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00002016さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
- 00002016さん [30代/男性] 2009年11月24日 14:09:33
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紅葉の時期に急遽家族4人で宿泊致しました。立地は駅前で申し分なし、設備も十分でした。ただひとつ残念だったのは、朝食が和洋バイキングでしたが、あまりにも普通でした。特に問題があるわけではないのですが、土日の宿泊は観光客がメインとなると思うので、特産品などが並んでも良かったのではと思います。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【地方高速道路上限1,000円制記念】駐車場無料!宿泊プラン≪休前日・休日限定≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン-3(35平米)】
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投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月09日 11:47:07
-
気持ちよく滞在しましたが、朝食はかなり改善の余地ありだと思いました。料理の補充が間に合わず、空のままのお皿が多くてがっかりでした。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 『第61回正倉院展』鑑賞券付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン-1(23平米)】
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投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月04日 11:00:33
-
3人一部屋は大変なので友人二人にツインを取り、自分はシングル。
友人たちはグレードアップで広くて良いツインだったが、シングルはビジネスホテルチェーンのシングルと変り無く、エレベーターからも遠い。
がっかりしたのは朝食。7時オープンと同時に入ったが、寒い日にお皿が冷たい。
おまけにパンも冷たい。トーストまで冷たい。まずいパンを冷たいまま食べればもっとまずい。開店と同時だから暖かく出せなかったという言い訳は出来ないと思う。開店したのだから。バイキングの列の流れの最後にコーヒー、紅茶を取れるようになっているが、紅茶のティーバッグを出すためにトレイを置くスペースが無い。我々のグループでは朝食だけで一気に評価が下がった。駅に近くて便利だと思ったが、がっかり。奈良は京都に宿泊客を奪われがち。この朝食とシングルの狭さなら半額のビジネスホテルと同じ。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】『ふらっと50』
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]シングル(16平米)】
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投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月20日 12:40:58
-
お堂で見る阿修羅展を見るために、夫婦で宿泊しました。
清掃が行き届いた綺麗な部屋で大満足でした。
ただ、レストラン「よしの」で夕食を取ったのですが、女性の着物の着付けが悪く、東南アジアの和食レストランのようで幻滅しました。更に、料理を置く際に、「○○になります。」とコンビニ言葉をしゃべるのも残念でした。
翌朝、バイキングで朝食をとりましたが、食べ終わるとすぐ皿を下げられて、お茶のティーバッグの置き場がなく困りました。
また、チェックアウトしようとレセプションの前に進もうとすると、横から従業員が前に立ちはだかりました。パンフレットを取ろうとしていたようですが、少しは考えたら、と思いました。
せっかく綺麗なホテルですから、もう少し従業員教育をした方が良いと思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテル日航奈良 2009年10月24日 19:52:47
-
ご利用ありがとうございます。
しかしながら、従業員の言葉遣いや接し方に至らぬ点が多々あり、まずもってお詫び申し上げます。
御指摘頂いた点はすべてホテルで働く者として当然気にかけねばならぬ事であります。従業員教育の不徹底を痛感する思いでございます。
「せっかく綺麗なホテル」とおっしゃっていただき、またせっかく奈良までお越しいただいたにもかかわらず、不愉快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
建物の大きさに負けぬ様、さらにサービスレベルをアップさせ、皆さまに御満足していただくべく努力して参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル日航奈良5周年記念】5大特典付「奈良GO!GO!プラン」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン-3(35平米)】
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投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月27日 23:59:36
-
立地:奈良駅からは近いため立地は最高。しかし、メイン側とは反対なので、要注意。
内装:全体的にきれいであるものの、設備は古く感じられた。部屋は広めの部屋を用意していただいたとの事だが、窓枠から時折、「カン!」と言う音がうるさかった。
受付:一部の社員がプライドが高いというか、偉そうに感じた。
(日航というブランド意識を改善された方が良いと感じます。レストラン等の対応者も気取った感じが見受けられた。)
寝具:枕も複数あり、快適であった。
浴槽:狭く感じられた。
値段:若干高め。
個人的な評価としては、3.5点/5点満点中といった感じでした。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル日航奈良 2009年10月02日 19:40:14
-
御利用ありがとうございます。
また貴重なご意見を多数頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも良い点は伸ばし、改善すべき点は改善し、皆さまにより快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
またの御利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン-1(23平米)】
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投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月17日 13:47:34
-
