部屋4
sayatikaさんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- sayatikaさん [60代/男性] 2023年06月24日 16:38:09
-
立地もいいし、部屋もきれい。
大満足- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2023年06月24日 18:57:27
-
ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。
当館は駅前の再開発に伴って計画されたこともあり、高槻から歩道橋をご利用し、 ほぼ直結で来館頂ける好立地でございます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
これから本格的に厳しい季節を迎えますので、どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
ホテルアベストグランデ高槻 フロント クイン
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】\JR高槻駅より徒歩3分/連泊も可能!☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】16平米/ユニットバス】
部屋4
銀鈴さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- 銀鈴さん [60代/男性] 2023年04月23日 16:45:31
-
4月21日に宿泊しました。今度で3回目です、娘婿が海外出張のため急遽、素泊まりで予約取りました。大浴場は温泉があり、一箇所サウナもあり、疲れがとれます。やはり町中でも温泉は有難いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2023年04月25日 18:01:08
-
ご投稿者様
平素はホテルアベストグランデ高槻への格別なるご愛顧を賜り,誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なお時間を割いて丁寧なご感想をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。
旅のよき思い出のひとつとして当ホテルをあげて頂き、大変光栄な事と一同感激しております。
これからも少しでもお客様の活力、癒しになればと心を込めて日々皆様をお迎えさせて頂く所存です。
お客様のように以前からご利用頂いておりますお客様にも、変わらず親しまれ、帰ってきたくなるような宿でいれるよう、努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ高槻 フロント 藤本
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部屋4
投稿者さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 23:50:22
-
近くには食べるところや、隣の百貨店の中にUNIQLOや無印、ロフトといった店もあるので必要なものは大体揃います。駅近だし立地的に問題はないですが、駐車場は少なく隣の1日1000円の提携駐車場に誘導してもらいました。ただし、夜間は出庫できません。
今回、割引プランで人生初スイートルームに宿泊。露天風呂は気持ちよく、室内シャワーで初ミラブル(笑)も経験。チェックアウトもゆっくりで、家族でくつろげました。他の方の投稿でもありますが、トイレにドアはないです。相手との関係性によっては注意が必要ですね(笑)
色々書きましたが、帰りに息子が楽しかった~また来たいねーっと言ってくれたことが全ての評価です。スタッフの皆様ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2023年03月29日 12:36:59
-
ご投稿者様
この度はご家族様での大切なご旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
ご感想を拝読し、気持ち良くお過ごしいただけたようで安堵致しております。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねてありがとうございました。
ホテルアベストグランデ高槻 フロント 六車
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
みく8888さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- みく8888さん [50代/女性] 2023年03月18日 20:58:20
-
とても綺麗にお掃除されていて、気持ちよいお部屋でした。
シャワーのミラブルも初体験で、気持ち良かったです。
駐車場も隣接のショッピングセンターの駐車場で、分かりやすかったです。
小さい事なのですが、二つほど気になった点がありました。
お部屋に入った時の温度がとても高く、
クーラーをかけてからでないと寝られない位でしたので、
そこはもう少し温度設定が低くても良いかと思いました。
もう一つは、エレベーターホールに近い位置のお部屋だったためか、
廊下での人の話し声や、歩く音が結構大きく聞こえてきました。
(寝てしまえばもう聞こえませんでしたけどね 笑)
物音に敏感な方には向かないかもしれません。
でも、総合的に見て
高槻駅が目と鼻の先で立地はとても良いですし、
スタッフの方の対応や接客はとても気持ち良かったですし、
また行きたいと思うお宿でした。
ありがとうございました!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2023年03月24日 13:53:15
-
ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
全体的にご満足に至りました様でスタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。
また、ご宿泊を頂きました際の貴重なご意見・ご感想を戴き誠に有難うございます。
お客様のくちこみや従業員のアイディアを踏まえながら、少しずつ改良しております。
小さな変化の場合もありますが、お客様から気付いていただけたり喜んでいただければ、私共も幸せです。
これからも、皆様に愛されるホテルになれる様に従業員一同、努力を重ねて参ります。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ高槻 フロント 六車
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部屋4
投稿者さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月22日 21:00:03
-
駅から近く
温泉もありゆっくりできました。
露天風呂が一方しか無いのが残念でした。
スタッフの対応はとても心地良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2023年02月24日 13:38:59
-
ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。
また、どのスタッフもお客様目線でいる事を大切にしておりますため、このような温かいお言葉はスタッフにとって最高の励みで御座います。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ高槻 フロント 六車
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部屋4
pp_2000さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- pp_2000さん [60代/男性] 2023年02月19日 14:05:43
-
クリーニングを扱っていなく、連泊ではこまりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2023年02月21日 14:18:23
-
pp_2000様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様に十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、大変申し訳ございません。
クリーニングに関しましては当館向かいの阪急百貨店様内にございます白洋舎様や、ホテルから北に少し歩いていただきますと白洋舎高槻天神サービス店様がございます。ご案内不足により、お客様にご不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルでのお取り扱いはございませんので、ご案内のみとさせて頂いております故、特にご連泊のお客様にはご不便・ご迷惑をお掛け致します事何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。
ご滞在中に少しでもご快適にお過ごしいただけますサービスも実行しておりますので、いつの日かご再来のご機会を賜りましたら、ぜひもう一度 ご活用いただけましたら幸いでございます。
ホテルアベストグランデ高槻
堀尾
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部屋4
投稿者さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月08日 20:36:13
-
ビジネスホテルで露天風呂、ジムがあるのはかなり嬉しいポイントです。
部屋の眺望はあまりよくありませんが、1泊で寝るだけだったのでまったく問題なし。
欲を言えば、部屋でいただけるコーヒーや紅茶のティーバックが置いてあると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2023年02月09日 11:47:03
-
ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご無事でご帰着された頃でしょうか?
