くなって起きることが多いのですが、こちらはそれが全く無く、快適に眠ることができました。
早朝に出発する予定だったため下段を希望したところ快く対応して頂けました。ありがとうございました。
また大阪に来る際にはこちらに宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL THE ROCK 2020年02月04日 18:17:04

この度は、数あるホテルの中から、HOTEL THE ROCKをお選びいただき、誠にありがとうございました。
快適に眠ることが出来たとのお言葉を聞け、私どもも大変嬉しく思います。
お客様のリクエストにはできる限りお答えしたいと思っておりますので、また何かございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL THE ROCK
フロント 岩城

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【女性専用プライベートルーム(カプセル)】

風呂5

ponsuke627さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

ponsuke627さん [50代/男性] 2020年02月03日 12:03:58

綺麗でした。
設備も充実しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL THE ROCK 2020年02月04日 17:53:17

この度はHOTEL THE ROCKにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。

HOTEL THE ROCK
フロント 岩城

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【プライベートルーム(カプセル)】

風呂4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 13:00:27

何度も利用させていただいております。
基本的に不満はなく、ありがたいサービスが多いので重宝していたのですが、今回館内着が有料になっていたのは残念でした…7月までは無料貸出だったと思います。
カプセルホテルの利用目的を考えると、館内着はデフォルトでついていた方がいいのではないかと個人的には思います。
チェックインだけ先に済ませて、フロントが閉まった後に戻ったため、そのことに気がついた時には有料で借りることもできず、結局お風呂上がりにも前日1日着ていた服を着て寝ることになったのはとても残念でした。
その他のサービスには満足しているのでまた大阪に来た時には利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月

風呂4

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2023年01月11日 16:57:21

部屋着やタオル、アメニティが揃っているので大変便利でした。
シャワールームも綺麗で各自のバスマットがあり快適でした。
相部屋なので多少の音等はありますが、私が利用した時は皆さんマナーが良かったので気になりませんでした。
部屋も清潔で寝るだけなら充分でした。ただ枕が柔らかすぎて私には合わず、もし改善できるなら枕が選べれば嬉しいです。
朝のトーストとスープも美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用のお部屋
【女性専用カプセルルーム】

風呂4

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 13:21:46

設備がきれいで不自由なく過ごせました。土曜日の宿泊だったので、貸し出しのヘアアイロン・ヘアオイルはすでに貸し出し済みでしたが、時間をずらして使用することができました。軽朝食ものんびりいただけたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
<無料軽朝食付き>早割14日前プラン★14日前までの予約でお得にご宿泊!
ご利用のお部屋
【女性専用カプセルルーム】

風呂4

しょーちゅー2452さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

しょーちゅー2452さん [40代/女性] 2022年12月10日 13:29:12

とてもきれい。

無料朝食は無料なので簡易的ですが、オレンジジュースは100パーセントだし、パンも無料にしては充分美味しい。

間違えて男性カプセル予約にしていました、、、が、女性カプセルにしてくれたのに今気付きました!すみません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ☆★手ぶらOK+無料モーニング付き+ポイントUP★☆トリプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセルルーム】

風呂4

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2022年08月27日 11:15:45

駅からすこし歩かないと行けませんが、清潔感もあり、とても快適な時間を過ごすことができました!是非また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
<ゆったりステイ>12時チェックアウトプラン◆無料軽朝食付き
ご利用のお部屋
【男性専用カプセルルーム】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

いさおっち0878さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

いさおっち0878さん [50代/男性] 2022年06月20日 19:10:54

近隣県に住んでいますが大阪市内で朝早くから夜までの仕事が4日続くため3泊利用させて頂きました。とても安い価格にも関わらず全体的に清潔で快適に過ごすことが出来ました。その上でここが改善されたら更に良いなと感じたことが2点ほどありましたのでコメントさせて頂きます。一つ目は鍵の掛かるロッカーのような収納スペースが無いこと。カプセルの目の前に各自の荷物を置くスペースと鍵の掛かる小さな貴重品用金庫があるのですが、金庫に入らないものでそのまま置くにはやはり不安があるものもあったので仕方なくカプセル内に入れて就寝しました。スペース的には現在のままで十分だと思いますのでそこに置き配に使われるような簡単な鍵の掛かる収納BOXのようなものをを備えつけて頂けると非常に安心だと思いました。二つ目は
カプセルルームに入るドアがどんなに静かに閉めても最後にガタンと結構大きな音がしてしまうため、深夜など寝ている人が多い中でかなり響いていました。これは100均で売っている隙間に貼るスポンジなどを貼れば大きく改善されると思います。この価格で更なるコストを掛けるのは大変難しいことだとは思いますが、ご検討頂けましたら幸いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ☆★手ぶらOK+無料モーニング付き+ポイントUP★☆トリプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【男性専用カプセルルーム】

