この度はJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

駅からの立地の良さは当ホテルのセールスポイントの一つではありますが、それに甘えることなく日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの場所が分かりにくかったとのことで、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

お客様にご不便をお掛けすることなくお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

アメニティにおいてはご満足いただけず、大変遺憾に存じます。
なおバスタオルの臭いにつきましてはご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

品質向上に向け精進して参りますので、今後ともホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スーペリアシングルは部屋の広さ17.9平米、ベット幅140センチのお部屋です。
今後も清掃・メンテナンスと設備面でも長く維持できるよう努め、清潔感を保ち、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅へのアクセスが抜群で、ぴあアリーナやみなとみらい線の馬車道駅へも徒歩圏内に位置し、みなとみらいの観光やビジネスにも最適でございます。
バスルームは全室洗い場付きのセパレートタイプとなっており、ご家庭のお風呂のようにゆったりとおくつろぎいただけます。また、フロントロビーでお好みのアメニティをお選びいただけ、入浴剤は10種類ご用意しておりますので、併せてお楽しみください。
館内はCIAL桜木町ANEEXとして、2階にスターバックスコーヒー、1階にレストラン「FOODOHALL KITEKI」とスーパーマーケット成城石井がございます。
朝食につきましては、朝食人数を目安に、温かいメニューをお召し上がりいただけるよう、補充の回転を意識し補充を行っております。
夏のぴあアリーナでお越しの際も、ご利用お待ち申し上げております。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適な滞在となりましたとのお言葉を頂戴でき嬉しく思っております。
フロントスタッフの対応でもご満足していただけるホテルを目指し、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から近く、みなとみらい線の馬車道駅へも徒歩圏内に位置し、横浜エリア・みなとみらいの観光の拠点として最適でございます。
朝食も美味しかったとのお言葉をでき嬉しく思っております。レストラン店長にも共有させていただきました。
またのご利用お待ち申し上げております。
支配人　池山

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームは全室が洗い場付きとなっており、ご家庭のお風呂のようにゆったりとおくつろぎいただけます。
今後もフロントスタッフの対応でもご満足していただけるホテルを目指し、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
引き続きJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ桜木町の新南口（市役所口）目の前に位置しており（改札営業時間7:00～22:30・ICカード専用改札）、駅へのアクセスが抜群です。
スーペリアシングルは部屋の広さ17.9平米、ベット幅140センチ、43インチのテレビを設置しております。
バスルームは全室が洗い場付きとなっており、ご家庭のお風呂のようにゆったりできるとご好評をいただいております。シャワーの取っ手をかける位置の高さ・向き調節ができ、シャワーと浴槽に湯を貯める用の蛇口が別であることもご好評をいただいております。
全体通して大満足とのお言葉を頂戴でき嬉しく思っております。
今後も清掃・メンテナンスと設備面でも長く維持できるよう努め、清潔感を保ち、フロントスタッフの対応でもご満足していただけるホテルを目指し、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
横浜でライブでお越しの際は、またのご利用お待ち申し上げております。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適に過ごせたとのお言葉を頂戴でき嬉しく思っております。
客室の野毛側（線路と反対側）は国道に面しており、国道を渡った側に商業施設のビルがあるため景観は望めませんが、一面の大きな窓で解放感のあるお部屋となっております。
朝食に関しましては、残念な気持ちをさせてしまい申し訳ございません。緊急事態宣言後は朝食利用者も少ない状況で、廃棄を抑える面もありますが、朝食ご利用人数に合わせビュッフェ台の料理は少量の配膳にし、なるべく出来立ての料理を提供できるよう、料理追加の頻度をあげるよう取り組んでおります。ご理解いただけますと幸いです。
フロントスタッフの対応でもご満足していただけるホテルを目指し、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
支配人　池山

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
居心地がよく、とても気に入ってますとのお言葉を頂戴でき嬉しく思っております。
しかしながら、暖房と冷蔵庫ではご迷惑をお掛けし申し訳ございません。客室を確認したところ、暖房、冷蔵庫ともに異常は見受けれませんでしたが、暖房は室外機が個体ではなく、ご家庭品よりは暖まるのに時間を要してしまい、冷蔵庫も同様でご家庭品ほど冷えが良くないことが原因と思われます。すぐに改善が難しいですが、貴重なご意見ありがとうございます。
引き続きJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
支配人　池山

