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天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(ドーミーイン・野乃グループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
仕事の出張で利用しました。チェックインの際にフロントに1人しかおらず、待たされました。中国の団体客が多く、エレベーターは長蛇の列で、長く待たないとならず閉口しました。更に、1番嫌悪だったことは、チェックアウトの際に「こちら領収書でございます」とだけしか言わず、大勢のフロントの人がいるににも関わらず「ありがとうございました」を1人も言われませんでした。チエックアウトでお礼を言わないホテルは、全ての評点をマイナスにするぐらいな気分です。どのような教育をしているのでしょうか?
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この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、神戸市内にございます数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、満足のいくサービスが提供できませんでしたこと深くお詫び申し上げます。お泊りいただいた皆様にお礼のお言葉にてお見送りするのはホテルとして当然のことながら、そのような基本的な接遇を怠っており重ねてお詫び申し上げます。該当のスタッフへの指導教育に限らず、すべての従業員と共有し今後同様のことがないよう責任を持って改善に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、次回またお越しの際に挽回の機会を頂ければ幸いでございます。最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ドーミーイン神戸元町支配人 中嶋 洋介
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(ドーミーイン・野乃グループ) クチコミ一覧へ
ロイヤルパークホテル倉敷(岡山県)
5.0
投稿日:2023-06-22 11:08:36
JRクレメントイン姫路(兵庫県)
投稿日:2023-04-27 14:55:41
皆生温泉 皆生菊乃家(鳥取県)
1.0
投稿日:2023-02-28 22:24:23
スマイルホテル神戸元町(兵庫県)
投稿日:2023-02-26 14:11:27
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(ドーミーイン・野乃グループ)(兵庫県)
2.0
投稿日:2023-02-26 14:04:57
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総合2
ももこ203さんの 天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(ドーミーイン・野乃グループ) のクチコミ
仕事の出張で利用しました。チェックインの際にフロントに1人しかおらず、待たされました。中国の団体客が多く、エレベーターは長蛇の列で、長く待たないとならず閉口しました。更に、1番嫌悪だったことは、チェックアウトの際に「こちら領収書でございます」とだけしか言わず、大勢のフロントの人がいるににも関わらず「ありがとうございました」を1人も言われませんでした。チエックアウトでお礼を言わないホテルは、全ての評点をマイナスにするぐらいな気分です。どのような教育をしているのでしょうか?
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この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、神戸市内にございます数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、満足のいくサービスが提供できませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
お泊りいただいた皆様にお礼のお言葉にてお見送りするのはホテルとして当然のことながら、
そのような基本的な接遇を怠っており重ねてお詫び申し上げます。
該当のスタッフへの指導教育に限らず、すべての従業員と共有し今後同様のことがないよう責任を持って改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次回またお越しの際に挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン神戸元町
支配人 中嶋 洋介