JR奈良駅から直結と言うことですが、複合ビルの3階からがホテルとなっており、エスカレーターやエレベーターなど最初はややとまどいました。6階に、10人程度の洗い場がある浴場があり、ゆっくり足を伸ばせて旅の疲れをとることができましたが、脱衣所のアメニティは何もなく、タオルも部屋から持参となります。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル日航奈良 2009年09月19日 15:03:46
-
御利用ありがとうございます。
入り口については御案内が不足しており、申し訳ございません。JR奈良駅西口改札から当館へは2階でつながっております。ホテルフロントは3階にあるため、ビル内に入ってから1つ階を上がっていただく事となります。
また宿泊者専用浴場についてもクチコミにあるとおり、タオル等の御用意がございません。浴室内にシャンプー・リンス・ボディソープのみの御用意でございます。何卒ご了承ください。
またの御利用をお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン-1(23平米)】
総合3
投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 20:31:33
-
部屋のトイレはユニットバスでせまかったです。ドライヤーがバスルームに取り付け型で風量も弱いので使いずらかったです。朝のバイキングは安いし美味しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】ツイン-1(23平米)- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル日航奈良 2009年09月19日 12:01:49
-
御利用ありがとうございます。
ドライヤーにつきましては、皆さまの声を反映させていただきまして、家庭などでよく使われる形のドライヤーを客室内に備え付けております。
御案内が足りず申し訳ございません。
今後も皆さまの御意見を反映させていただき、より快適な空間を創り満足度の高いサービスを充実させてまいります。
またの御利用をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン-1(23平米)】
総合3
投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月20日 16:33:43
-
仕事で時々利用させてもらっていますが、この日も急遽出張が入っての宿泊でした。
高校インターハイ開催時期と重なり、当日にやっと空室が出、嫌煙家がやむにやまれず喫煙ルームを予約。要クリーン処理をお願いしておいたところ、アップグレードの禁煙室に空きができ通されて大変ありがたかったです。
欲を言わせてもらえば、各地の日航ホテルを利用していますが、もう少し全国平均並みの顧客志向なご対応をお願いしたいということ。
部屋までの荷物の持ち運びサービスや、なだ万クラスの和朝食がない点、
また、マイレージバンク会員等条件付でかまわないので、朝刊ぐらいはサービスして欲しい点などは改善が望みまれます。
【ご利用の宿泊プラン】
[喫煙]シングル(16平米)- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテル日航奈良 2009年09月19日 11:11:28
-
御利用ありがとうございます。
また御宿泊当日には御迷惑・御面倒をおかけいたしました。
頂戴しました御意見につきましては、今後のサービス向上に役立てるべく検討させていただきます。
またの御利用をお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]シングル(16平米)】
総合3
投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月16日 02:20:36
-
大浴場(女子)に夜10時半ごろ行きましたが、一部排水溝が目詰まりを起こしていて、水溜り状態。気分よくお風呂とはいきませんでした。
チェックアウト後一部荷物を預けて奈良公園へ行き、再びホテルに荷物を取りに戻ったのでちょっと売店で買い物を・・・と思ったらクローズ。お土産やさんは近鉄のほうに行かないとないと言われるし、ほんとがっかりでした。どこのホテルも日中は一旦クローズしてしまうものなんですか?
お部屋は広くてきれいで、ベッドも快適でした。ライトアップバスツアーもすばらしかったです。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル日航奈良 2009年09月15日 18:21:26
-
御利用ありがとうございます。
しかしながら数々の不手際につきまして、お詫び申し上げます。
大浴場につきましては、せっかくのお寛ぎの時間を排水の不具合により御不快な思いをさせてしまいました。御宿泊当日は夜10時ごろに多数のお客様が御利用になられたとの報告が上がっており、一時的にオーバーフローしてしまったと見受けられます。誠に申し訳ございません。
また館内売店についてでございますが、営業時間は午前7時30分~午前11時・午後3時~午後9時でございます(土曜日は午前7時30分~午後9時まで営業)。御案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は今後のサービス向上のため、検討課題とさせていただきます。何卒ご容赦くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 『なら夜めぐり~ライトアップバスツアー付~』宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン-2(26平米)】
総合3
投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 23:47:24
-
7月26日に一泊しました。JR奈良駅前で、便利でした。が、夜に到着し、駅反対側の改札をでてしまい、少し遠回りでした。夜到着時は気をつけたほうが良いと思います。夜軽くビールを飲むつもりでしたが、ホテル内で営業している場所が無く、町に出ました。もう少し遅くまで営業していると良いかと思います。部屋はビジネスホテル並みというところでしょうか。便利な場所にあり、全体的には満足しました。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテル日航奈良 2009年09月15日 16:34:21
-
御利用ありがとうございます。
当ホテルはJR奈良駅の西口改札の目の前にあり、現在は駅の中を通り抜けられないため、中央口に出てしまいますと高架をくぐって反対方向にでなければならず、ご不便をおかけ致しております。駅の中を抜けるコンコース整備計画もあるようでございますが、まだまだ先の話のようです。
また館内レストランは21時30分ラストオーダーでございます(6階カラオケコーナーは22時30分最終入店)。夜遅くになると自動販売機コーナーのみとなり、ご不便をおかけいたします。
貴重な御意見としてお伺いし、これからのサービスの向上に役立てていく所存でございます。
またの御利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【J-SAVER】お部屋代のみ『素泊まり』宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(16平米)】
総合3
投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月25日 23:41:49
-
サービスが良かったです。また機会があれば宿泊しようと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
