リモートでのチェックインに少し手間取りました（番号を入力しろと出たのですが、該当の番号がわからず、氏名等を入力して手続きしました。）が、全体としては他の方のコメントを読んでいたので想定通りで、特段問題ありませんでした。
設備等は、綺麗目なビジネスホテルレベルですが、観光目的であれば、立地は抜群です。
設備やサービスに比して、価格は高めと感じますが、立地を考慮すると納得かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

とても清潔でおしゃれで快適でした。
シャンプーがボタニカル系なので髪がギシギシするのでロングの女性は持参した方が良いかも。無人のチェックインの際にビデオ通話で本人確認があるが一回目のコールは出ずに切れてしまいましたが、対応も丁寧でそこまて不便には思わなかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

無人ホテルの宿泊は初めてでしたが、快適に過ごすことができました。
また鎌倉を訪れる機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

去年は1人で利用しましたが、今回は2人で宿泊しました。
前回と比較すると無人チェックインの画面が使いやすくなっていた気がします。また、テレビ電話で繋がった人も丁寧に説明してくれて、すんなり鍵も受取れました。チェックイン時の手間が面倒な自分にとっては無人で鍵だけ受け取れるシステムは相変わらずありがたいです（施設の説明とかはネットは部屋の案内を見ればわかりますし）。

前回と別の部屋にしましたが、ふかふかのダブルベッド2つでゆっくり休むことができました。2人では十分な広さでした。あとシャンプーやボディソープの匂いがいいです。
鶴岡八幡宮の目の前なので、朝から鎌倉散策したい方は本当おすすめです。

※ホテルの下1階部分にサンリオカフェが出来たみたいなのでまた訪問してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

部屋に入った途端にヒノキのような木の香りがして一気に癒され、シンプルですが飽きのこないインテリアに満足しました。お風呂だけは、普通のビジネスホテルのユニットバスでしたがシャワーヘッドが大きくて水の出も良く気持ち良かったです。

☆を減らした理由は、エントランス無人機械でのオペレーションの雑音と音が小さ過ぎだった事と、その時はすぐ側で工事をしていたので全然何を言っていたのか聞こえなかった事です、。
オペレーターの方の対応は良かったので、機械の問題だと思います。
前もって鍵の出し方を見てから行っていったので、聞こえなくてもなんとか入れましたが…
でも、部屋に入ってヒノキの香りやインテリアに癒されたので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

結婚記念日で初めてのお泊まり旅行で利用させてもらいました。
立地もよく、観光するのにとても便利でした。
中もとても綺麗で広々とくつろぐことができました！
また利用したいですし、いろんな人に紹介したいです！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

とてもキレイなお部屋でのんびりとくつろげました。
大きな窓も開放的です。また同じ部屋に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

北条家の歴史を感じさせる素敵な部屋でした！15室と隠れ家的なホテルで、落ち着いて過ごすことができました。新しく清潔感もあって非常に満足でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

おかげさまで大変快適な鎌倉旅行ができました。まず立地が最高でした。鎌倉の街を満喫するためにはベストなロケーションだと思います。お部屋も大変綺麗で窓から八幡宮を拝むことができました。チェックインも無人ということで少し不安だったのですが、大変スムーズで問題なくお部屋に入ることができました。またよろしくお願いいたします。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

二人で304に宿泊。
セルフチェックインに不満のある口コミを見ていた為少し不安を感じていましたが、
私たちの場合はスムーズにチェックイン出来ました。
コロナ渦であっても安心して利用できると思いました。
お部屋は304に宿泊しました。広くはありませんが、内装は和モダンな雰囲気で素敵でした。
鎌倉旅行の気分を盛り上げてくれます。
清掃は行き届いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

朝の鎌倉を散策したくて宿泊しました。
本当に鶴岡八幡宮の目の前で、朝の空いている時間に行くには最高の立地でした。

今年の3月オープンなので、部屋はとても綺麗で快適に過ごせました（個人的にホテルやシャンプーの匂いが好みでした）。無人チェックインが心配でしたが特に問題なく鍵を受け取れましたし、チェックアウトまで人に合わずに過ごせたのですごい気が楽でした。

