この度は玉響をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。併せまして、高い評価を頂けました事、心よりお礼申し上げます。

ご滞在中は温泉にサウナ、お食事とゆっくりお楽しみ頂けたことが伺え、とても光栄です。
サウナ付の貸切湯は、有難いことに多くのお客様からご好評を頂いております。お客様の“整う”お手伝いができたようで、嬉しく思います。

お食事に関しましては、地産地消を心がけ、ひとつひとつこだわった創作和食をご提供しております。ご堪能いただけたようで喜ばしい限りです。

当館で過ごして頂いた時間が、良いものとしてお客様の記憶の中に残っていましたら幸いです。
皆様にご満足頂けるよう、これからもスタッフ一同、日々精進して参ります。
ぜひまたご利用頂ける日をお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度は、玉響のご利用誠にありがとうございました。また、高い評価とコメントを頂けました事に心より感謝申し上げます。

頂きましたコメント拝見しますとお部屋やアメニティ、サウナ等ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。有り難いことに当館のバレルサウナは、一般のお客様からも大人気でリピーターでご利用頂いている方も多数いらっしゃいます。

お料理に関しては、看板メニューである熟成肉を堪能されたようで料理人も喜んでおりました。頂きましたコメントも料理人と共有させて頂きます。

今回、蜘蛛の巣の件に関しては、ご意見を頂き館内を全て点検したところ確かにロビーの角などに蜘蛛の巣があり、我々の清掃時の見落としでした。早速、蜘蛛対策スプレーで対処させて頂き今後の対策もスタッフで協議致しました。家族湯も同様の対応をしております。不快な思いをさせてしまったことにお詫び申し上げます。

料理、風呂、部屋はもちろんのこと清潔感やサービスレベルの向上に努め、お客様から完璧と言って頂ける施設を目指して参ります。

またご旅行される機会がありましたら是非当館をよろしくお願いいたします。

この度はありがとうございました。

玉響

この度は、数ある施設の中から玉響をお選び頂きまして誠にありがとうございました。併せて高い評価と温かいコメントを頂けました事に心より感謝申し上げます。

ご滞在中は、温泉にサウナ、お料理とご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同、安堵しております。

玉響では、特にお食事の時間を大切にしております。地産地消をベースとした食材選定から調理まで徹底的に拘り、お客様に食事で感動を与えたいという強い思いで日々取り組んでおります。少しでもお客様の記憶の中に当館のお料理や雰囲気が刻まれていれば幸甚に存じます。

猛暑日が続き体調管理も難しい日々ですがどうぞご自愛頂き、また玉名に旅行される機会がありましたら是非ご利用いただきますようお願いいたします。

ありがとうございました。

玉響

この度は、玉響をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

今回、ご宿泊頂きました「茜」のお部屋の露天風呂は信楽焼の浴槽を当館オリジナルで作っていただいた物です。信楽焼のお茶碗などと全く同じ製法で作っており肌触りがとてもやさしいのが特徴です。更に温泉がpH8.6のとろみのある泉質ですので浴槽と泉質の相性がとても良く好評を頂いております。

トイレ内の手洗いについては貴重なご意見を頂きありがとうございます。水道設備業者と打合せをし、タンク上に手洗いを設けるか、もしくはトレイ自体を入れ替えるかの検討段階です。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

お食事に関しましては9月より献立を一新します。秋の玉名を感じて頂ける料理をご用意させて頂きます。

また機会があれば玉響をよろしくお願いします。
この度はありがとうございました。

玉響

この度は、玉響のご利用誠にありがとうございました。多くの施設がある中で当館をお選び頂けました事、大変嬉しく思います。

私達としましても旅館でカウンタースタイルに挑戦することは不安点も多くありましたが温かいコメントを頂けてスタッフ一同、安堵致しました。

我々那古井館グループの基本理念は「感動サービスを提供し、お客様と幸福感を共有する」です。今後更に接客レベルを上げ、お客様に感動を与えられるような施設と成長させていきます。
また機会がありましたら是非ご利用頂ければと思います。