風呂4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2022年05月31日 15:35:38

下段で空いているところが多数あるのに、上段を指定された。空いているときはなるべく離して部屋割するとのことだったが、すぐ下の部屋にも客がいた。
朝食のパンは美味しかったが、いちごジャムしか置いてなかったのが非常に残念。どう考えてもバターかマーガリンの方がずっと合いそうなパンだったのに。座先が少なく、立ったまま食事せざるを得なかった。ヒトリの客が多いのに向かい合わせで座る席しかなく、相席しづらい。壁に向かって座るカウンター席、もしくはテーブルのみでもあればいいのに。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
<ゆったりステイ>12時チェックアウトプラン◆無料軽朝食付き
ご利用のお部屋
【女性専用カプセルルーム】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 11:33:34

快適に利用できました。

他の方の投稿にある通り、
脱いだ服や荷物を入れる鍵つきロッカーが無いのも分かった上で利用しました。

個人的には現状ある貴重品金庫だけで構わないと思いました。
鍵つきロッカーあると開閉の音がうるさい気もします。

荷物が心配なのはシャワー中だと思うので、シャワールームのドアが鍵つきになればいいと思います。

あとカプセルルームの廊下が暗すぎて着替えるに難儀したので、もうちょっと明るさがほしいです。

また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
HOTEL THE ROCK 2020年03月21日 14:54:50

この度はHOTEL THE ROCKにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
快適に利用できたとのお声を聞くことができ何よりでございます。
シャワールームの扉や廊下の照明につきましては今後のより良いホテルづくりの為、参考にさせて頂きたく存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
次回ご利用の際はより快適にリラックスしてお過ごしいただけるよう、施設設備の見直し、おもてなし向上にスタッフ一同精進して参ります。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

HOTEL THE ROCK
岩城

ご利用の宿泊プラン
<2日間限定>今だけ!タイムセールプラン◆2020年2月オープン!
ご利用のお部屋
【男性専用カプセルルーム】

風呂4

にゃん6143さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

にゃん6143さん [30代/女性] 2020年03月03日 19:56:50

オリックス劇場のすぐそばです。人・車通りが少ないのでとても静かです。openからそんなに経っていないのでどこもかしこもキレイです。シャワールームも広い。日曜日に宿泊したからか、同じフロアに3人しか宿泊客がいなかったので声がうるさいということもありませんでした。ロビーにフリードリンクが置いてあります。夜はホットのコーヒー、紅茶、緑茶のみでしたが、朝はプラス冷たいウーロン茶とグレープフルーツジュースと氷がありました。アイスコーヒーが飲みたかったのでとても嬉しかったです。
一つ改善点をあげるなら、宿泊客を奥から斜めに詰めて部屋割りをしていましたが、それほど予約がない場合はもう少し間隔を空けて欲しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
HOTEL THE ROCK 2020年03月06日 21:47:07

この度は数あるホテルの中からHOTEL THE ROCKにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フリードリンクは15:00~22:00、7:00~10:00の間でご利用可能でございます。 ドリンクサービスが嬉しかったとのお声を聞くことができ、私共も大変嬉しく光栄に思います。
お部屋割りに関しましては、ご予約状況に応じてなるべく間隔を空けるよう改善して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際はHOTEL THE ROCKをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL THE ROCK
岩城

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【女性専用カプセルルーム】

風呂4

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 00:34:49

ホテルの前の道を歩いている時に看板が目に入らず、一度通り過ぎてしまいました。玄関の横に看板はありますが、ちょうど車が停まっていて看板が隠れていたので気付きませんでした。その車はホテルのもので、車体にホテルの名前が書いてあったので、ようやくここだとわかりました。チェックアウトするときにもう一度よく見まわしてみたら、建物の上の方にホテルの名前が書いてありましたが、夜だと気づかないと思います。

他の方も書かれている通り、鍵のかかるロッカーがないということで、鍵のかからないロッカーがあるのかと思っていましたがそれもありませんでした。他のカプセルホテルでは、一般的に、ロッカールームで着替えてからカプセルルームに入りますが、こちらのホテルにはロッカールームがなく、カプセルの向かいに荷物置き場があるという感じで、着替えるスペースもありません。(カプセル内で着替えました)

受付でチェックインした時に、「後ろの棚からアメニティをお取りください」と言われましたが、特に必要ではなかったので何も取らずエレベーターに乗ってカプセルルームに向かいましたが、そこまで来て、館内着とスリッパがないことに気付きました。これらもアメニティ棚から取らないといけなかったのです。受付でこれらも取るように言って欲しかったです。

以上、初めて利用して気になったことを3点ほど書かせてもらいましたが、2回目の利用からはこれらは問題になりません。それ以外については快適に過ごせたので、また機会があれば利用させてもらおうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL THE ROCK 2020年02月26日 17:59:03

この度はHOTEL THE ROCKにご宿泊頂き誠にありがとうございました。快適に過ごすことができたとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。

しかしながら、いくつかお客様にご不便おかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ロッカーはございませんがフロントにてお預かりさせて頂いてますので是非お申し付けください。また受付での案内に関しましては、早急に見直したいと思います。

またお近くへお越しの際には、挽回の機会をいただければ幸いに思います。最後になりましたがお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

