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ＫＯＴＯＢＵＫＩ ＨＯＴＥＬ（コトブキ ホテル）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2024-01-28 16:16:19
ＫＯＴＯＢＵＫＩ ＨＯＴＥＬ（コトブキ ホテル）（鹿児島県）
4.0
投稿日：2024-01-28 16:07:29
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
coco01290224さんの ＫＯＴＯＢＵＫＩ ＨＯＴＥＬ（コトブキ ホテル） のクチコミ
一泊お世話になりました。
お部屋はコンパクトで綺麗でした。
リノベーションされていて、使い勝手がよく良かったです。
ひとつ気になったのは、駐車場がわかりにくく、提携されてる駐車場が停めるのには便利なのかと、空車になるまで待って、入庫しましたが、月極の札があるところしか空いてず、停めたらダメと思い、出庫しましたが、空車だったら停めてよかったみたいで…
結果、他の方が入ってしまい、違う駐車場に停めることになりました。
案内の時に言われず、わかりにくく、それに時間がかかりました。残念でした。
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この度は、KOTOBUKI HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。
駐車場の件に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご案内が行き届いていなかったこと
心よりお詫び申し上げます。
ホテルとしても、駐車場の件はとても難しい件でありまして、悩んでいるところであります。
宿泊者だけでなく、一般の方の利用もあり、その時の駐車場状況が「満車」「空車」でしか判断が出来ない状態です。
現状ご案内の際に「月極」への駐車可能のご案内はしておらず
お客様には大変失礼ながら、ご不便をお掛け致しておりますが、その都度お電話頂いたりしてご案内させて頂いております。
今回お客様から頂いたご意見は日頃より悩みの種でおり、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、できることを実践しながら
今後この問題が解決できるよう、より一層スタッフ間で話し合って行きたいと思っております。
とてもご貴重な感想をありがとうございました。
今後ともKOTOBUKIHOTELをよろしくお願いいたします。
フロント 河地