楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:235件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.41
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.42
  • 食事4.27
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

74件中 1~20件表示

立地5

ちぃゆきちさんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

ちぃゆきちさん [50代/女性] 2024年05月20日 15:21:00

観光で利用させていただきました。眺望も京都タワーが見え幹線道路沿いでしたが、とても静かで快適に過ごせました。エントランスもとても雰囲気よく落ち着ける空間でした。また機会があれば利用させていただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年05月20日 20:05:15

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
当ホテルは五条通りにございますため、夜でもショッピングやお食事を楽しむお客様でにぎやかでございます。
何卒、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 ハリウッドツイン】

立地5

信長0429さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

信長0429さん [70代/男性] 2024年04月19日 11:34:04

良い点→立地、従業員の対応ともに素晴らしい。風呂も広く、洗い場も有り、トイレと別なのも良い!朝食も合格点!部屋のフロアも畳なのが良い!
残念な点→部屋がデラックスツインでフロアは畳と快適だったが、ベッドは広くゆったりしているが、部屋が狭く荷物も置けない!洗面所も狭く、顔を洗うのは風呂場で対応!
総合評価は高いと思うが、連泊には厳しいホテルかも!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年04月20日 19:35:49

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】アーリーチェックイン2時間&デラックスツインに無料アップグレード<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン(京都タワービュー)】

立地5

蘭丸1919さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

蘭丸1919さん [70代/男性] 2024年02月21日 15:24:03

畳敷の部屋は、ちょっと慣れなくて
最初戸惑いました。
立地は地下鉄駅に近くて便利でした。
部屋も新しく清潔で良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年02月22日 20:19:10

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では客室に琉球畳をイメージした畳を使用しております。上品さを醸し出せる畳で伝統的な和とモダンが調和されたお部屋で、靴を脱いでおくつろぎ頂けます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】18.0平米 スタンダードツイン】

立地5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 11:29:12

部屋から見える京都タワーと東本願寺が最高でした。床が畳でくつろげるところも良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年02月16日 17:47:57

この度はウォーターマークホテル京都へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中評価をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえまして安心いたしました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【年越しセール】 駅チカ徒歩2分!観光・ビジネスに好立地!畳のお部屋でリラックス<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

立地5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 09:47:38

部屋があつすぎた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年01月05日 23:44:40

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 駅チカ徒歩2分!観光・ビジネスに好立地!畳のお部屋でリラックス<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

立地5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 08:19:12

7月8日に泊まりました。畳敷きの部屋で、とてもよかった。ですが、当たり前だけど、ベッドがあり畳部分が少なく、もう少し欲しかった。
コーヒーサーバーがあったが、作り方の説明を、もう少し欲しい。慣れてないので、分からなかった。
アメニティに、化粧水があれば最高です。
8000円なので、もう一息のサービスが欲しいです。でも、地下鉄からも近く、食べる場所も近くにあるので、助かりました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2023年07月10日 18:46:03

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。


ウォーターマークホテル京都

ご利用の宿泊プラン
【記念日におすすめ!】デラックスツイン・7階以上・京都タワービュー<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン(京都タワービュー)】

立地5

風林火山1974さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

風林火山1974さん [40代/女性] 2022年12月06日 16:34:02

この度は、お世話になりました。父母と娘と姪の5人で宿泊をさせていただきました。5名で泊まれる洋室のお部屋は珍しく、快適に過ごす事ができました。夜景も京都タワーが見えて、お部屋からも京都を満喫できる事ができました。ただ一点だけ、チェックインが重なっていたせいか順番が中々こず部屋に行くまでにけっこう時間がかかった為、そこだけ改善していただけるとありがたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2022年12月07日 11:52:55

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。


当ホテルは高層階のスーペリアツインとスイートルームからは京都タワー(や西本願寺)をご覧いただけます。京都タワービュー確約のプランもごさいますので、是非ご利用下さいませ。

またご指摘いただきました点に関しましては、早急に各担当者へ報告の上、客室業務の指導徹底と共に、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】41.9平米 スイート】

立地5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 09:57:14

紅葉シーズンで、市内はどこも予約がとれないくらい、観光客がいっぱいの京都でした。そんななかで、利用したにもかかわらず、丁寧な接客と綺麗なお部屋に満足。疲れを癒してくれました。「館内の水が~」なんてコメントがあったんで、楽しみにしながらお風呂で使ってみました。よかったです。食事ができなかったですが、駅近でしたので、京都駅まで行き、モーニングして、またホテルに戻るなんてこともできました。便利です。今度は、眺望の良い部屋が予約したいです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2022年12月07日 11:48:19

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

当館は世界中のトップアスリートに支持されている「ファイテンウォーター」を全ての水に採用した世界初のホテルとなっており、全客室にてプレミアムな「水」「湯」をご体験頂けます。
また市営地下鉄の五条駅より徒歩2分の立地にあり、観光にもとても便利にご利用いただけます。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

立地5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月29日 11:53:05

広々としたお部屋でゆったり過ごすことができ、ありがとうございました。カーテンの遮光性をもう少し高めていただくと、更に快適になると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2022年10月30日 10:47:52

