この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

当館客室のハンガーラックに関しましてご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食付きプランではテイクアウトBOX付きプランのみお持ち帰りが可能となります。
しかしながら、事前のご案内が不十分となりご迷惑をおかけした点重ねてお詫び申し上げます。
お客様にわかりやすくご案内できるよう、改善策を検討させていただきます。

大変貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしました事、御礼申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都スタッフ一同

この度はウォーターマークホテル京都をご滞在先としてお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地や館内設備に関しましてお褒めのお言葉をいただけ、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

レストランでの朝食ビュッフェでは、約３０種類のデリと約１５種類のパンをご用意しており、
季節によって一部メニューを変更し提供しております。
また、朝食テイクアウトBOXもご用意しております。

今後ともお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都スタッフ一同

この度はウォーターマークホテル京都をご滞在先としてお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの客室や、アメニティにご満足いただけたご様子が伺えまして誠に光栄でございます。

館内の食事につきましてもご満足いただけませんでしたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
現在、新型コロナウイルス感染症対策の一環として、スタッフお取り分けでのセミビュッフェスタイルでのご提供いたしております。

頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都スタッフ一同

この度は、ウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

エレベーター、客室の洗面台に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の快適な施設提供を目指して参ります。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しいところ、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。

客室設備やサービスついてにご満足いただけたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。

ご朝食につきましてご満足いただけませんでしたこと、お詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル京都

この度はウォーターマークホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

客室やお部屋から京都タワーの風景をお楽しみいただけまして嬉しく存じます。
当ホテルの京都タワービューは多くのお客様から好評の声を頂いております。

今後ともお客様のご期待に沿える様、サービスの向上お部屋の施設の充実に努めて参りますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
ご旅行後のお忙しいところ、当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

レストランスタッフの対応等に関し、ご不快の念をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたコロナ対策に関しましては、担当部署へ報告し、改善に向けスタッフ一同努めて参ります。

お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回の京都旅行の際にも再び、
お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や客室のサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

スリッパの用途が分かりづらく、ご迷惑をお掛け致しました。ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。
また髪の毛の件に関しましては、客室担当の責任者にすでに報告しており、今後このようなことが起きないよう従業員の業務内容の見直し、指導の徹底に努めさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

この度ウォーターマークホテル京都をご滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客や客室設備について、お褒めのお言葉をいただけ、スタッフ一同大変励みになります。

レストランのコロナ対策につきましては、昨今の情勢下のもとお客様にご安心してお召し上がりいただけるよう対策を徹底させていただいております。
また、お食事の際にご説明が分かりづらくご不便をおかけし、申し訳ございません。

この度頂戴いたしましたご意見を活かし、お客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都スタッフ一同

この度は、ウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ウォーターマークホテル京都では、京都の伝統工芸品である冨田玉凰、陶あん、森里陶楽の三種類を導入しております。

それぞれ異なった手法で作られており、どれも違った魅力がござます。

京焼の手作りならではの温かみや優しさをぜひ、ご堪能ください。

是非、また京都へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル京都

この度はウォーターマークホテル京都にご滞在いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室内のコーヒーメーカーやベッドに関して、お褒めのお言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
WI-Fiの接続に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在当館にて接続状況を改善に向け確認しております。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、より上質なサービスの向上に向け努めて参ります。
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

また、当ホテルスタッフの対応につきまして、失礼がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの教育を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やスタッフ、客室のサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
ファイテン社の技術を水道水にプラスする「ウォーター加工機」を全客室に設置しております。
バスルームのシャワーをはじめ、あらゆる水を「ファイテンウォーター」として供給いたします。
数多くの世界中のトップアスリートに支持されている「ファイテンウォーター」を全ての水に採用した世界で初めてのホテルです。

客室清掃に関しまして、不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。お食事につきましても当館をお選び頂く決め手であったにも関わらず、ご満足いただけませんでしたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
担当部署へ報告いたしまして、清掃スタッフの業務の見直し、レストランのメニュー改善に努めて参ります。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルにご滞在いただき快適にお過ごしいただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お風呂の扉に関しましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご滞在中にお困りのことがございましたら、フロントまでご連絡をいただけますと、速やかにご対応をさせていただきます。
今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけますよう、ホテルの環境を整えて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウォーターマークホテル京都

当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけませんでした点につきましては、誠に申し訳ございません。当ホテルをご利用されます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

この度はウォーターマークホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室清掃に関しまして、不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。

こちらに関しましては、初心に立ち返り、清掃スタッフの業務内容の見直し、指導の徹底に努めて参ります。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウオーターマーク京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。またご旅行後のお忙しいところ、客室の設備に関しましてお褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただけましたように当ホテルはスタンダードツインルーム以外のお部屋は全て、バスとトイレがセパレートでございます。
次回に京都にお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願いいたします。
ウォーターマークホテル京都

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

小さなお子様とのご旅行で温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、大変感謝をしております。

今回ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。

何卒、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。