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ホテルセントヒル長崎 クチコミ・感想・情報

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ホテルセントヒル長崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.74
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.44
  • 食事4.35
宿泊年月
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39件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 08:52:32

シャワーが弱い。
立地条件は最高でした。
少し古いかな...

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】長崎駅から徒歩圏内★観光・ビジネスの拠点に
ご利用のお部屋
【【禁煙 シングル】16平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 17:26:09

長崎駅から近いけど、
坂があるので、荷物運びながらは
まあまあ大変。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】長崎駅から徒歩圏内★観光・ビジネスの拠点に
ご利用のお部屋
【【禁煙 ツイン】21平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 14:56:48

皆さん優しい方々でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルセントヒル長崎 2023年12月21日 17:43:48

投稿者 様

この度はホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「皆さん優しい方々でした。」と口コミをしていただき、私たちスタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからも、お客様にそう感じていただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿をしていただきまして、本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】長崎駅から徒歩圏内★ホテルで快適な1日のスタートを
ご利用のお部屋
【【禁煙 シングル】16平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 12:33:16

朝ごはんがとても美味しかったです。初めてのハトシに感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ホテルセントヒル長崎 2023年05月28日 16:20:38

強まる日差しに夏への移ろいを感じる季節を迎え、日中何もせずとも汗ばむくらいに暑い日が増えてきました。長崎は坂と階段が多いので暑くて大変です。

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、さらに朝食がとても美味しいとのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食につきましては、長崎らしいメニューを入れた、当ホテルでしか食べられないメニューを料理長が作りました。投稿者様が召し上がられた長崎ハトシは、海老のすり身を食パンではさんで油で揚げたもので、長崎の郷土料理、卓袱(しっぽく)料理でも出されていました。今は中華街など街中でテイクアウトグルメとして食べ歩きも出来るようです。
他に、セントヒル長崎の朝食で人気のメニューが、雲仙ハムと枇杷卵、野菜の陶板焼きです。卓上で調理するので熱々、出来立てをお召し上がりいただけます。ホテルカレーも絶品で人気です。
ぜひ、また、ホテルセントヒル長崎の美味しい朝食を食べに来ていただきたいです。
投稿者様のまたのお越しをお待ちいたしますとともに、幸多い日々を心からご祈念申し上げ、お礼とさせていただきます。

ホテルセントヒル長崎 営業マネージャー 森山

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】長崎駅から徒歩圏内★ホテルで快適な1日のスタートを
ご利用のお部屋
【【禁煙 ツイン】21平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月16日 16:01:37

建物が古いのでしかたがないのなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルセントヒル長崎 2023年01月14日 17:15:38

この度は、ホテルセントヒル長崎に
ご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございます。
また口コミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

当館は4月で35周年を迎えます。
設備面でお客様にご不便を
おかけしているかと思いますが、
お客様のお声を一つ一つ参考に
日々メンテナンスを行いながら
ご満足いただけるホテルを目指して
より良い空間づくりに努めてまいります。

新型コロナ感染症、併せてインフルエンザも
流行しております。
不安な日々が続きますが
ご体調崩されませんよう、
ご自愛くださいませ。

またのお越しを心より
お待ち申し上げております。


        フロント 桑原

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】長崎駅から徒歩圏内★ホテルで快適な1日のスタートを
ご利用のお部屋
【【禁煙 シングル】16平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 16:40:28

ホテルは普通。朝食は良かったです。ホテル料金、クーポンは大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルセントヒル長崎 2022年11月11日 18:37:54

このたびはホテルセントヒル長崎を
ご利用いただき、ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、
感謝しております。

当施設の感想、特に朝食に関しましては、
お褒めの言葉、ご意見を賜り、
ありがとうございました。

当ホテルは、決して新しい施設ではございませんが、スタッフ一同、お客様に
快適にお過ごしいただけるよう努めております。投稿者様はじめ、お客様にまた来てみたい、
泊まってみたいと思っていただけるよう
より一層の努力をいたします。
朝食も、長崎県産の食材をさらに用いた内容で、お客さまにも好評をいただいております。

投稿者様の、またお越しを
心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

             フロント 大石

ご利用の宿泊プラン
【直前割】室数限定★1泊朝食付が最安値!さらに特典付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙 シングル】16平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月08日 14:24:55