この度は、ありがとうございました。

玉響

この度は、初の玉名温泉に玉響をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

貸切湯のサウナは、温度も高めで大変好評です。温泉とあわせてご満喫頂けたようで大変嬉しく存じます。

お部屋は和洋室となっており、広々とした空間でゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。

お食事は、カウンターから料理長こだわりの創作和食をご提供しております。
穏やかな雰囲気の中、お料理と会話をお楽しみいただけましたら幸いです。

次回ご来館頂けた際には、より良いものをご提供できるよう努めて参ります。
ぜひまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度は玉響をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフへの温かいお言葉、心よりお礼申し上げます。
私どもにはまだまだ未熟な点がございますが、お客様にご満足いただけるよう一生懸命努めております。
いただいたお言葉を胸に、より良いサービスをご提供できるよう、日々精進して参ります。

また、お食事への高いご評価を頂けました事、大変光栄でございます。
当館は、落ち着いた空間のレストランで、こだわりがつまったお料理を料理長自ら振舞っております。
お楽しみいただけた事が伺え、嬉しく存じます。

当館では、熊本や玉名の良さを温泉やお食事を通してお客様にお伝えできれば、と考えており、随所に地元のものを使用しております。
ご満足いただけるものをご提供できたようで、喜ばしい限りです。

ぜひまた、ゆっくりとお寛ぎにご来館くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度は特別な日に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。

玉響には、はなれに家族湯があり、ご宿泊者様の特典として60分無料で提供させて頂いております。10室それぞれに異なる特色を持っており、どのお部屋も魅力的でございます。ご満足頂けた事が伺え、大変嬉しく存じます。

お食事は、地産地消を心がけた創作和食を提供しております。料理長がこだわりを持って丁寧に作り上げた数々の品を、落ち着いた空間でゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。

また泊まりたい、と思っていただけて大変光栄です。数々の嬉しいお言葉、心よりお礼申し上げます。次回ご来館頂けた際には、今回よりもご満足いただけるようスタッフ一同、日々精進して参ります。
ぜひまたのご利用、お待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度は玉響をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフへの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。
至らない点も多々あったかもしれませんが、スタッフ一同、いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。

お食事は、料理長のこだわりで、既製品を一切使わずひとつひとつ丁寧に手作りしております。ご満足頂けた事が伺え、大変嬉しく存じます。

次回ご来館頂けた際には、より良いものをご提供できるよう、そして以前よりもご満足いただけるよう、努めて参ります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度は、玉響をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、良いご評価を頂きました事、心よりお礼申し上げます。

サービス面やお料理へのお褒めの言葉、とても励みになります。

当館は、ウェルカムスイーツも手作りで、オリジナルのものをご提供しております。
お料理もお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

お部屋や家族湯、レストランや休憩スペースなど、全ての空間で、ゆったりとした時間を過ごして頂けましたら喜ばしい限りです。

以前よりも更に良くなったと思っていただけるよう、改善点は改め、スタッフも一人一人おもてなしの心を磨いてまいります。
ぜひまたご来館頂ける日をお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度は、玉響をご利用いただき誠にありがとうございました。併せまして、良いご評価を頂けました事、心より感謝申し上げます。

当館は、夏目漱石の書「移竹楽清陰」（竹を移植して清らかな陰を楽しむ）をコンセプトに、レストランやロビーなど随所に竹を使用しております。
竹の間から零れる灯りとその陰影で、落ち着いた空間をお楽しみいただけたかと存じます。

また、お料理は、料理長がこだわりを持って、ひとつひとつ丁寧に作り上げております。ご満足頂けたようで大変嬉しい限りです。

家族湯は、多種多様な浴槽やサウナの有無など、お部屋によって異なる魅力がございます。またご利用いただける際には、ぜひ他のお部屋でもお楽しみいただければと存じます。

サービス面へのお褒めの言葉もお礼申し上げます。スタッフ一同、日々精進して参りますので、ぜひまたのご来館お待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度は、玉響をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂けました事、心よりお礼申し上げます。

お部屋やお食事等、ご満足頂けた事が伺え、大変嬉しく存じます。
和洋室のゆったりとした空間で、思う存分おくつろぎいただけましたら幸いです。

お食事は、地産地消を心がけ、旬の食材を使用した創作和食をご提供しております。
季節ごとにメニューを変更しておりますので、また違った楽しみに繋がるかと存じます。

また、大浴場のご利用に関しましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ありませんでした。
早めに開放できるよう努めて参ります。

家族湯には、10室それぞれ異なる特色があり、今回ご利用いただいたお部屋以外にも魅力的なお部屋がたくさんございます。
ぜひまたご利用頂ける日をお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響