この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館を選んで頂けましたこと大変嬉しく存じます。
また、当館でのご滞在でゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。

併設しております貸切湯に関しましても、ご満足いただけた様子が伺え嬉しく存じます。貸切湯に関しましては、サウナ付きのお部屋も全5室ございますので、またご来館頂けました際には、違うお部屋も楽しんでいただけますと幸いです。

スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、おもてなしに努める私共にとって、救われる思いでございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、これからもスタッフ一同、日々おもてなしの向上に努めて参ります。

ぜひまたお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

玉響

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数ある旅館の中から当館を選んで頂けましたこと大変嬉しく存じます。
また、お部屋、お風呂、スタッフの対応に関しまして、「大満足」とのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。

当館自慢のお食事に関しましても、ご満足頂けた様子が伺え嬉しい限りでございます。
カウンター式のレストランで提供する料理長こだわりの創作和食を、穏やかな雰囲気の中、お楽しみいただけていましたら幸いです。

温かいお言葉の数々、スタッフ一同、大変嬉しく、身の引き締まる思いでございます。
またご来館頂けました際には更にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。

ぜひまたお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

玉響

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

3回目のご来館、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また当日はお足元の悪い中ご来館下さり心より感謝申し上げます。

貸切湯に関しましては、バレルサウナで整って頂けた様子が伺え嬉しい限りでございます。前回とはまた違った良さを感じて頂けておりましたら幸いです。

お食事に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、料理長も大変喜んでおりました。
お献立が変わったタイミングでまたご来館頂けますと、今回とは違った景色をお楽しみ頂けるかと存じます。

温かいお言葉の数々、スタッフ一同大変嬉しく、身の引き締まる思いでございます。
またご来館頂けました際には、更にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

ぜひまたお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

玉響

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数ある旅館の中から当館を選んで頂けましたこと大変嬉しく存じます。

玉響では特にお食事の時間を大切にしております。地産地消をベースとした食材選定から調理まで徹底的に拘り、お客様に食事で感動を与えたいという強い思いで日々取り組んでおります。
カウンターから提供する、料理長こだわりの創作和食を穏やかな雰囲気の中で、お楽しみいただけましたら幸いです。

また、貸切湯は、多種多様な浴槽やサウナの有無など、全10室ご用意しております。お部屋によって異なる魅力がございます。またご利用いただける際には、ぜひ他のお部屋もお楽しみいただければと存じます。

スタッフのおもてなしに関する温かいお言葉と、貴重なご意見も頂戴し、心より感謝申し上げます。
更にご満足頂ける旅館となりますようスタッフ一同これからも精進して参ります。

ぜひまたご来館頂けます日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数ある旅館の中から当館を選んで頂けましたこと、大変光栄でございます。
ご滞在中、お部屋や貸切湯など、すべての空間で思う存分お寛ぎ頂けましたら幸いです。

カウンタースタイルのレストランで、料理人自らご提供させていただくご夕食もお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。地産地消を心がけ、食材選びから調理、ご提供までこだわりが詰まったお食事となっております。季節を替えてご来館頂けますと、また違った景色をお楽しみ頂けるかと存じます。

玉響で過ごして頂いた時間が特別な時間として残っていましたら幸いです。
ぜひまたお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

玉響

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数ある旅館の中から当館を選んで頂けましたこと、大変光栄でございます。また、当館でゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。

玉響では、特にお食事の時間を大切にしております。地産地消をベースとした食材選定から調理まで徹底的に拘り、お客様に食事で感動を与えたいという強い思いで日々取り組んでおります。「幸せ」とのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
当館では季節ごとにお献立を替えさせていただいております。季節を替えてご来館頂けますと、また違った景色をお楽しみ頂けるかと存じます。

また、貴重なご意見も頂戴し、感謝申し上げます。
ご利用いただくお客様に更にご満足いただけますよう、改善できる部分に関しましては前向きに検討し、改善に努めさせていただきます。

玉響で過ごして頂いた時間がお客様にとって素敵な時間として残っていましたら幸いです。
お客様により快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
是非またご利用頂ける日をお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数ある旅館の中から当館を選んで頂けましたこと、また高い評価を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。

当館は、夏目漱石の書「移竹楽清陰」（竹を移植して清らかな陰を楽しむ）をコンセプトに、レストランやロビーなど随所に竹を使用しております。
竹の間から零れる灯りとその陰影で、落ち着いた空間をお楽しみいただけましたら幸いです。

また玉響では、特にお食事の時間を大切にしております。地産地消をベースとした食材選定から調理まで徹底的に拘り、お客様に食事で感動を与えたいという強い思いで日々取り組んでおります。お客様に楽しんでいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

