この度は、ホテル日航奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、JR奈良駅直結という私どもの立地をご活用になり、便利にご移動いただけた事と存じます。
しかしながら、客室の一部に不備があったとのことでご迷惑をお掛け致しました。
早速設備担当に連絡をとり確認をさせていただいた次第です。
お客様をお迎えするに先立ち、客室は厳しく点検致しておりますが、行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
また、フロントスタッフの対応におきましてもご不快の念をお与えし申し訳ございませんでした。
この度、頂戴しましたご意見を真摯に受けとめ、よりご満足頂けるサービスを提供すべくスタッフ一同努力してまいります。
どうかこれに懲りられることなく、次回ご来県の際にもホテル日航奈良をご指名下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。