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の清掃に関しまして、ご不快な念をお掛けし、大変に申し訳ございませんでした。毎日の掃除機掛け、チェッカーによる二重チェックも行っておりますが、清掃会社には清掃怠りがないよう、厳命いたしました。本来快適にお寛ぎいただくはずの空間であり、清潔感を保ち、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
清掃・メンテナンスと設備面でも長く維持できるよう努め、清潔感を保ち、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から近く、みなとみらい線の馬車道駅へも徒歩圏内に位置し、横浜エリア・みなとみらいの観光の拠点として最適でございます。
フロント対応もとても良かったとのお言葉を頂戴でき嬉しく思っております。
ツインルームは窓清掃時に外からゴンドラを吊ることができず窓の開閉ができる造りとなっておりますが、安全上常時施錠しております。
桜木町周辺へお越しの際は、またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人　池山

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のフロントスタッフの対応では、急かしている印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルはスムーズなチェックイン・チェックアウトができるよう、タッチパネル式のセルフチェックイン機を導入しており、フロントスタッフがお客様のサポートをするよう取り組んでおりましたが、お客さまのご様子を汲み取り、文字通りのサポートができるよう努めてまります。
客室の清掃につきましても、ご迷惑をお掛けし、大変に申し訳ございませんでした。コップは清掃時に交換することとなっておりますが、清掃会社清掃怠りがないよう、厳命いたしました。本来快適にお寛ぎいただくはずの空間であり、清潔感を保ち、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
朝食に関しましては、彩・食・健・美をテーマに、神奈川の特産品を取り入れたメニューをご用意します。美味しくいただけたとのお言葉を頂戴でき嬉しく思っております。レストラン店長にもお伝えさせていただきました。
清掃・メンテナンスと設備面でも長く維持できるよう努め、フロントスタッフの対応でもご満足していただけるホテルを目指し精進して参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのバスルームは全室、洗い場付きのセパレートタイプとなっており、ゆったりとくつろぎとご好評をいただいております。
今後も清掃・メンテナンスと設備面でも長く維持できるよう努め、清潔感を保ち、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
引き続きＪＲ東日本ホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
支配人　池山

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日に限らせていただいてはおりますが、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かり承っておりますのでお気軽にお申し付けください。
客室テレビは、Amazonビデオやネットフリックスのログインアカウントをお持ちのお客様は、ログインをしていただければご自宅と同じようにインターネットを動画をご覧いただくことができます。
しかしながら、湯船の栓ではご迷惑をお掛けいたしました、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の点検で確認し安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
清掃・メンテナンスと設備面でも長く維持できるよう努め、フロントスタッフの対応でもご満足していただけるホテルを目指し精進して参ります。
引き続きJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅のすぐそばに立地しており、ホテル周囲に高さのある建物が多いことから、景観を楽しめるお部屋が限られております。そのため、現在は景観に関しましてはご希望に添いかねてしまいますが、ＪＲ桜木町の新南口（市役所口）目の前に位置しており（改札営業時間7:00～22:30・ICカード専用改札）、横浜市営地下鉄ブルーライン「桜木町駅」北2・北3出口から徒歩1分と駅へのアクセスが抜群で、みなとみらいや横浜エリアのビジネス・観光に最適です。
歯ブラシ以外のアメニティは、フロントロビーにご用意しており、お好みのアメニティをお選びいただいております。
10種類の入浴剤やDHC社のスキンケア（乳液・化粧水・洗顔・クレンジング）等をはご用意しておりますので、ホテル滞在と併せてお楽しみください。
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ桜木町駅の新南口（市役所口）目の前に位置しております。ＪＲ桜木町駅ホームの関内・大船寄りの改札が最寄口となります。
新南口（市役所口）は、ホテル目の前に位置しておりますが、改札営業時間が7:00～22:30となっており、またICカード専用改札で切符では通行できません。時間帯や切符ご利用のお客さまは南改札西口からお越しください。南改札西口からは、横断歩道または地下道をお通りいただき徒歩1分です。また、国道側の玄関は23時から7時は施錠されており、ＪＲ桜木町新南口側が入口となります。
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊料金に見合っていると仰っていただけるよう、スタッフ対応や快適な空間を提供できるよう努めて参ります。
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客対応にお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思っております。
しかしながら、スリッパではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ウォッシャブルスリッパを導入しており、毎日クリーニングしたスリッパを設置しておりますが、清掃時の確認含め注意して参ります。清掃会社にも共有させていただきました。
清掃・メンテナンスと設備面でも長く維持できるよう努め、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人　池山