是非またご利用頂ける日をお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフのおもてなしに関しまして、温かいお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
また、当館自慢のお食事と貸切湯に関しましてもご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。

客室露天風呂とバリアフリーに関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
バリアフリーに関する点につきましては、我々も課題だと感じており、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただくためには改善が必要だと考えております。
客室露天風呂に関する点につきましても、今後館内で検討させて頂きます。

お客様からの温かいお言葉を励みに、スタッフ一同これからも精進して参ります。

ぜひまたご利用頂ける日をお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

高い評価と「再訪したい」との嬉しいお言葉を頂きまして、心よりお礼申し上げます。

玉響では、特にお食事の時間を大切にしております。地産地消をベースとした食材選定から調理まで徹底的に拘り、お客様に食事で感動を与えたいという強い思いで日々取り組んでおります。少しでもお客様の記憶の中に当館のお料理や雰囲気が刻まれておりましたら嬉しく存じます。

貸切湯に関しましては、ご指摘いただきました通り、サウナをご利用になるお客様には、60分は短いと感じられる方もいらっしゃるかと存じます。
延長プランのご案内を差し上げることができれば良かったのですが、申し訳ございませんでした。
今後は事前のご案内や、当日現地でのご案内等、お客様にご満足いただける形でご案内できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

また、喫煙所に関しましても、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後館内で検討させていただきます。

今後もご利用いただくお客様に快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
冬にはまた違った玉響の良さを感じて頂けるかと存じますので、ぜひまたお会いできることを楽しみにしております。

ありがとうございました。

玉響

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館自慢のお食事と貸切湯に関しまして、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

お食事は料理人がお客様のために一品一品、創意工夫を凝らして作っております。お客様に喜んで頂けたご様子をお伝えしたとことろ、大変喜んでおりました。
また、当館のお食事は、地産地消と旬の食材にこだわっており、季節を替えてご来館頂けますと、今回とは違った景色や料理をお楽しみ頂けるかと存じます。

貸切湯に関しましても、全10室ご用意しております。他のお部屋では、違った景色を感じて頂けるかと存じますので、またご来館頂けました際には、別のお部屋も楽しんでいただけますと幸いです。

お客様に更に満足していただけますよう、スタッフ一同、これからも精進して参ります。

ぜひまたご利用頂ける日をお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館でゆっくりとお過ごしいただけた事が伺え、大変嬉しく存じます。

当館自慢のお食事に関しまして、「苦手だった馬肉を食べることができるようになった」との嬉しいお言葉、お客様のために創意工夫を凝らす料理人にとっても大変嬉しいお言葉でございます。当館の食事は、地産地消と旬の食材にこだわっており、季節を替えてご来館頂けますと、また違った景色や料理をお楽しみ頂けるかと存じます。

また、スタッフの対応に関しましても温かいお言葉を頂き、スタッフ一同、さらに身の引き締まる思いでございます。
お客様にとって　玉響　で過ごして頂いた時間が素敵なものとして残っていましたら幸いです。
お客様からの温かいお言葉を励みに、これからもスタッフ一同精進して参ります。

ぜひまたご利用頂ける日をお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度は玉響をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました通り、サウナをご利用になるお客様には、60分は短いと感じられる方もいらっしゃるかと存じます。
当日に延長のご案内を差し上げることができれば良かったのですが、申し訳ございませんでした。
今後はプランの記載や、当日現地でのご案内等、お客様にご満足いただける形でご案内できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

ぜひまたご利用頂ける日をお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度は玉響をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数ある旅館の中から当館を選んで頂けました事、また、スタッフの対応に関しまして温かいお言葉を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回のご旅行では、当館でお寛ぎ頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
当館自慢のお食事に関しましても、『美味しかった』という嬉しいお言葉、また貴重なご引見を頂けました事、心よりお礼申し上げます。

チェックイン時の突然の申し出に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後同じようなことがないよう、事前のご連絡、ご相談に努めさせていただきます。

ご利用いただくお客様にご満足いただける空間が提供できますよう、スタッフ一同、これからも精進して参ります。
ぜひまたご利用頂ける日をお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度は玉響をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。併せまして、高い評価を頂けました事、心よりお礼申し上げます。

当館自慢の地産地消にこだわった食事と併設の貸切湯をお褒め頂き、お客様にとって特別な時間を過ごして頂けました事、大変光栄に存じます。
また、ワインに関しまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。お客様にお喜び頂けるよう前向きに検討させていただきます。

お部屋の露天風呂の雨水の件に関しましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後雨水対策につきましても検討させていただきます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