連泊でさらにお得!!『ビジ割2連泊』
[喫煙]シングル(16平米)- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテル日航奈良 2009年06月26日 20:09:21
-
ご利用ありがとうございます。
当ホテルのサービスに御満足いただけて何よりです。これからも更に皆さまに喜んでいただける様、努めて参ります。
また奈良にお越しの際はホテル日航奈良を御指名ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊でさらにお得!!『ビジ割2連泊』
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]シングル(16平米)】
総合3
投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月14日 20:41:11
-
奈良に行くときは、いつも利用させていただいています。JR駅のすぐ脇なので、安心です。スタッフの対応もだいたい感じが良いのですが、今回のフロントの方は、とりわけ親切でした。痒いところまで手が届く感じで良かったです。それが、今回、困ったことがありました。部屋着なのですが、今まで使ったことがなかったのですが、今回たまたま使おうとしました。ところが、「男の人の臭い」が抜けておらず、申し訳ありませんが、着られませんでした。クリーニングをもう少しきちんとしていただくと有り難い、と思いました。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテル日航奈良 2009年06月19日 19:44:58
-
ご利用ありがとうございます。
部屋着の不備につきましては、こちらがお詫びしなければならない所を大変申し訳ございません。
フロント従業員の応対についてのお褒めの言葉、非常にありがたく、感謝いたします。また奈良にいらっしゃる時にはいつでもご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(16平米)】
総合3
投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月10日 16:12:35
-
テレビの映りが悪すぎる
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテル日航奈良 2009年06月19日 17:38:21
-
ご利用ありがとうございます。
しかしながらご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
早速部屋のテレビを点検したところ、他の部屋と違い見づらい状態となっていた為、修理させていただきました。
これからも皆さまの「声」により、改善・改良を重ねてまいります。よろしくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン-1(23平米)】
総合3
投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月07日 00:56:27
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JR奈良駅から直結なので便利です。しかし、駅周辺にはあまりお店が無くホテル内で夕食をとることになりました。部屋はシングルでしたが狭かったです。壁紙がはがれかけていたりと少々メンテナンス不足だと感じました。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテル日航奈良 2009年06月19日 16:31:28
-
ご利用ありがとうございます。
部屋の壁紙についてはすぐにチェックさせていただきます。申し訳ございません。
ホテル日航奈良はJR奈良駅の西口に位置し、レストラン等のお店は東側に多くあります。そのため多少ご面倒をおかけ致しますが、何卒御了承ください。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(16平米)】
総合3
投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月09日 14:49:15
-
立地もいいし、特に問題はなかったです。ちょっと駐車場がわかりにくかったかな。
【ご利用の宿泊プラン】
【地方高速道路上限1,000円制記念】駐車場無料!宿泊プラン≪休前日・休日限定≫
【禁煙】ツイン-1(23平米)- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテル日航奈良 2009年05月12日 10:23:04
-
ご利用ありがとうございます。
駐車場については当館地下1・2階の奈良市営駐車場を利用していただいております。駐車場入り口のすぐ隣に車寄せ(タクシー等の乗降口)がございます為、少しわかりにくかったのかなと思います。
奈良で良い思い出はできましたでしょうか。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【地方高速道路上限1,000円制記念】駐車場無料!宿泊プラン≪休前日・休日限定≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン-1(23平米)】
総合3
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投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月04日 11:10:08
-
レストランのスタッフが、落としてしまったコースターを拾ってくれたのですが新しいものと交換せずにそのまま渡してくれただけでした。いすにぶつかっても、一言も断らずにそのまま行ってしまう事が何度もありました。
【ご利用の宿泊プラン】
≪バスで1日奈良を周遊?≫”MY CHOICE”≪またはレンタサイクルでアクティブに?≫
【禁煙】ツイン-2(26平米)- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテル日航奈良 2009年05月04日 18:42:00
-
ご利用ありがとうございます。
しかしながらスタッフの不手際の数々、大変申し訳ございません。
レストラン責任者に申し伝え、再教育再指導し、二度とこのようなことがなき様徹底致します。
不快なご気分をいだかせてしまい、深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪バスで1日奈良を周遊?≫”MY CHOICE”≪またはレンタサイクルでアクティブに?≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン-2(26平米)】
総合3
titleist1872さんの ホテル日航奈良 のクチコミ
奈良市内では一番落ち着けるホテルと感じてます。今回も施設に関しては問題なく快適に過せました。ただ今回は、朝食での対応が不十分と感じてます。時間に追われ、朝8時頃指定の朝食レストランに向かうと15人以上並んでいるではありませんか?私も並んでいたが時間が無くなり、朝食をあきらめチエックアウトしました。朝食会場が1ヶ所しか無いのなら、宿泊人数把握しているはずなので時間で分けるとか、他のレストランを開放するなどで対処してほしかったです。
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