またあまりイメージがなかったのですが、意外と夜の飲食店も多かったです。今回はホテルに案内が置いてあった海鮮屋さんに行ってみました（ボリュームがすごくて味もよくお勧めです）。

また平日に休みを取って利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

はじめて宿泊しました。
鶴岡八幡宮の目の前にあるホテルで観光するにはとてもいい立地でした！
内装も和モダンな感じで落ち着きがあり大満足でした！
はじめて無人のチェックイン機を使いましたが、スムーズにチェックインできました。
コールセンターの方もわかりやすくご案内いただき安心しました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

無人のセルフチェックインは説明書きがあったので、問題なく出来ました。お部屋も広く、家族4人で充分に寛げました。
アメニティも充実していてポイント高いです。また是非利用したと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

無人ログインに時間がかかった。宿泊者の情報を入れる画面で、入力後「キーボード画面」が邪魔で入力決定ができず、何度も宿泊者情報をいれるはめになった。3-4回やったと思う。タッチパネルでの入力であったし、かなりのストレスだった。

トラブル用の電話番号に電話したが、そのホテルのスタッフでないところにつながって、問題解決にも時間がかかりました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

４人部屋を利用したのですが、
部屋の中やお風呂場も大変綺麗で
良いと思いましたが、
４人分の布団を引くとテーブルが使えず無理やり端っこに置きましたが
ちょっと使いづらかったです。

あとトイレの中に手を洗った後の
ペーパーが欲しかったです。

フロントがないホテルなので、
若い人向け海外の方向けの
ホテルだと思いました。

2人で使うなら丁度良い大きさだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

鶴岡八幡宮がすぐそこで、小町通りに面してあります。
　ショッピングするには最適の立地です。
2泊しましたが、お部屋の掃除はお願いしませんでした。
　が、タオルなどの交換はホテルオリジナルのトートバッグに入れて、ドアノブに引っ掛けて下さっていました。ありがとうございました。
　お部屋に大きなソファが付いていてリラックスできました。

　残念なのは以下の点です。
　①チェックインのタッチパネル操作に関してです。
　反応がとても悪く、画面展開もかなり遅く、何度も操作し直しました。
　オペレーターの方の案内が聞き取りにくかったです。
　次の日にチェックインしようとしていた方もかなり困っていました。
　
　②お部屋に入った途端、生乾きのような異臭がしました。
　空気清浄機を使用すると少しはマシになりますが、OFにして外出後、部屋に戻るとまた異臭が…。
　シンプルで過ごしやすいお部屋が残念です。

　③枕元のライトのつまみが無くなっていて、消灯が出来ませんでした。

　以上の点、改善をお願いしたいと思います。
　
　

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

チェックイン機械の反応や作動が悪く？苦戦してしまいましたが、無事にできて一安心でした。
部屋はウォークインクローゼットスペースもあり素敵でキレイでした。ベットのマットレスが寝やすかったです。小さな台所もあり、朝ごはんはハウルの城のマネしたものを作って楽しみました。
残念だったのは、洗面所の天井のカビや換気扇の埃の塊…見上げて萎えました。エアコンもこの状況かもと恐くてつけられなかったです。ドライヤーも持ち手がガクンと曲がってしまう為、風向口の辺りを待つしかなかったし風も弱々しいです。通りに面した部屋だったので、夜はたまたまなのか救急車両の往来が多くて眠れませんでした。あと空気の入れ替えしたくても窓が開くところがなくて息苦しさを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

小町通りにすぐ出れて便利でした。部屋は狭いです寝るだけの利用で問題なし。連泊したのですが、ベット横に大きな窓があるが、カーテンの上げ下げロープが外れており、下ろすと上げられない状態なのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

駐車場が分かりにくく、ホテルまで少し離れているため、雨の日は少し大変かもしれない。無人だが、鍵の受け取り等の手続きは案内に従って簡単にできた。お値段もお安く、部屋はとても綺麗で、また利用させていただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月