ホテルから徒歩で10分くらいで眼鏡橋、そこから10分くらいで中華街にも行けました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルセントヒル長崎 2021年04月11日 14:50:30

このたびはセントヒル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは長崎駅も近く、ビジネス・観光とアクセスも良く、大変好評いただいております。
坂道のアップダウンはありますが、
眼鏡橋や出島など徒歩圏内にあり、
お散歩がてらに坂の町長崎を散策されるのも
おススメです。

またご来崎の機会がありましたら、
ぜひご利用くださいませ。
ご投稿者様のまたの御来館を
心よりお待ち申し上げております。

         フロント 桑原

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【素泊まり】長崎駅より徒歩8分★観光・ビジネスの拠点に
ご利用のお部屋
【【禁煙 シングル】16平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月04日 17:40:13

ベットがセミダブルで良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテルセントヒル長崎 2021年04月06日 16:00:59

この度はホテルセントヒル長崎をご利用いただき,
また、お忙しい中,口コミへのご投稿をいただき
誠にありがとうございました。

当ホテルでは少しでもゆっくりとお寛ぎいただけるようべッドはセミダブルサイズにて
ご用意しております。
また、館内にはお好きなシャンプーをお選びいただけるシャンプーバーやアメニティバーなど
ご用意し、快適にご滞在いただけるよう
努めております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

           フロント 桑原

ご利用の宿泊プラン
【直前割】室数限定★1泊朝食付が最安値!さらに特典付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙 ツイン】21平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 07:17:44

子どもに大人用食事が出て来てびっくり。変えるなどの対応がなく、子どもが不満そうでこまりました。

食事のタイミングが遅く、子どもたちが2時間半くらいかかり、子どもの機嫌が悪くなり、つらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルセントヒル長崎 2020年12月04日 14:48:57

この度は、ホテルセントヒル長崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、当ホテルをお選びいただきましたのに、十分な対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
早速、スタッフに当日の状況を確認し、お客様のご要望をしっかりとお聞きし対応することがいかに大切であるかについて他の職員も含めて改めて共有いたしました。
また、今後は、当然のことではございますが、ご家族の状況やお食事の進み具合をより丁寧に確認しながら料理をお出しするなどの対応に努めてまいります。
今後とも、お客様にご満足いただけますよう取り組んでまいりますので、またのご利用をお持ち申し上げております。


営業課長 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【2食付】長崎自慢の長崎和牛と地元食材を楽しむ豪華会席~長崎美食探訪プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙 和室12畳】】

総合3

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月06日 17:09:13

朝食はやはりビュッフェスタイルが望ましい。パンにあうおかずが少ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルセントヒル長崎 2020年04月10日 14:21:09

この度は、ホテルセントヒル長崎を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食についてですが、現在、新型コロナウイルスへの対応のため、当面の間、ビュッフェスタイルを自粛させて頂いております。
お弁当形式でのご提供になりますので何卒、
お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
また、「パンにあうおかずが少ない」という
ご意見につきましては、少しでもお客様に
ご満足いただけますよう検討してまいります。

最後にはなりますが、また長崎へお越しになる
機会がございましたら、ぜひセントヒル長崎へ
お越しくださいませ。

ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
≪ポイント10倍≫ポイントユーザーさん必見!ビジネス、出張にも♪賢く貯めるならコチラ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙 シングル】16平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月01日 20:53:12

フロント横に飲み物サービスがあり、多種のティーバッグや、(自分でふとんを敷くといただける)ジュース、ゲームの貸し出し等、ちょっとしたサービスの工夫がとても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルセントヒル長崎 2020年04月07日 17:56:57

この度は、ホテルセントヒル長崎を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

いろいろと行っておりますサービスをご利用いただき、お喜びいただけましたことを
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
貸出し用のおもちゃは、お部屋で楽しんでいただけるよう用意しておりますが、
ご家族やグループの方にとても人気があります。
また、和室や和洋室をご利用いただく際に、
ご自分で布団を敷いていただきますと
お飲物をサービスさせていただいております。

これからもたくさんの方に楽しんでいただけますよう、日々努力して参りますので、
また長崎に来られた際は、
ぜひセントヒル長崎をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 板持