この度はウォーターマークホテル京都へ

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご旅行後のお忙しい中、当館に関する貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変光栄でございます。

当ホテルは全室琉球畳をイメージした畳を使用しております。上品さを醸し出せる畳で伝統的な和とモダンが調和されたお部屋で、靴を脱いでおくつろぎ頂けます。

一方で客室内カーテンにつきまして、ご不便をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の快適な施設提供を目指して参ります。

今後ともお客様のご期待に背くことの無い様、客室設備・サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2連泊以上のECO連泊プラン!~清掃不要でお得にステイ~<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】17.7平米 ダブル】

立地5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 17:19:37

残すのも申し訳ないと思ったが、朝食の量が多すぎた。味付けも味のほぼないものや、ハーブ系のような味付けだったりと苦手で美味しいと思えるものが少なかった。それ以外はとても良く、満足できた

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2022年05月10日 16:08:54

この度はウォーターマークホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご旅行後のお忙しい中、ご滞在についてのご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

館内の食事につきましてご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

ご利用の宿泊プラン
【オンライン事前決済でお得!】 2日前までのキャンセル無料!お部屋無料アップグレード付!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

立地5

HKRYRさんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

HKRYRさん [30代/男性] 2022年03月22日 07:05:00

ディナーでアルコールの提供がなかったので4点。

風呂は一般的なものなので3点。

アメニティの歯ブラシの毛が硬すぎたが、ロビーが良かったので4点。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2022年03月23日 06:40:18

この度はウォーターマークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ロビーについてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルのロビーでは19時よりプロジェクションマッピングを行っており、季節によって
違った風景をお楽しみいただけます。

一方ご満足いただけませんでした点に関しまして
京都府のまん延防止措置に伴いまして、レストランではアルコールのご提供を一時停止させていただいておりました。ご不便をおかけしまして心苦しいところではございますが、何卒ご理解賜りますと幸いでございます。
またアメニティやお部屋設備に関しまして今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・グループ旅行にオススメ】室数限定!隣同士のお部屋確約プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン×2室(隣部屋確約)】

立地5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月22日 16:39:36

京都地域応援プロジェクトでの投宿で利用しました。京都駅、四条烏丸からも徒歩圏内で地下鉄五条駅からも徒歩2分と立地は良いです。朝食は時節柄プレートで提供されますが、お代わりは自由で、量、質共に この価格帯のホテルの中では群を抜いていると思います。
部屋にはKEURIGのコーヒーメーカーが設置されておりまともなコーヒーを楽しむ事が出来ました。
室内の空調は室内エアコンで
すが設定温度を高くしても寒かった点はマイナスポイントでした。相互的にはコスパの高いホテルだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2021年12月22日 23:38:46

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や朝食、コーヒーメーカーにつきまして温かいコメントをご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。

また、当ホテルでは客室に琉球畳をイメージした畳を使用しております。上品さを醸し出せる畳で伝統的な和とモダンが調和されたお部屋で、靴を脱いでおくつろぎ頂け、大変ご好評いただいております。

一方、客室の空調に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。早急に原因を調査し改善に努めて参ります。
フロントでは毛布の貸出も行っておりますので、是非またお迎えさせて頂く機会がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

今後ともお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ウォーターマークホテル京都

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都府民限定】開業一周年記念プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】18平米】

立地5

ゴウゴウゴウダさんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

ゴウゴウゴウダさん [40代/男性] 2021年11月28日 23:35:33

初めての宿泊です。ホテルは駅から近く、新しくきれいで、純和風の部屋の作りもナイスです。
ベッドや枕、布団も、他のビジネスホテルチェーンより、良い感じの品です。
風呂もトイレ別で、広めの作りとなっており、とても快適です。
標準でレイトチェックアウト(11時)できるのも、いいですね。
次の日の朝、廊下で会う清掃員の方々も、気持ちよく挨拶してくれました。
設備は、必要十分で、問題ありません。
少し気になった点は次のとおりです。
・他の方のコメントにもあったが、バスルームに鏡がなく、少し不便
・安全上、窓が開かないので、直接的に空気の入れ替えができず、感覚的に少し息苦しさを感じた
・窓側の壁が薄く、特に冬場は窓近くがかなり冷え込む
・エレベーターは、ルームカードでタッチしないと階数ボタンが押せないが、センサーの反応が鈍めで、戸惑う間に他の階に移動してしまった。コロナ化ながら、手でしっかり接触する必要があったので、タッチレスだとうれしい。
最後にまとめとなりますが、コスパは申し分なく、お気に入り、おすすめのホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2021年11月29日 18:13:02

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
当館では客室に琉球畳をイメージした畳を使用しております。上品さを醸し出せる畳で伝統的な和とモダンが調和されたお部屋で、靴を脱いでおくつろぎ頂けます。
また、スタンダードツインを除く全ての客室は、トイレと浴室が分かれた設計となっております。湯船にゆっくりつかることができ、多くのお客様にご好評頂いております。
一方、窓やエレベーターに関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様限定】ビジネス利用のテレワークやリモート会議におすすめ!<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】17平米】

