飲み屋がいの中にあり、ホテルに到着まで、不安あり。
ホテルは、満足に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

タオルアートありがとうございました。彼女が非常に喜んでおりました。
ラウンジサービスも良かったです。
秋のワイン会　夕朝食付を頼みましたが、メインの肉がワインの味と会っていないため、評価を４とさせていただきました。半分の肉の量でよいのでもう少し質の良い肉を使っていただけるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

コップに臭いがついているのが残念でした。
ラウンジが(飲みものだけでも)24時まで空いてると、仕事終わり大変助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

自分の誕生日に宿泊しました
安全にゆったり夕食をしたいと
レストラン「アンカー」に予約
デザートはバースデープレートでした
お部屋はグレードアップされていて、心温まるおもてなしを受けました
とても嬉しかったです
また宿泊したいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

立地はすごく良く、ご飯屋さんもショッピングも飲みもたくさんあり、川辺にも降りれて楽しめました。ホテルも綺麗で朝食のレストランも素敵でウエイターさんがすごく気配りが良くて満足できました。部屋は狭く感じだけど清潔で気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

何回目かの宿泊になるので、リピートするのはあらゆる点で満足しているからです。

只、今回のチェックアウトの際、対応してくださったスタッフの方がキチンとこちらのお話しを聞いていない場面がありました。

他のお手透きの方が隣で２人でずっとお喋りをしていて、とても耳障りでした。

最後の場面でとても残念な気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

部屋が出来上がっているからと早くチェックインできて大変感謝！
出かける前に時間があったので、3階のラウンジに行ったところ、女性スタッフは黙々と外を片付け、私を含め3組待ち続けることになり、たぶん、気がつかれていたと思いますが、サービスはしてもらえず、結局は諦めてでかけました。
ファイヤーピットも雨のため中止との事でしたので残念でした．

朝食はいろいろと気遣いいただきありがとうございました。

立地も景観もすごく良かったので、友人にもおすすめします。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

主人の誕生日祝いで宿泊しました。
駅からのアクセスも良く仕事終わりに合流しディナーを楽しみました。お部屋も綺麗でとても喜んでたくれました。
朝食のフレンチトーストがおいしく、他にもフルーツやサラダも付いていて満足でした。
ただ、残念だった点はディナーのラストオーダーを聞きにこられた女性(新人ではない)が、目の前から雑に音を立ててカトラリーを回収された点です。早く片付けに入りたいのは分かりますが、機嫌が悪いようにみえ、こちらも大変気分が悪かったです。
その方以外は素晴らしい接客だったので逆に目立って、印象に残ってしまったように思います。
また利用したい気持ちはありますが、ディナーに関しては考えたいなと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

まわりに飲食店も多く立地も良く、新しいホテルで部屋も快適でした。お風呂がもう少し広いと嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

11月の終わりに2連泊しました。
ホテルの上から2番目のクラスの部屋だったので期待していきました。東山側の眺めがいい部屋でしたが、３８ｍ２にしてはやや狭く感じました。ソファーが窓に近すぎて圧迫感がありました。
気になったのは、上の階や隣の部屋から物音や声などが聞こえてきたことです。
このクラスのホテルなら、遮音にもう少し力を入れてほしい。騒がしい客もいることを考えて。
朝食もエシレのバターにお子様ランチのような旗がありました(笑）。せっかくエシレバターを使うのなら、パンをもっとおいしいものにしてほしいです.とはいえ美味しい洋朝食でした。
別に日にに早起きしていただいた限定の和食はとてもおいしく、京都に来たという感じになりました。
いい点は、従業員の方の接し方です。宿泊者専用ラウンジで、珈琲をフリーで飲めたことです。
客室以外にくつろげる場所があるのはいいですね。
部屋のmｓ　systemのスピーカを楽しみにしていましたが、BLUETOOTHが使えず、宝の持ち腐れでした。
部屋の説明も全くなく、もう少しホスピタリティーがあっても良かったのでは・・・と、やや不満が残る滞在でした。
ホテルとは関係ないですが、一階の立誠ガーデンヒューリック京都には、カフェやミニビヤホールがあり、使い勝手が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

綺麗なホテルで見晴らしもよく、ベッドもとても疲れが取れる寝心地のよいベッドでした。立地もよかった。
残念なのは、朝食はバイキングとなっていたように思ったが、和食は限定30組しかなく、洋食はかなり朝からは重たい内容だった。また、早く行かないと、かなり待たなければならないのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

新しいホテルで非常に気持ちが良く、楽しめました。難を言えば
１．チェックインに時間がかかった（ゴーツトラベル手続きの関係？）
２．朝食で待たされた。6:30～ということその時間に行くと、既に10組以上待っていた。これもゴーツートラベルの関係で、バイキング形式でないことが原因？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋も広く、エキストラベッドではなく全員同じベットだったし、過ごしやすくで全体的には満足しています。
今後も利用させていただきたいと思いました。

わがまま言わせていただくと、お部屋に卓上の鏡をおいていただけるとありがたいなぁ～と思いました。
あと、今回は甥と姪の３人で宿泊させていただいたのですが、お風呂のドアが透明ガラスで入浴時に前を通るのに
気をつかわなくてはいけなかったので、上からひっぱれるようなブライドのようなものがあればいいなぁ～とは
思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年01月

立地もよく活動しやすかったですが、タクシーでホテル名を伝えても認知度が低いようでした。
（6人中2人だけでした）
部屋の清掃スタッフが少ないのか、時間がかかります。
高齢の両親と一緒だったので、ホテルに戻り、休憩してから夕食に出かけるパターンでした。
2日間共ベッドメイキングだけ終わっていて、その他は17時過ぎに終了でしたので、部屋で休む事ができませんでした。
朝食フロアーのスタッフにより、バター、ミルク使用の有無、ほうじ茶の提供を声掛けが異なりました。

スタッフの皆さんは、感じよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

チェックアウト時に、電話をしてスーツケースを預かっていただけるか尋ねただけですが、比較的一方的に話されるフロントの方でチェックアウトするものと勘違いされ、寛いでる部屋に、お掃除の方が勝手に入ってきた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

シーニックキングは、一番奥の部屋にあり、動線がかなり長いため、足の悪いパートナーには辛い部屋でした。確認しなかった方が悪いのですが、少なくとももう1基エレベータが設置されていてもよい歩行距離です。その点が残念でした。室内インテリアはさほど高級感はありません。ただ、シンプルで、快適ではありました。バスルームは、タオルハンガーがドアの外にあり、手が届きにくい場所にあるなど、非常に使いにくいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

全体的には満足でした。
が、ホテルのグレードと比較するとスタッフさんが慣れていないのか、対応に少し不安のある
場面が多々見受けられましたのが少しココロ残りではあります。
これからも頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

部屋は綺麗で大変良かった。
記念日の予約で、飾り付けもしてくださり、彼女も喜んでいました。

ただ、朝食のパンがあんまり美味しくなく、これならコンビニのほうがマシだと感じた。

3Fの焚き火でのマショマロ焼など、ちょっとしたイベントが非常に楽しかった。
次に利用することがあれば、1Fの図書館で本を借りてみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

部屋は広く綺麗。スタッフの方達も親切。場所も便利。とてもよかったです。
朝食時、パンのおかわりが出てくるのが遅かった、それだけが残念！
他は満点また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

ホテルの周りは賑やかな繁華街ですがホテルに入ると別世界で居心地いいです。東山側の風景は高層階だと京都を感じられます。その風景の見えるラウンジバーはもう少し遅くまで営業してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月