ご利用の宿泊プラン
直前割【大感謝セール♪】当館≪最安値≫のベストプライス★simpleステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙 和室12畳】】

総合3

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月20日 01:51:17

領収書が印刷できない。至急復旧して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルセントヒル長崎 2020年02月29日 12:14:54

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、口コミへの投稿ありがとうございます。

いただきました領収書に関することにつきましては、
インターネット経由でいただきましたご予約であるため
事前カード決済済みの御予約のお客様の領収書につきましては、
当ホテルでの発行ができませんのでお知らせいたします。

なお、頂戴しましたご意見は、お客様の声として、
当方より楽天トラベルに報告をさせていただきましたことを
ご報告させていただきます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント 大石

ご利用の宿泊プラン
【直前割】室数限定★1泊朝食付が最安値!さらに特典付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙 ツイン】21平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 18:21:56

30周年の黄色いアンケートを書かせて頂きましたが、景品をもらえると書いてましたがいつ頂けるのでしょうか?それ以外では部屋は広いです。設備は古いなか空気清浄機は新しくて良かったです。部屋にアメニティはもう少し充実させて欲しいです。ロビーをもう少しくつろぎやすい空間にしてしまいました。くれれば売りが広がると感じた。他はアンケートに記載しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルセントヒル長崎 2019年12月21日 15:25:37

この度は、ホテルセントヒル長崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アンケートへのお礼の品につきましてはチェックアウトの際にフロントへアンケート用紙をお持ちいただいたお客様へお渡ししていますが、お客様へお渡しが出来ず大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を使ってアンケートにご協力いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お礼の品につきましては、対応を検討させていただきます。

客室につきましては「部屋は広い」「空気清浄機がよかった」とのお言葉をいただき、心より感謝申しあげます。
当館は新しい施設ではございませんが、
お客様に快適に過ごしていただけるよう様々な取り組みを行っております。
その中で空気清浄機など新しく取り入れたものについてのご感想をいただき大変嬉しく思っております。
アメニティやロビーの空間づくりについても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様からいただいた「くつろぎやすい空間」のあるホテルを目指しおもてなしに取り組んでまいります。

また、いつか長崎においでの折には、ぜひホテルセントヒル長崎にお越しくださいませ。
職員一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿いただき本当にありがとうございました。


              フロント 桑原

ご利用の宿泊プラン
直前割【大感謝セール♪】当館≪最安値≫のベストプライス★simpleステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙 シングル】16平米/ベッド幅120cm】

総合3

ぶん2146さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

ぶん2146さん [50代/女性] 2019年12月09日 17:57:56

朝食がおいしかったのでまた泊まろうと思ってます。
掛布団も程よい厚みで気持ち良かった。
部屋に置いてある目覚まし時計が30分近く遅れていて、うっかり寝過ごすところでした。
それをフロントの女性に告げたところ、そうですかと返されてびっくり。
そこは、ひとまず、すみませんじゃないの?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルセントヒル長崎 2019年12月18日 00:09:58

この度は、ホテルセントヒル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 時計の時刻が遅れておりましたことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。また、フロントでの対応におきましては、ご指摘に対し、まずお詫び申し上げるべきところを、「そうですか」とお答えしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
 コメントにおきましては、「また泊まろうと思ってます。」、「布団も気持ち良かった。」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
 私どもホテルセントヒル長崎では、お客様がまた利用したいと言っていただけるホテルとなりますよう、おもてなしに努めておりますが、まだまだ至らない点がございます。これからもお客様の声をしっかりと受け止めて、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
 「ぶん2146」様には、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
 職員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルセントヒル長崎 支配人 高橋

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】長崎駅より徒歩8分★ホテルで快適な1日のスタートを
ご利用のお部屋
【【禁煙 シングル】16平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 14:34:07

部屋は広くて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルセントヒル長崎 2019年11月28日 12:39:15

このたびは数あるホテルのなかから、
セントヒル長崎をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

わたくしども施設は、お客様にゆっくりとおくつろぎいただけますようゆとりをもったお部屋となっております。
また、ご滞在中に快適にお過ごしいただけるようにお好きなシャンプーをお試しいただけるシャンプーバーやファミリーにお楽しみいただけるキッズコーナーをご用意しております。