HOTEL THE ROCK
フロント 新垣

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【男性専用カプセルルーム】

風呂4

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 01:07:03

出来たばかりとのことで、とても清潔感があり、良かったです。
シャワールームを使用した際、シャワーの温度がなかなか上がらず、しばらく待ちましたが、それ以外は、特に不満もなく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL THE ROCK 2020年02月17日 20:17:17

この度は数あるホテルの中からHOTEL THE ROCKにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
清潔感があったとのお言葉、大変うれしく光栄に思います。
お褒めのお言葉に驕らず、これからも綺麗な館内を維持して参ります。
しかしながらシャワーについては申し訳ございませんでした。早急に調整を行ってまいります。
またお近くにお越しの際は是非ご来館くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL THE ROCK
フロント
岩城

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【女性専用プライベートルーム(カプセル)】

風呂4

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 12:24:02

出来たばかりで、大変きれいなわりにまだ知られてない感がありゆったりと泊まれました。
周辺の飲食店は少なめですが、10分も歩けば商店街に行けるので選択肢を増やしたいかたは、ちょっと足を伸ばした方がいいかもです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL THE ROCK 2020年02月14日 16:21:52

この度はHOTEL THE ROCKにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館は繁華街から少し外れた落ち着いた雰囲気のところにございます。そのため、お客様のようにゆったり過ごせたとのお言葉、大変光栄に思います。

最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL THE ROCK
フロント 新垣

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【プライベートルーム(カプセル)】

風呂4

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 14:56:15

2月6日に宿泊しました。駅に着いたのが夜で暗いのと、駅からの出口を間違え迷子。仕方なく電話で道案内をしてもうが途中で電池切れ...するとホテルの方が途中まで迎えに来てくれました。なんと親切! 無事ホテル着。 カプセルは狭いものと思いきや広く綺麗だし、アメニティも揃い女子には嬉しい事ばかりでした。              -はなこ-

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL THE ROCK 2020年02月10日 10:48:17

この度は数あるホテルの中から、HOTEL THE ROCKをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフや施設内についての温かいお言葉、大変うれしく光栄に思います。お褒めの言葉を励みとし、決して驕らず、これからもお客様に愛されるホテルを目指し日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご来館くださいませ。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL THE ROCK
フロント 岩城

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【女性専用プライベートルーム(カプセル)】

風呂4

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投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2020年02月04日 18:52:35

オープン2日目ということで、さすがにピッカピカでした。
ロビーもカプセルホテルと思えない高級感も演出していました。
駅から少し歩きますが、便利な立地のところで、翌日が動きやすかったです。

少し気になったのは、いくつか宿泊客の目線での案内が欲しいところ。
①入館してすぐ靴を脱ぐルールなのはいいのですが、表記が無くてわかりにくい点。
②フロントで預かるパジャマは使用後どうしたらいい?フロントに戻すの?それとも、どこかランドリーBOXがあるのだろうか?と悩んでしまった点。渡された案内に書いてあったのだろうか、、、
③シャワールーム出て、すぐの左のBOXに『使用済みバスマット入れ』のような表記がありましたが、では『使用済みタオル入れ』は別にあるのだろうか?

など、少し宿泊者として動線に迷いました。
このあたりは、もし次回伺うような機会があればすぐに変更されているだろうと思います。

変更しにくい点も、あえて指摘させていただくと、設備面で2つ。
①カプセル前にコート掛けが設置してあるのはいいとして、セキュリティ的に掛けて就寝しにくいのと、丈が短すぎて、私のジャケットでさえ下がグチャっと曲がってしまって掛けたくない点

②ベッドルール全体が暗いのはありがたいですが、見えにくいので着替えるためには自室を点灯して着替えます。そこから、着替え終わったら一番枕もとの電灯スイッチまで、またカプセル内を這って消しに行って、出発というのはやりにくい方多いのではないかな?
点灯ボタンは手前が良かったのでは?
と気になりました。

失礼な投稿すみません。
「文句があるなら泊まるな」というようなお気持ちにさせたら、大変恐縮です。
通常でしたら、こういった投稿は差し出がましいので、しないのですが、
口コミモニタープランだったため、あえて書かせていただきました。
貴社のご繁栄をお祈りいたしております。

それ以外は、このお値段で快適に宿泊させていただき感謝しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL THE ROCK 2020年02月06日 18:08:56

この度は数あるホテルの中から、HOTEL THE ROCKにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また温かいお心遣いを頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
本来であれば私共自身で気づき、改善していかないといけない所を、お客様にご指摘させてしまい、申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘は早急に改善し、今後のより良いホテルづくりの参考にさせていただきたく存じます。
勝手なお願いではありますが、またお近くにお越しの際は挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL THE ROCK
フロント 岩城

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>2020年2月オープン!モニタープラン★クチコミを投稿してお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【プライベートルーム(カプセル)】

風呂3

投稿者さんの HOTEL THE ROCK のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 04:19:54

スリッパが破けやすい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
HOTEL THE ROCK 2024年03月09日 15:43:17

お世話になります。ご宿泊頂きありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
どうしても使い捨ての為、破けやすくなっております。
お申し出いただけましたら、いつでも新しい物と交換させていただいております。
これに懲りず、またのご宿泊をおまちしております。

34件中 1~20件表示