お喜びのお言葉いただき、佳き旅のお手伝いが少しでもご提供できたと私共も嬉しく拝読させていただきました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
すぐに改善できる部分だけはございませんが、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように善処して参ります。
今後もお客様の快適さとご満足を第一に 日々、努力と精進を重ねてまいります。
改めまして、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルアベストグランデ高槻 フロント 岡本
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投稿者さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 19:00:42
-
和洋室に宿泊させていただきました。畳の上でもくつろげて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2023年02月04日 18:36:20
-
ご投稿者様
ホテルアベストグランデ高槻にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたようでスタッフ一同安堵しております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
また是非お客様にお会いできる日を心待ちにしております。
ホテルアベストグランデ高槻
堀尾
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部屋4
投稿者さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 16:19:00
-
ただ、1点を除いてすばらしいです。
大浴場のお湯が、循環なのか塩素臭がきつく非常に残念です。
湯あがりに、体から塩素の臭いがとれません。
温泉を売りにしているのであれば、改善を期待します。
それ以外は、接客.設備はすばらしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2023年02月04日 18:34:22
-
ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をお選びいただき誠にありがとうございます。
大変ご期待頂いていたにもかかわらず、大浴場の塩素臭につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回頂きましたご意見をもとに、今後 大浴場の塩素臭について見直してまいります。
接客や設備などお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。お客様のお言葉に甘んじること無く、お客様により満足して頂けるサービスの提供に向けて日々精進いたします。
再度当館でお目にかかれることを心よりお待ちしております。
ホテルアベストグランデ高槻
堀尾
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部屋4
投稿者さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 19:06:41
-
1月9日に宿泊しました。JR高槻駅から歩いたのですが中央出口の案内図にホテルの名前がなくて陸橋部分で迷ってしまいました。通りかかった方に教えていただき無事につくことができましたが、初めての者にはあの陸橋は曲者です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2023年02月04日 14:49:26
-
ご投稿者様
この度はホテルアベストグランデ高槻にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご案内不足によりご来館迄ご足労をお掛けして今いました事お詫び申し上げます。
他のお客様でも、同じようにご来館までに迷われないように従業員一同、改善に努めてまいります。
お客様の再来を心からお待ちしております。
ホテルアベストグランデ高槻
堀尾
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部屋4
Qzou-Desuさんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- Qzou-Desuさん [60代/男性] 2022年12月05日 17:31:16
-
浴槽付きに広い部屋が無かったのは残念です。食事に関しては味付けもウインナーの触感も改善されていて良かったと思います。但し、魚を焼くスペースが広いのに炭が中心部にしかないので待ち時間があり使用しなかった。ロースターなどを使って素早く温めるだけで十分かと?そのスペースでおかずを増やして欲しい気がします。種類が少なく値段の割に満足度は今一つ。但し、場所は駅から近く、フロントの女性スタッフは丁寧で親切でした。次も利用したいと思いますが、外国人の宿泊にはハリウッドツイン等の設定を広い部屋に追加して欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2022年12月13日 17:07:53
-
ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また、ご朝食につきまして貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂戴しました点に於いてはスタッフ全員で共有し改善させてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
これから本格的に厳しい寒さを迎えますが、どうかくれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。
ホテルアベストグランデ高槻
大塚
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部屋4
投稿者さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 10:49:39
-
旅行支援40%を利用しワクチン接種3回してる人対象で宿泊しましたが チェックインが長すぎます。アメニティも一人一人に説明されてましたが ワクチン接種してても これじゃ本末転倒です。もう少しスムーズにしてもらいたかったです。
大浴場は時間帯によってすごく混んでいてロッカーが空いてませんでした。
部屋は空気清浄機がありとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2022年12月08日 14:39:34
-
ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂けたようで大変安堵致しております。
しかしながら、全国旅行支援をご利用頂く際は、必要書類の確認・同意書の記入などがありチェックインにお時間を頂戴いたしましたこと申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
これから本格的に厳しい季節を迎えますので、どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
ホテルアベストグランデ高槻 フロント 六車
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 19:54:45
-
部屋も綺麗で娘と孫と心地よく過ごすことができました。
朝、ロビーの階には無料のコーヒーがあったのですが、できれば部屋ですぐに飲めるスティックコーヒーがあればいいなと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2022年12月04日 12:38:14
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をお選びいただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を参考に、すぐに改善できます事項は早急に、検討が必要な事項に関しましては迅速に改善対応させていただく所存でございます。
猛省し精進を重ねてまいりますので、ぜひもう一度ご再来のチャンスを賜りますれば幸いでございます。
ホテルアベストグランデ高槻
フロント 王
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
66aoi88さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- 66aoi88さん [30代/女性] 2022年11月11日 13:25:56
-
ベッドが広いのは良いですが、その分部屋の空きスペースが狭くスーツケースを広げるスペースがもうちょっと余裕を持って欲しいなという感じでした。
