JR到着遅延により予定より約25分遅れて到着し最終24時前
のチェックインとなり、その間、フロント様にはご連絡を
いただいたりご心配をお掛けし失礼しました。
もっと早く入館できればいい体感もあったかと思いますが、
申し訳ありませんが、遅く入ったにも関わらず改善を期待
したいことを書かせていただきます。
＜宿＞
足に障害があることでお電話で直前に宿が３Ｆまでは階段
となる旨ご説明をいただいてましたので割り切れましたが
着替えは１Ｆのロッカー利用とのことでしたので、１Ｆ
共同浴場のロッカーに服と荷物（入浴品）を入れていて
１Ｆに入浴品を取りに戻りましたが24時過ぎとなって
いたことから１Ｆの宿側出入口がロックされていて、已む
無く３Ｆに戻らざるを得ませんで、シャワーも利用もしま
せんでした。入口に電話はありましたが、気が引け電話は
控えました。２４時過ぎの対応について、事前説明いただ
ければ、他の方のように荷物は３Ｆに上げた方がよかった
と思った次第でした。
＜洗面＞
洗面スペースが用意されてなく已む無くトイレで歯磨き、
洗面をしましたが、他の方が利用されていて、びしゃびし
ゃに濡れて利用するのがとても苦痛でした。１Ｆ利用を
想定されているのかもしれませんが、宿泊スペースにも
洗面コーナーを用意していただける機会をご検討いただ
きたいです。
＜イートインスペース＞
先にカウンターにお二人がお座りになってて利用できま
せんで、インターネットブースで食事しました。
手狭なのであと２、３席のスペースを増やして欲しい
と思いました。
＜情報提供＞
女性の方が共用スペースの地べたにお布団を掛けて
休んでおられ、想像するに男女共用で、いびきや
自身のカプセル周辺に男性がいることに違和感があり、
場所を変えられたように思えその行動に不敏さを
感じました。対策を考えらた方がよいのではと思える
場面でした。
＜所感＞
宿泊者への特権が不足しているように感じました。
もう少し宿として機能や方策の在り方を見直して
いただければと感じた次第です。
そのようなことで恐れ入りますが評価は星１と
させていただきたいと思いましたがすべての
サービス利用ができてないためプラス１は期待
を込め２つとさせていただきます。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月