こちらに住んでいた頃はキスケの湯によく足を運び、、
お風呂は心地よかったイメージがあり、今回宿泊所を
開業されたとのことで、久々こちらに来て、気になり、
お試し利用させていただいた感想です。

早め到着したので、キャリーケースを預けに行ったの
ですが、当然預かってもらえるものと思ってましたが
スタッフが一人しかいなく荷物の監視ができないこと
を理由に挙げられ、お断りされ１Ｆのマクドナルド前
のロッカーを利用して欲しいと説明を受けました。
いろんな宿には泊まりましたが、はじめて断られ、
他のホテルさんのサービスと同等ではないことは
理解できました。
已む無く館内ロッカーを探し有料利用せざるを
えませんでした。事情は理解できますがサービスを
受けれないのは顧客満足を低下させてしまうリスク
配慮をされていないご姿勢にとても不満でした。
館内管理下なので無償サービスするべきなのでは
と思い、他の違いと比較すれば申し訳ありませんが、
評価は星１にさせていただきました。
キスケの湯は久々漬かりましたが、レイアウトが
変わってて、以前の景観が気にいってました。
また、お風呂はぬるく、満足はできませんで
熱めのお風呂も用意して欲しく思いました。
サウナには力を入れておられるようですが、
サウナより、大浴場を好むお客様もいると思い
ますのでいつか改善いただけると嬉しいです。
浴場内は人が多く入る隙間がなく、出来れば、
宿泊者を優先できるスペースを用意していただ
いてもよいのではと思いました。
また、足の神経障害を患ってまして、地面の石が
でっぱっていることで足が痛くなるため、可能
ならフラットな歩行箇所を作っていただけると
有難いです。
食事処は以前の大きなスペースにテーブル席
だった時のレイアウトが好きでしたが、
手狭なスペースになってて違和感ありました。
食事は唐揚げ定食を選びましたが、揚げ過ぎで
固くて美味しさが半減でした。
カプセル内は一点だけ改善していただきたい
のは、換気扇の音が少々大きく違和感あり、
停めて就寝しましたが、停めてしまうと乾燥
して目覚めがよくなかったです。
ファン音は静音型にならないかなと感じまし
た。
これら少しでも改善いただける日が来ること
期待しております。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月