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グランドニッコー東京ベイ 舞浜のクチコミ･お客さまの声
総合5
娘とはじめての2人旅で、2泊3日させて頂きました。予約時チェックインの時間を遅めに伝えていて、ディズニーのウェルカムセンターでチェックインした際、部屋に入る時間を早めてもらいましたが、掃除が間に合わなかった様で、焦らせてしまいました。そのせいもあるのでしょうが、1日目の宿泊の際は掃除が雑な感じがして、部屋自体はリニューアルで綺麗ですが、浴槽の水垢や髪の毛が落ちていたり、ベッドに鼻くその様なものが…不快感から熟睡出来ませんでした。しかし2日目の掃除はしっかりして頂き、とても快適でした。あの部屋数で徹底的にとは大変だと思いますが。そんな少し欠点もありましたが、それよりもスタッフの方たちの笑顔や、感じ良さが上回りました。朝食のブュッフェも種類が多く、どれも美味しくて、作りたてのハンバーガーはとても気に入りました！レストランのスタッフの方々もとても親切でした。掃除スタッフの方々とも最後すれ違ったのですが、とても感じ良く、娘も大喜びで、またホテルに行きたいと言っています。アメニティーも用意されているもので事足りて、お水が用意されていたのも有難いです。パークで散々お土産を買ったのですが、ホテル内にあるディズニーショップも便利でついつい買ってしまいました。また是非利用させて頂きたいと思います！この度はありがとうございました。
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このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お嬢様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。ご用意したお部屋の清掃が隅々まで行き届かず、ご不快の念をお与えいたし、誠に申し訳ございませんでした。１日目は熟睡できなかったとのこと、心苦しい限りでございます。清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、清掃マニュアルに則り、細心の注意を払った丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、再徹底いたしてまいります。清掃会社とホテル客室課スタッフが連携して、少しでも清掃のミスを減らすよう、引き続き改善を図ってまいります。何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。行き届かぬことがあったにもかかわらず、スタッフに対する温かいお言葉を賜り、お客様のお心の優しさに感謝いたします。それぞれのスタッフを優しい目で見守って下さり、深くお礼申し上げます。オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食ブッフェは、シェフが目の前で仕上げる特製具材が盛りだくさんハンバーガーや、お好みの具材を選べるオムレツ、その場で握るおにぎりなどのパフォーマンスキッチンの料理のほか、和食、冷製・温製料理、サラダバー、スープなどをご用意。人気のハンバーガーをお気に召していただけ、何よりでございます。これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、頂いた貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。「また是非利用したい」とおっしゃって下さり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。末永くご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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グランドニッコー東京ベイ 舞浜（千葉県）
5.0
投稿日：2022-02-11 16:41:29
アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉（神奈川県）
投稿日：2019-12-19 23:47:39
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総合5
king40501123さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ
娘とはじめての2人旅で、2泊3日させて頂きました。予約時チェックインの時間を遅めに伝えていて、ディズニーのウェルカムセンターでチェックインした際、部屋に入る時間を早めてもらいましたが、掃除が間に合わなかった様で、焦らせてしまいました。そのせいもあるのでしょうが、1日目の宿泊の際は掃除が雑な感じがして、部屋自体はリニューアルで綺麗ですが、浴槽の水垢や髪の毛が落ちていたり、ベッドに鼻くその様なものが…不快感から熟睡出来ませんでした。しかし2日目の掃除はしっかりして頂き、とても快適でした。あの部屋数で徹底的にとは大変だと思いますが。そんな少し欠点もありましたが、それよりもスタッフの方たちの笑顔や、感じ良さが上回りました。朝食のブュッフェも種類が多く、どれも美味しくて、作りたてのハンバーガーはとても気に入りました！レストランのスタッフの方々もとても親切でした。
掃除スタッフの方々とも最後すれ違ったのですが、とても感じ良く、娘も大喜びで、またホテルに行きたいと言っています。アメニティーも用意されているもので事足りて、お水が用意されていたのも有難いです。パークで散々お土産を買ったのですが、ホテル内にあるディズニーショップも便利でついつい買ってしまいました。
また是非利用させて頂きたいと思います！この度はありがとうございました。
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このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、グランドニッコー東京ベイ 舞浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お嬢様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
ご用意したお部屋の清掃が隅々まで行き届かず、ご不快の念をお与えいたし、誠に申し訳ございませんでした。
１日目は熟睡できなかったとのこと、心苦しい限りでございます。
清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、清掃マニュアルに則り、細心の注意を払った丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、再徹底いたしてまいります。
清掃会社とホテル客室課スタッフが連携して、少しでも清掃のミスを減らすよう、引き続き改善を図ってまいります。
何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
行き届かぬことがあったにもかかわらず、スタッフに対する温かいお言葉を賜り、お客様のお心の優しさに感謝いたします。
それぞれのスタッフを優しい目で見守って下さり、深くお礼申し上げます。
オールデイダイニング「ル・ジャルダン」の朝食ブッフェは、シェフが目の前で仕上げる特製具材が盛りだくさんハンバーガーや、お好みの具材を選べるオムレツ、その場で握るおにぎりなどのパフォーマンスキッチンの料理のほか、和食、冷製・温製料理、サラダバー、スープなどをご用意。
人気のハンバーガーをお気に召していただけ、何よりでございます。
これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、頂いた貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。
「また是非利用したい」とおっしゃって下さり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。