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5.0
投稿日：2023-04-10 16:35:12
4.0
投稿日：2021-12-01 15:39:11
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投稿日：2020-11-06 17:42:41
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投稿日：2020-10-27 09:04:11
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投稿日：2020-10-27 08:50:29
総合5
つボイノリコさんの ニッコースタイル名古屋 のクチコミ
開業したばかりだけあってどこも新しくスタイリッシュで素晴らしい空間を味わうことができました。特にお部屋については、文句のつけようがないくらい素晴らしく、大変快適に過ごすことができました。HPの写真に偽りなし、むしろ、想像以上に良かったです。強いて言えば、スタッフの対応がもう少し、スマートであれば、なお良かったです。例えば、チェックインの時に、①車で来たかどうかの確認、②朝食券有無の説明、③エレベーターの位置、④朝食会場の位置、等の説明がありませんでした。
①については、駐車場出入り口から入っているので、当然確認して然るべきですが、駐車券についての説明が全くありませんでしたのでこちらから確認しました。②についても「部屋番号のご提示のみで大丈夫ですので朝食券はありません」の説明がなく、こちらか確認しました。③④についても、こちらか「あちらですよね？」と確認しました。
朝食の時も、こだわりのメニューの中から選択するのに、席に座るや否や「どれにします？」と訊ねてくるので、「せっかくなのでもう少しこちらもこだわって選んでいいですか？」と伝えたくらいです。
このような点においてスタッフの気遣いがもう少しあればと思いました。朝食ももちろんとても美味しくいただきました。
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この度はニッコースタイル名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずフロント、レストランスタッフ共にお客様への説明が足らずご不便をおかけした事、配慮が欠けていた事につきまして、深くお詫び申し上げます。
ただご不便をおかけしたしたにも関わらず、こうしてご意見を頂けた事について、心から感謝申し上げます。今回のご意見はフロントとして重く受け止め再発防止に努めて参る所存でございます。
お客様に於かれましてはこれに懲りる事なく、おお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ニッコースタイル名古屋
宿泊部マネージャー 飯島