お部屋はとても綺麗でしたが、たまたまそういうお客さんに当たってしまったのか、上の階の足音が結構響いていたのが気になりました。
ただ駅からも近く、目の前には百貨店もあるので立地はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2022年12月01日 11:08:02
-
ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をお選びいただき誠にありがとうございます。
客室に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
せっかくご期待頂きましたのに、添えず大変恐縮です。
また、立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じ上げます。
今後、より一層少しでもお客様のご不便をお取りできるよう従業員一同日々精進いたします。
今回に懲りず、また当ホテルでお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベストグランデ高槻
フロント 岡本
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ツイン【禁煙】21平米/シャワーブース】
部屋4
TOMs777さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- TOMs777さん [50代/男性] 2022年11月07日 15:50:48
-
良いホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2022年11月16日 15:09:35
-
TOMs777様
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、よりお客様に満足して頂けるサービスの提供に向けて日々精進して参ります。
次回のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルアベストグランデ高槻
フロント 堀尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】大阪・滋賀・京都・兵庫・奈良・和歌山県民はめっちゃお得!! ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ・DXシングル【禁煙】22平米/シャワーブース】
部屋4
TOMs777さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- TOMs777さん [50代/男性] 2022年11月07日 15:48:03
-
食事は向えの百貨店で済ませます、地下にはスーパーも有り便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2022年11月16日 15:07:53
-
TOMs777様
TOMs777様のお言葉通り、当館の向かい道路を挟んですぐ高槻阪急百貨店が御座います。
お食事や、お買い物など不自由することなくお過ごし頂けたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。
今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
ホテルアベストグランデ高槻
フロント 堀尾
- ご利用の宿泊プラン
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TOMs777さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- TOMs777さん [50代/男性] 2022年11月07日 15:44:54
-
立地は抜群です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2022年11月16日 15:04:10
-
TOMs777様
この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
立地についてのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様のお声と距離をお近くに感じさせていただけるおもてなしと、一期一会を日々大切に重ねてまいりたく、より一層の精進を重ねる所存でございますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
ホテルアベストグランデ高槻
フロント 堀尾
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部屋4
TOMs777さんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- TOMs777さん [50代/男性] 2022年11月07日 15:39:47
-
駅近で便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2022年11月16日 15:01:35
-
TOMs777様
この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
高槻でのご観光はいかがでしたでしょうか?
大阪・京都に較べ比較的空いているかと思いますのでのんびりと散策して頂けたのではないかと思います。
昼間と夜とでまた街並みの雰囲気も変わってきます。
旧城下町の風情と由緒正しい大和古墳群も近しい距離にございますのでちょっとした時間にふらっと散歩にでかけるのもお勧めでございます。
お客様の次回の「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアベストグランデ高槻
フロント 堀尾
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部屋4
okayasuk@nifty.comさんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
- okayasuk@nifty.comさん [50代/男性] 2022年11月04日 22:11:44
-
立地もよくとてもきれいでした。露天風呂も良いですが、周囲にタワーマンションがあるせいか露天の天井が格子状の木で囲われており、空が見えないわけではないが開放感はイマイチです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 2022年11月16日 14:57:16
-
okayasuk@nifty.com様
この度は数あるホテルの中から、ホテルアベストグランデ高槻を初めてのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、
大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるよう工夫して参ります。
お客様の心づくしのお言葉を胸に新参のホテルと甘えることなく、今後もお客様の快適さとご満足を第一に 日々、努力と精進を重ねてまいります。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテルアベストグランデ高槻
フロント 堀尾
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部屋4
zzman-kさんの ホテルアベストグランデ高槻 なごみの湯 のクチコミ
シングルで2名というのは、シングルベッドが二つと思っていたのですが、セミダブル程度のベッドに二つ枕がおいてありました。
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、ご滞在中にお部屋のベッドについてのご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。
お客様がシングルで2名のご利用をされた際、ベッドがシングルベッドの二つであるとお考えいただいたにもかかわらず、1400センチ程度のベッドに二つの枕が設置しております。当ホテルのシングルルームとダブルルームは同じタイプの部屋でございます。料金は1名様と2名様によって異なります。お部屋の対応に不備があり、お客様にご不便とご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより一層の注意を払ってお部屋の準備を行ってまいります。お客様にとって快適な滞在をお約束できるよう、改善に努めて参ります。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様からのご指摘を元により良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回のご滞在においては改善された状態をご確認いただけることを心より願っております。どうぞよろしくお願いいたします。
ホテルアベストグランデ高槻 フロント 王