立地5

T_Ataruさんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

T_Ataruさん [50代/男性] 2021年01月18日 18:51:14

車で行きましたが近くの一日1500円程度のコインパーキングを利用できました。コンビニも駅も近くにあります。
部屋は新築でまもなくのためとても綺麗だし和モダンのデザインは良かったのですが、洗面台の横の洋服のハンガーラック?が洗面台とひっつき過ぎで、冬服を吊るすには不便で洋服が濡れそうだったのが残念です。
あと朝食はテイクアウトもできるとホームページで見たのでそのつもりで行ったのですが、テイクアウトのプランでの申し込みが必要だったようで、私はただの朝食付きのプランで申し込んだため、結局朝食は食べませんでした。コロナの時節柄テイクアウトのプランを分かりやすくしてほしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2021年01月19日 12:02:54

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

当館客室のハンガーラックに関しましてご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食付きプランではテイクアウトBOX付きプランのみお持ち帰りが可能となります。
しかしながら、事前のご案内が不十分となりご迷惑をおかけした点重ねてお詫び申し上げます。
お客様にわかりやすくご案内できるよう、改善策を検討させていただきます。

大変貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしました事、御礼申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定!18時チェックイン・16時チェックアウト <選べるお部屋タイプ>(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】17平米】

立地5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月22日 15:49:22

新しく出来たホテルだったのでとても綺麗でした。部屋も畳でとてもリラックスでき、コーヒーなどとても嬉しかったです。
ただ、メイク落としや化粧水のアメニティがなかったので女性の方は持参した方がいいと思います。それ以外は接客などホントによかったです。また機会があれば利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年12月23日 13:00:11

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しいところ、スタッフの対応や客室の設備等にお褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの畳は多くのお客様よりリラックスしてお過ごしいただけたとご好評のお声を頂いております。
全ての客室に備え付けのコーヒーマシン「キューリグ」は、有名店のコーヒーからカフェインレスまで、
様々なフレーバーを京焼のマグカップでお召し上がりいただけます。こちらも多くのお客様よりご好評のお声を頂いております。
またメイク落としや化粧水につきましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の快適な施設提供を目指して参ります。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】限定価格!ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】17平米】

立地5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月30日 19:53:52

お部屋がとにかくキレイです。かなり寛げました。
窓から京都タワーが見えるのも嬉しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年12月01日 15:40:32

この度はウォーターマークホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

客室やお部屋から京都タワーの風景をお楽しみいただけまして嬉しく存じます。
当ホテルの京都タワービューは多くのお客様から好評の声を頂いております。

今後ともお客様のご期待に沿える様、サービスの向上お部屋の施設の充実に努めて参りますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<食事なし>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】20平米】

立地5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月29日 20:18:22

雰囲気ある畳部屋に大きなWベッドが2つ、反対側にも回転できる大きなテレビ、コーヒーメーカーと家族でゆっくりでき、大変快適でした。ただ、Wifiが遅すぎてスマホは4Gで使わざるをえず、設置されていたタブレットもほとんど使うことができなかったのには閉口でした。また、浴室、洗面として選定された商品はチープでコストダウン感があり、せっかくのスイートなのに勿体ないなという印象でした。朝食も悪くなかったが良くもないというのが感想なので、改善努力は必要かと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2020年10月30日 10:03:24

この度はウォーターマークホテル京都にご滞在いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室内のコーヒーメーカーやベッドに関して、お褒めのお言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
WI-Fiの接続に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在当館にて接続状況を改善に向け確認しております。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、より上質なサービスの向上に向け努めて参ります。
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ウォーターマークホテル京都

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】 ウォーターマークホテル京都☆<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スイート【禁煙】41平米】

立地4

hiichan88さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

hiichan88さん [30代/女性] 2024年05月15日 02:51:45

お部屋がとても綺麗で快適に過ごせました。バストイレ別、独立洗面台なのが嬉しいポイントでした。ベッドも枕も良いものだったのでぐっすり眠れて旅の疲れが取れました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年05月15日 18:09:51

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やスタッフ、客室のサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
次回に京都にお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

立地4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 23:32:53

3月15日から2泊3日で利用しました。
初めての京都旅行で、土地勘も無かったのですが、駅も近く過ごしやすかったので、また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年05月07日 19:52:54

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご丁寧に、また大変わかりやすく、ご投稿をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしました「また利用したいです」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

立地4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 17:21:07

5月3日に宿泊しました。部屋がキレイで良かったです。
お風呂の扉がちゃんとしまらず…そこだけが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年05月06日 19:02:09

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルにご滞在いただき快適にお過ごしいただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お風呂の扉に関しましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご滞在中にお困りのことがございましたら、フロントまでご連絡をいただけますと、速やかにご対応をさせていただきます。
今後ともお客様がご快適にお過ごしいただけますよう、ホテルの環境を整えて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウォーターマークホテル京都

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】17.7平米 ダブル】

74件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