当館で過ごして頂いた時間が良いものとしてお客様の記憶の中に残っていましたら幸いです。
皆様にご満足頂けるよう、これからもスタッフ一同日々精進して参ります。
ぜひまたご利用頂ける日をお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度は玉響をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。併せまして、高い評価を頂けました事、心よりお礼申し上げます。

ご滞在中は温泉にサウナ、お食事とゆっくりお楽しみ頂けたことが伺え、とても光栄です。
サウナ付の貸切湯は、有難いことに多くのお客様からご好評を頂いております。お客様の“整う”お手伝いができたようで、嬉しく思います。

お食事に関しましては、地産地消を心がけ、ひとつひとつこだわった創作和食をご提供しております。ご堪能いただけたようで喜ばしい限りです。

当館で過ごして頂いた時間が、良いものとしてお客様の記憶の中に残っていましたら幸いです。
皆様にご満足頂けるよう、これからもスタッフ一同、日々精進して参ります。
ぜひまたご利用頂ける日をお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度は、玉響のご利用誠にありがとうございました。また、高い評価とコメントを頂けました事に心より感謝申し上げます。

頂きましたコメント拝見しますとお部屋やアメニティ、サウナ等ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。有り難いことに当館のバレルサウナは、一般のお客様からも大人気でリピーターでご利用頂いている方も多数いらっしゃいます。

お料理に関しては、看板メニューである熟成肉を堪能されたようで料理人も喜んでおりました。頂きましたコメントも料理人と共有させて頂きます。

今回、蜘蛛の巣の件に関しては、ご意見を頂き館内を全て点検したところ確かにロビーの角などに蜘蛛の巣があり、我々の清掃時の見落としでした。早速、蜘蛛対策スプレーで対処させて頂き今後の対策もスタッフで協議致しました。家族湯も同様の対応をしております。不快な思いをさせてしまったことにお詫び申し上げます。

料理、風呂、部屋はもちろんのこと清潔感やサービスレベルの向上に努め、お客様から完璧と言って頂ける施設を目指して参ります。

またご旅行される機会がありましたら是非当館をよろしくお願いいたします。

この度はありがとうございました。

玉響

この度は、数ある施設の中から玉響をお選び頂きまして誠にありがとうございました。併せて高い評価と温かいコメントを頂けました事に心より感謝申し上げます。

ご滞在中は、温泉にサウナ、お料理とご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同、安堵しております。

玉響では、特にお食事の時間を大切にしております。地産地消をベースとした食材選定から調理まで徹底的に拘り、お客様に食事で感動を与えたいという強い思いで日々取り組んでおります。少しでもお客様の記憶の中に当館のお料理や雰囲気が刻まれていれば幸甚に存じます。

猛暑日が続き体調管理も難しい日々ですがどうぞご自愛頂き、また玉名に旅行される機会がありましたら是非ご利用いただきますようお願いいたします。

ありがとうございました。

玉響

この度は、玉響をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

今回、ご宿泊頂きました「茜」のお部屋の露天風呂は信楽焼の浴槽を当館オリジナルで作っていただいた物です。信楽焼のお茶碗などと全く同じ製法で作っており肌触りがとてもやさしいのが特徴です。更に温泉がpH8.6のとろみのある泉質ですので浴槽と泉質の相性がとても良く好評を頂いております。

トイレ内の手洗いについては貴重なご意見を頂きありがとうございます。水道設備業者と打合せをし、タンク上に手洗いを設けるか、もしくはトレイ自体を入れ替えるかの検討段階です。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

お食事に関しましては9月より献立を一新します。秋の玉名を感じて頂ける料理をご用意させて頂きます。

また機会があれば玉響をよろしくお願いします。
この度はありがとうございました。

玉響

この度は、玉響のご利用誠にありがとうございました。多くの施設がある中で当館をお選び頂けました事、大変嬉しく思います。

私達としましても旅館でカウンタースタイルに挑戦することは不安点も多くありましたが温かいコメントを頂けてスタッフ一同、安堵致しました。

我々那古井館グループの基本理念は「感動サービスを提供し、お客様と幸福感を共有する」です。今後更に接客レベルを上げ、お客様に感動を与えられるような施設と成長させていきます。
また機会がありましたら是非ご利用頂ければと思います。

この度は、ありがとうございました。

玉響

この度は、初の玉名温泉に玉響をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

貸切湯のサウナは、温度も高めで大変好評です。温泉とあわせてご満喫頂けたようで大変嬉しく存じます。

お部屋は和洋室となっており、広々とした空間でゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。

お食事は、カウンターから料理長こだわりの創作和食をご提供しております。
穏やかな雰囲気の中、お料理と会話をお楽しみいただけましたら幸いです。

次回ご来館頂けた際には、より良いものをご提供できるよう努めて参ります。
ぜひまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

玉響