とてもお部屋もよかったんですが、暑くて暖房切っても暑いでした。
もう少し全館暖房を低くしていただきたいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

スタッフの印象とても良かったです。朝食がとても美味しかったし、食事会場からの景色がよかったです！綺麗なホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

立地良く話題性もあって楽しめた。アフターコロナと言うこともあり久しぶりの旅でなんともぎこちない感じではあったが今後も更なる対応の向上を期待したい。また泊まる可能性もあるので、次回も楽しみたいと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

朝食（和食限定３０食）が、とても美味しかったです。
部屋もきれいで、立地も最高。
しかし、場所柄にぎやかなところに近いせいか、夜１１時の時点では施錠されており、
一階の入り口にはスタッフもおらず、
後から合流した宿泊の人が入館するのに苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

立地、お部屋、朝食のいずれも大満足です。
朝食は8階のため景色を眺めながらいただくことができ、素敵な一日の始まりとなりました。

ただ、繁華街にあるため低層階では外の喧騒の影響があるかもしれません（宿泊時、外から怒鳴り声が聞こえてきました）

また、室内の足音も多少気になりましたが、それを差し引いてもまた利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

以前ランチでレストランを利用して、景観や立地が良かったので、今回妻と京都散策で宿泊。
チェックイン・アウトや荷物の受け渡しがスムーズで気持ち良いサービスでした。
夕食も8fレストランで頂きましたが味付けも良く夜景と合わせて楽しめました。
部屋はシンプルで必要十分でしたが、浴室にタオル掛け等が無く、少し使いにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

立地もよく活動しやすかったですが、タクシーでホテル名を伝えても認知度が低いようでした。
（6人中2人だけでした）
部屋の清掃スタッフが少ないのか、時間がかかります。
高齢の両親と一緒だったので、ホテルに戻り、休憩してから夕食に出かけるパターンでした。
2日間共ベッドメイキングだけ終わっていて、その他は17時過ぎに終了でしたので、部屋で休む事ができませんでした。
朝食フロアーのスタッフにより、バター、ミルク使用の有無、ほうじ茶の提供を声掛けが異なりました。

スタッフの皆さんは、感じよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

立地、部屋の静かさ、朝食レストラン８階からの東山の眺望、３階のラウンジ、スタッフの方々のスピーディーで親切な対応など、総合的にとても満足です。内装は無駄なくシンプル。ラウンジはほぼ毎晩利用しました。天気がよければラウンジの外で焚き火があるので、ゆらゆらとする火を眺めながらワインでゆっくりできます。お部屋にネスプレッソもありますが、6時00分からやっているのでラウンジでカフェラテをテイクアウトして、出かけることもできます。立地もいいので、ご飯や移動にもとても便利でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

タオルアートありがとうございました。彼女が非常に喜んでおりました。
ラウンジサービスも良かったです。
秋のワイン会　夕朝食付を頼みましたが、メインの肉がワインの味と会っていないため、評価を４とさせていただきました。半分の肉の量でよいのでもう少し質の良い肉を使っていただけるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

ラウンジの外で、火を囲んでマシュマロをあぶってくつろぎたかったのですが、夕方に雨が降り、椅子とテーブルが濡れてたので中止でした。しかし、雨はすでにやんでおり、ラウンジにはたくさんの方が来られていたので、外のテーブルと椅子を拭いて火をつけていただきたかったです。
宿泊客にとってみれば一度の機会なので残念でした。

ラウンジでいただいたセルフのモーニングカフェラテはとってもおいしかったです。

トリプル利用でしたが眺望は全く良くありませんでした。

フロントからの眺めだけが素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

ライブラリーがあるのがとっても良かったです。なんとも寛げる空間。おしゃれで快適。コスパは良いと思います。閉所恐怖症なのも相談に乗っていただき助かりました。ありがとうございました。唯一難点はバスタオルが臭かったこと。なのでアメニティを頑張ってもらえたら。また京都へ行く時は常宿にしたいくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

アンケート用紙があるのにボールペンが部屋になかった
ゴミ箱が小さすぎる

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

何回目かの宿泊になるので、リピートするのはあらゆる点で満足しているからです。

只、今回のチェックアウトの際、対応してくださったスタッフの方がキチンとこちらのお話しを聞いていない場面がありました。

他のお手透きの方が隣で２人でずっとお喋りをしていて、とても耳障りでした。

最後の場面でとても残念な気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

できて年数しかたっていないこともあるが、大変綺麗で清掃も行き届いている。先斗町、四条、三条、祇園と徒歩で行けて立地はとてもよい。アメニティはAesopが使われており香りに癒されました。ハンドクリームがおかれていたのはとてもうれしかったです。ただ、大きな窓面から見える景色は、街の裏の顔・・・景色を望める立地ではないが、開口の設け方をもっと工夫するべきだったのでは・・・
あと一点、パジャマが前開きではなくかぶりタイプだった。人によっては着づらいのではないかと思った。
だが、トータルで満足感を得られるホテルだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

部屋が出来上がっているからと早くチェックインできて大変感謝！
出かける前に時間があったので、3階のラウンジに行ったところ、女性スタッフは黙々と外を片付け、私を含め3組待ち続けることになり、たぶん、気がつかれていたと思いますが、サービスはしてもらえず、結局は諦めてでかけました。
ファイヤーピットも雨のため中止との事でしたので残念でした．

朝食はいろいろと気遣いいただきありがとうございました。

立地も景観もすごく良かったので、友人にもおすすめします。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

チェックアウト時に、電話をしてスーツケースを預かっていただけるか尋ねただけですが、比較的一方的に話されるフロントの方でチェックアウトするものと勘違いされ、寛いでる部屋に、お掃除の方が勝手に入ってきた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

主人の誕生日祝いで宿泊しました。
駅からのアクセスも良く仕事終わりに合流しディナーを楽しみました。お部屋も綺麗でとても喜んでたくれました。
朝食のフレンチトーストがおいしく、他にもフルーツやサラダも付いていて満足でした。
ただ、残念だった点はディナーのラストオーダーを聞きにこられた女性(新人ではない)が、目の前から雑に音を立ててカトラリーを回収された点です。早く片付けに入りたいのは分かりますが、機嫌が悪いようにみえ、こちらも大変気分が悪かったです。
その方以外は素晴らしい接客だったので逆に目立って、印象に残ってしまったように思います。
また利用したい気持ちはありますが、ディナーに関しては考えたいなと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

朝食はとても美味しかった。２Ｆの部屋だったので中庭公園が夜うるさかった。閉鎖時間の22時を早めるべき。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

以前一階にあるブルーボトルコーヒーに来た事があり、一度泊まってみたいと思っていました。
予約の際にホテルの部屋をしっかり確認していなかったせいで、バスタブがなかった事をチェックインしてから知りショックでしたが、スタッフの方もとても温かく親切な応対で、とても快適なステイケーションができました。
夜は薪を焚いてくださっていたのもとても素敵でした。
また機会があれば滞在させていただきたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

去年のリベンジで宿泊しました
おかげさまで快適な時間を過ごす事が出来ました
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月