この度はスーパーホテルLohas池袋駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。


　お客様にご満足頂くことが出来ず、私共もとても残念に思います。クリスマスシーズンであるため、街も人も大いに賑わいを見せております。しかしながらお客様の中には夜中にもかかわらず他のお客様への配慮の無い方々もいることは確かでございます。当館でもお客様への配慮のお声がけを行っておりますが、まだまだ私共の至らないところではあります。大変申し訳ありません。


大浴場についてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。炭酸の問題についてはほかのお客様からもお声を頂いており、私共の早急に対応したいと考えております。炭酸ガスの業者の方に問い合わせをしてみたところ、ご入浴の際に身体に付着する気泡は、お風呂に溶けだしている炭酸の余剰分であることと、お風呂の温度が高くなると炭酸は全てお湯に溶ける性質を持っているとの回答を頂きました。この度は大浴場の件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、スタッフ一同心苦しく存じます。引き続き管理者と共に気泡の状態について管理させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。


お客様にご満足頂けるよう最善を尽くして参ります。
これからの時期、寒くなってきますがお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
今回はお忙しい中、クチコミのご投稿頂き有難うございます。

スーパーホテルLohas池袋駅北口
フロント　山内