この度は『白鷺の湯　能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございました。

お食事会場につきまして、実際にご体感を頂きました通り、当館はコンパクトな作りでございまして、予約が少ない日につきましては定員４名のテーブルを広くお使いいただける日もございますが、日によっては定員通りのテーブルへのご案内をせざるを得ないこともございます。また、２名様の場合は、海側に面したカウンター席（２名定員）へご案内させて頂くこともございます。

テーブル数が限られており、皆様の細かな要望にお応えする事が難しい故、一部のプランを除き当日のお席割につきましては当館にお任せを頂き、同じような席に当たらないように配慮しております。

料理の提供方法の工夫や、こまめな下膳を通して、２名様用テーブルでも狭さを感じさせないよう努力させていただきますが、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

海側カウンターはどちらかといえば人気が高いお席（特に朝食時）でございまして、残念ながらそこに当たらなかったお客様から残念という声もよく頂くのですが、一方で横並びになるので今回のようなご意見もあることも存じております。

すべてを公平にすることはなかなか難しいのですが、今後のプラン作成の参考とさせていただければと思います。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

帳場　刑部

この度は『白鷺の湯　能登　海舟』へのご宿泊誠にありがとうございます。
ご滞在をお愉しみいただけましたようで、嬉しく思います。

当館は大半のお部屋が七尾湾に面し、（若干コンパクトかとは存じますが）露天風呂を備えたお部屋となっております。日々の保守も必要な設えでございますので、これからも不備のないようにしっかり行います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

帳場　刑部

YR0308　様

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

施設・設備に関するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。おかげさまで３年目となりますが、清掃・点検を怠らず引き続き清潔な空間を保ってまいります。

スタッフサービスに対するご指摘につきまして、当日はお盆休みの最繁忙日となり、先着のお客様も非常に多く、ご案内ならびに荷物運びの対応の為にやむなく一時的に駐車場を外していた時間がございましたようです。その結果としてYR0308様にご不便をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊プランによりチェックイン・チェックアウト時間をずらすなど、分散化には努めておりますが、中にはどうしてもご迷惑をお掛けしてしまうこともございます。その中で極力「不の字」を排除できますよう、今回のご意見を踏まえ更なる対策を進めてまいります。

サービス部門におります若いスタッフが今後定着し、更なるレベルアップができるよう、まだまだ道半ばに見える状況とは思いますが、引き続き温かい目で見守って下さりますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。皆様からのお声が改善、レベルアップにつながります。
そして、願わくはもう一度お会いできますよう、またのお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。

帳場　刑部

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在をお愉しみ頂けたことをとても嬉しく思います。

大半のお部屋から七尾湾をご覧いただけるオーシャンビューとなっております。檜造りの天然温泉露天風呂をご用意しており、海風を感じながらの贅沢な湯浴みをお愉しみいただけます。

お食事の夕食は、能登里山里海で獲れた旬菜を愉しむ和会席を、その中でもお選び頂けるメニューの「心ばかり」はご好評を頂いております。また朝食は、調理長厳選の食材を愉しむ和定食をご用意しております。季節ごとにお食事内容を変えさせて頂いておりますので、能登の四季折々の景色やお食事もお勧めです。

２階にございます湯上がり処では、夜２２時からの夜鳴きそば、また数に限りはございますがアイスキャンディや翌朝の乳酸菌飲料の無料サービスは好評でございます。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場　刑部

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の露天風呂につきましては都度新しくお湯を入れていただくかたちとなりましてご不便をおかけいたしました。
お食事提供に関しましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後もお客様の立場に立ったサービスを提供し、より多くのお客様にお愉しみいただけるよう精進して参ります。


お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場　高橋

金時豆楽太郎様
この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃不備等により大変ご不快な思いをお掛け
させてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お食事につきましても、お待たせいたしまして重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
季節ごとにお食事内容を変えさせて頂いておりますので、能登の四季折々の景色やお食事もお勧めです。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
金時豆楽太郎様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

帳場　平野

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ねご滞在をお愉しみ頂けたことを嬉しく感じております。
お部屋の扉施錠が出来ず大変失礼いたしました。至急対応致しました。
駅までの送迎につきまして事前予約制になりますが、満員時には折返し便として増便となります。
お食事の夕食は、能登里山里海で獲れた旬菜を愉しむ和会席を、その中でも2種類お選び頂けるメニューの「心ばかり」はご好評を頂いております。また朝食は、調理長厳選の食材を愉しむ和定食をご用意しております。
季節ごとにお食事内容も変えさせて頂いておりますので、能登の四季折々の景色やお食事もお勧めです。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