これからも皆様にお選びいただけるホテルとなりますよう努めて参ります。

機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。またのご来崎を心よりお待ち申し上げております。

フロント 桑原

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】長崎駅より徒歩8分★ホテルで快適な1日のスタートを
ご利用のお部屋
【【禁煙 シングル】16平米/ベッド幅120cm】

総合3

utinkoさんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

utinkoさん [50代/男性] 2019年11月10日 21:36:37

チェックインは親切に対応していただきました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルセントヒル長崎 2019年11月12日 16:55:25

この度は、ホテルセントヒル長崎を御利用いただき
誠にありがとうございます。

お客様への対応につきまして、
このようにお褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく思います。

これからもお客様に満足していただけるよう
スタッフ一同笑顔を大切に頑張りますので、
また長崎へお越しの際は、
是非当ホテルをご利用いただきますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


               フロント 板持

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】最大1,500円OFF★2ヶ月前までのご予約限定プラン♪≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙 シングル】16平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 23:58:03

朝食のボリューム満点。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルセントヒル長崎 2019年05月04日 11:29:38

この度はセントヒル長崎をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、御朝食について「ボリューム満点」とのお言葉、
ありがとうございます。

今後も皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 桑原

ご利用の宿泊プラン
【直前割】室数限定★1泊朝食付が最安値!さらに特典付♪
ご利用のお部屋
【【喫煙 シングル】16平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 23:56:32

駐車場がもっと近ければより便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルセントヒル長崎 2019年05月04日 11:29:10

このたびはホテルセントヒル長崎のご利用及びクチコミ情報へご投稿
いただき大変感謝申し上げます。

駐車場につきましては、立地の面でご不便をおかけしておりますが、
料金やサービスの面で御満足いただけるよう、これからも努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げます。
誠にありがとうございました。

フロント 大石

ご利用の宿泊プラン
【直前割】室数限定★1泊朝食付が最安値!さらに特典付♪
ご利用のお部屋
【【喫煙 シングル】16平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 18:47:44

昔、自分の披露宴を検討したホテルでしたので、楽しみにしていきました。
駅付近で一番安価だったので今回利用しました。駐車場も安い!!
部屋は広いです。
入った瞬間に備え付けてあったリセッシュをしました。(何となく気になり)
ベットも立派です。
朝ごはんは同じ県内なのでいつも食べている長崎らしい味付けで舌に合いましたので満足。
(過去に何度もイベントで夕食いただいていますが、ここはおいしいです。)
仕事柄よく県外のホテルに泊まる同行者は、もう少し品数があれば・・・と。
コスパがいいし、立地もいい。また、利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルセントヒル長崎 2019年03月13日 18:38:53

この度は、ホテルセントヒル長崎を
御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同心より感謝しております。
朝食の件につきましては、貴重なご意見として、
これからサービスに活用させて頂きます。

是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント板持

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】長崎駅より徒歩8分★ホテルで快適な1日のスタートを
ご利用のお部屋
【【禁煙 シングル】16平米/ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 23:47:13

坂の上にありますが、長崎駅から近くアクセスは便利でした。チェックイン前も荷物を快く預かっていただき、部屋に運んでくださっていたのが嬉しかったです。

私の部屋が宴会場の隣だったので、部屋の中までお食事の良い匂いがずっとしていました(^^;)笑
あとはボイラー?機械音?が夜中までずっとしていてなかなか眠れませんでした。

1泊目のホテルに連泊できず、なんとか手配できたひとり旅2泊目のホテルでしたが素泊まりには十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルセントヒル長崎 2018年11月21日 21:38:50

このたびはセントヒル長崎に、
ご宿泊頂きましてありがとうございます。

坂の上にあるホテルだからこそできるサービスに
努め、これからもお客様に喜んでいただければと
思っています。

築30年の建物ということもあり、
臭いや音で大変ご迷惑をおかけいたしましたが、
長崎へおいでの折は、またぜひご利用頂きますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】長崎駅より徒歩8分★観光・ビジネスの拠点に
ご利用のお部屋
【【禁煙 シングル】16平米/ベッド幅120cm】

39件中 1~20件表示