この度は、数あるホテルの中よりホテルアベストグランデ高槻にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ホテルのロビーのフレグランスでございますが、長旅でお疲れのお客様に、少しでもリラックスして頂ける空間作りとして設置させて頂いております。その中で、お部屋でのガラスの汚れでご不快の念を抱かせてしまいました事お詫びを申し上げます。清掃と確認し今後同じような事がないようにしてまいります。

大浴場での入浴剤は、ご利用頂くお客様に楽しんで頂けますよう趣向を凝らしたサービスでございますが、今回頂いたご意見を元に、お客様に伝わりやすいように、ご提供方法を検討いたします。

また、朝食のお食事に関しまして、お料理の盛り付け方法や、またお米の焚き方につきましても料理人と協議し改善に努めて参ります。