帳場　平野

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ねご滞在をお愉しみ頂けたことを嬉しく感じております。
上質な和モダンの設えで大半のお部屋は絶景の七尾湾を望める檜造りの天然温泉露天風呂をご用意しており、海風を感じながらの贅沢な湯浴みをお愉しみいただけます。
大湯処「海汐の湯」では、男性の１５時から２５時の時間帯と女性の翌日３時から１０時は純和風風呂として洞窟風呂・蒸気風炉足湯・露天風呂等、また女性の１５時から２５時の時間帯と男性の翌日３時から１０時は新和風風呂としてシルキーバス・岩盤浴椅子・打たせ湯・露天風呂・寝湯・壺風呂・熱気風炉（サウナ）・蒸気風炉等をご用意し、男女入替制を行っておりますのでそれぞれの湯浴みをお愉しみいただけます。
お食事の夕食は、能登里山里海で獲れた旬菜を愉しむ和会席を、また朝食は、調理長厳選の食材を愉しむ和定食をご用意しております。
季節ごとにお食事内容を変えさせて頂いておりますので、能登の四季折々の景色やお食事もお勧めです。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

帳場　平野

さしみ6232様
この度も『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ねご滞在をお愉しみ頂けたことを嬉しく思います。
悪天候時の客室露天風呂につきまして貴重なご意見頂戴しありがとうございます。現在の景観を損なわず対策検討して参ります。
能登の四季折々の景色やお食事もお勧めです。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
さしみ6232様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

帳場　平野

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全国の共立リゾートやグループホテルにも足を運んでいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
滞在をお愉しみ頂けたことを嬉しく思います。
客室露天風呂につきまして失礼致しました。早急に対策を検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
能登の四季折々の景色やお食事もお勧めです。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

帳場　平野

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
スタッフの説明不足・対応等ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点はございますが、皆様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう精一杯努めさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

帳場　平野

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場スタッフが不在だった件、ご迷惑お手数お掛け致しました。申し訳ございませんでした。
お食事の際、スタッフの言葉に気分を害することとなり、重ねてお詫びいたします。
スタッフ一同、言動等注意し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努力いたします。
能登の四季折々の景色やお食事もお勧めです。

ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

帳場　平野

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はお待たせする事が多々あり、またサービスにおきましても至らない点でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点もございますが、皆様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう精一杯努めさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場　高橋

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在された特別室は1階にございまして七尾湾の海面とお部屋の天然温泉露天風呂の湯面が一繋ぎに見え、『舟』に乗っているかのような眺望をお愉しみいただけます。2階大浴場や貸切露天風呂とまた違った景色をお愉しみいただけます。

ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

帳場　平野

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、全国の共立リゾートのご利用をいただき重ねてありがとうございます。

この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませでした。
販売方法等につきましても最善を尽くし、このような事が無いよう努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

帳場　高橋

トシオ３３様
この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご家族様でお楽しみいただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、基本的な声のトーンや動作など至らない点がありご不便をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
頂戴したお言葉は全スタッフで共有して次回の期待にお応えさせていただきます。
また季節を変えて遊びにいらして下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
トシオ３３のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　和田

騙され人様
この度は『白鷺の湯　能登 海舟』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室からの眺望にご満足いただけてなによりでございます。
不慣れな作法もありご不便をお掛けいたしましたが、今後の指導にて改善させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
騙され人様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　和田

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございます。

清掃に関して貴重なご意見有難うございます。
限られた時間・人数の中において、目につく部分については毎日十分気を付け、その他の部分についても毎日は難しくとも稼働の少ない日を中心にテーマを決めて集中対応することを目標としておりますが、その最低限の目標に達していないことを改めて痛感しております。部門を超えたチェック体制、効率の良い動きを目指し、改善してまいります。

帳場　刑部

この度は『白鷺の湯 能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございました。
ご滞在をお愉しみ頂けましたようで、大変嬉しく思います。

大半のお部屋が七尾湾に面した露天風呂つき客室となっており、海を見ながらのぜいたくな湯あみがお愉しみ頂けます。

サービスに対するお褒めのお言葉、ありがとうございます。早速共有させて頂きます。当人も大変喜ぶことかと思います。

おかげ様で開業から３年目となり、開業当初のやり方を少しづつ変えつつ、お客様にお喜び頂けるような環境づくりを目指してまいります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

帳場　刑部

この度は『白鷺の湯　能登 海舟』へのご宿泊誠にありがとうございました。
大切な節目のご滞在をお愉しみいただけましたようで、私どもも大変嬉しく思います。

館内は畳敷きで下足をお脱ぎ頂いてお歩きいただけます。また、大浴場を除き段差を少なくしており、ご高齢の方にも安心してお過ごしいただける造りとなっております。お部屋もベットのお部屋でございます。

これからも笑顔を絶やさず、丁寧な接客ができるよう、各自研鑽してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

帳場　刑部