この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
7月23日にオープンしたばかりでございますので、清潔さなどご満足いただけて何よりでございます。
ウェルカムバーは18：00～21：00までの期間限定のオープン記念サービスでございまして、大分のかぼすのお酒や焼酎などのアルコール類やソフトドリンクをご用意しております^ ^
食べ物の持ち込みも可能ですので、次回お越しの際にもぜひご利用いただければと存じます。
部屋のベッドは眠りにこだわったベッドマットを使用しており、部屋内にはゆっくりお休みいただけるようロハスな造りとなっております。
無料の朝食バイキングにつきましては、コロナ感染対策のため安心安全を考慮し、お弁当対応とさせていただいておりました。
仕出し屋のお弁当依頼となっていた為、通常のメニューとは異なりますが、少しでもご満足に繋がればと思い焼きたてパンや、とり天カレーなどをご用意しておりましたが、ご期待に添えず申し訳ございません。
天然温泉『鉄輪の湯』には疲労回復効果もございますので、別府にお越しの際にはまたぜひご利用頂ければと存じます。
コロナで不便な状態が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
オープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムバーは18：00～21：00までの期間限定のオープン記念サービスでございまして、大分のかぼすのお酒や焼酎などのアルコール類やソフトドリンクをご用意しております^ ^
食べ物の持ち込みも可能でございますので、
次回お越しの際にもぜひご利用くださいませ。
無料の健康朝食は現在バイキングを再開しており、おかずは日替わりで提供しております^^
コロナで大変な中ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。
オープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムバーは18：00～21：00までの期間限定のオープン記念サービスでございまして、大分のかぼすのお酒や焼酎などのアルコール類やソフトドリンクをご用意しております^ ^
次回お越しの際にもぜひご利用いただければと存じます。
無料の朝食バイキングにつきましては、感染対策を徹底し、行っておりますが他のお客様と同じ空間が不安という方には、お部屋に持ち上がりいただけるよう簡易的な弁当BOXをご用意しております。
当館の天然温泉は、鉄輪から温泉を運んできておりますので、かけ流しではない為ご期待に添えず申し訳ございません。
疲労回復効果もございますので、別府にお越しの際にはまたぜひご利用頂ければと存じます。
オープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくアンケートにご協力頂いたにも関わらずスタッフが対応できておらず大変申し訳ございませんでした。
朝食の補助に回ることもございますので、すぐに気づけず大変心苦しい思いでいっぱいでございます。
コロナ感染対策に関しましては、温泉では込み合うことのないようロッカー数の間引きによる人数制限を設けており、使用済みタオルはお部屋に持ち帰っていただく、等の対応をしております。
温泉・朝食の込み具合については、部屋のテレビで稼働状況がわかる仕組みとなっております。
また、朝食につきましては人数制限を行う為席の間引き、マスクの着用、ビニル手袋の着用、アルコール消毒にご協力いただいております。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご協力に感謝の思いでございます。
コロナ対応にご不満とのご意見でございましたが、大変申し訳ございません。安心安全の改善に努めたく存じます。
オープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
7月23日にオープンし、そのころはすでに多くのホテルなどが朝食サービスに際して様々な対応に変更しておりました為、お客様の安心安全を鑑み、当ホテルもグループ全体でお弁当対応から始めさせていただきました。
各ホテルによりどのように対応するかは異なっており、楽しみにされていたところ大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
当館はビジネスホテルとしてのユニットバスが完備しており、少しでも広く感じていただけるよう長方形ではなく楕円形の浴槽での設備でご用意しております。温泉は大浴場ではないため、7つの洗い場がある造りとなっております。
どちらも狭かったとの事で申し訳なく存じます。
現在はコロナの影響で不便な事も多くあるかと存じますが、またの機会がございましたらご検討くださいませ。
お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
レディースルームでのご予約でしたが、ごゆっくりご滞在いただけたようで嬉しい限りでございます。
女性専用に開発された『もっちり枕』や、人気美容ブランド・リファのドライヤーや、シャワーヘッドなど女性に喜んでいただける空間となっております^ ^
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
現状に甘んじることなく、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
お仕事柄よくビジネスホテルをご利用されるとの事ですが、コロナで大変な中いつもお疲れ様でございます^ ^
仰る通り、当館は従来のビジネスホテルにあるユニットバス浴槽の形が楕円型の為、広く感じていただけたのではないかと存じます。
お気付きいただきありがとうございます！
温泉は翌朝9：30まで夜通しご利用いただけますので、次回ご利用の際はごゆっくりお寛ぎくださいませ♪
部屋の鍵が暗証番号でございますので、『ノーキー・ノチェックアウト』でスマートにチェックアウトできる仕組みと同様、スーパーホテルは部屋に内線電話を置いておりません。環境省認定のエコに特化したホテルでございまして、フロントにご連絡する手段として、各エレベーター隣に電話を設置しておりますので、御用の際にはご利用くださいませ。
その他にもさまざまなロハスな取り組みを行っておりますので、ぜひまたご体感いただければと存じます♪
駐車場の場所に関しまして、予約サイトによって掲載が見にくいところもあり、分かりづらく申し訳ございません。
公式ホームページであれば拡大して確認する事が可能でございます。

オープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館は7月23日にオープンしたばかりでお部屋の清潔さや温泉もご満足いただけて大変嬉しい限りでございます。
天然温泉『鉄輪の湯』には疲労回復の効果もございますので、日ごろの疲れを癒しにまたいらしてくださいませ♪
また、コロナウィルス対策の為、お弁当対応がしばらく続きましたが、現在は感染対策に十分気を付けながらバイキングを再開しております。
担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
オープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館は7月23日にオープンしたばかりでお部屋の清潔さや温泉もご満足いただけて大変嬉しい限りでございます。
天然温泉『鉄輪の湯』には疲労回復の効果がございますので、日ごろの疲れを癒しにまたいらしてくださいませ♪
人気のお食事券付きのプランでのご予約でしたが、海山に行かれたとの事で、海山はその名の通り海と山の幸でおしゃれでおいしい料理を提供されているので、地元でも大変人気なお店です♪

無料の健康朝食はコロナ感染対策の為、お弁当対応ではございましたが、現在はバイキングを再開し、感染対策にも力を入れております。またお越しの際にはご利用くださいませ^ ^

オープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は最終チェックインの24時でフロント営業時間が終了致しますので間に合うようお越し下さりありがとうございます^ ^

女性のお客様には選べるアメニティとして、楽しく選んでいただきたい思いから種類豊富に取り揃えております。喜んで頂けて嬉しい限りでございます。
コロナウィルス対策の為、お弁当対応がしばらく続きましたが、現在は感染対策に十分気を付けながらバイキングを再開しております。
ホテル内に調理場が無いため、仕出しのお弁当発注という形をとっておりました。しかしながら少しでも美味しい朝食を食べていただきたいと思い、とり天弁当や、とり天カレーなどご用意しておりました。
ご理解を頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉『鉄輪の湯』も貸し切り状態でゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。大変満足とのお言葉でコロナで大変な営業の中でも、スタッフが頑張れる力になります。
重ねてお礼申し上げます。

7月23日にオープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
別府駅前と利便性の良い場所にあるため、移動する際にも大変便利かと存じます。
駐車場も100台ほど駐車可能でございますので、お車でお越しのお客様にも大変便利とお声を頂いております^ ^
また、コロナウィルス対策の為、お弁当対応がしばらく続きましたが、現在は感染対策に十分気を付けながらバイキングを再開しております。
ホテル内に調理場が無いため、仕出しのお弁当発注という形をとっておりました。
ご理解を頂き誠にありがとうございます。
近隣飲食店でご利用いただける、お食事券付きのプランでのご宿泊でしたが、大和田鮨さんは別府の鮨屋でも行列のできる鮨屋で地元でも大変人気です。
感動するおいしさですよね！また別府にお越しの際にはお食事券付きプランのご予約お待ちしております♪

7月23日にオープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館は7月23日にオープンしたばかりでお部屋の清潔さや温泉もご満足いただけて大変嬉しい限りでございます。
天然温泉『鉄輪の湯』には疲労回復の効果もございますので、日ごろの疲れを癒しにまたいらしてくださいませ♪
また、コロナウィルス対策の為、お弁当対応がしばらく続きましたが、現在は感染対策に十分気を付けながらバイキングを再開しております。
担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
オープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
別府駅前と利便性の良い場所にあるため、移動する際にも大変便利かと存じます。
ホテルの構造上、1名様用のスタンダードルームは海側の景色ではなく山側(駅側)の位置になっております。
また、当館は全室禁煙の為、2階のフロント階に喫煙スペースを設けております。ご協力いただき誠にありがとうございます。
エレベーターではなく反対側の非常階段から喫煙スペースに降りて利用される方もいらっしゃるので、お声がけいただければ移動しやすい低層階に配置する事も可能でございますので、次回ご利用の際にはお声がけいただけると幸いでございます。
当館自慢の天然温泉『鉄輪の湯』はいかがでしたでしょうか？
疲労回復の効果もございますので、また別府にお越しの際にはゆっくりお寛ぎくださいませ^^
7月23日にオープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
別府駅前と利便性の良い場所にあるため、移動する際にも大変便利かと存じます。
当館自慢の天然温泉『鉄輪の湯』についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います♪
疲労回復の効果もございますので、また別府にお越しの際にはお待ちしております^ ^

フロントスタッフの説明が丁寧だったとの事、ありがとうございます。今後ともお客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。
お部屋のコンセントやUSB差し込み口等は多くあり、大変好評を頂いております♪細やかなところにお気づき頂き大変嬉しく思います。
7月23日にオープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル別府駅前
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際、不手際があり大変申し訳ございませんでした。研修中のスタッフで不慣れが点もありご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
総合的に満足とのお言葉、大変嬉しく思います。
担当スタッフも今まで以上にお客様に寄り添った接客ができるよう一生懸命に取り組んでおります。
無料の健康朝食バイキングについては、コロナ対策の為お弁当対応となっておりましたが、楽しみにしていたところご理解、ご協力を頂き誠にありがとうございます。
現在では、感染対策を徹底しバイキングを再開しております。
焼きたてパンや、有機JAS野菜サラダなど健康に特化したメニューは大変好評をいただいております。
次回別府にお越しの際には是非たくさんお召し上がりくださいませ。
別府駅前と利便性の良い場所にあるため、移動する際にも大変便利かと存じます。
当館自慢の天然温泉『鉄輪の湯』は様々な効果がございますので、またコロナが落ち着いてゆっくり羽を伸ばすお時間ができた際にはまたご利用くださいませ。
7月23日にオープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館は、2020年7月23日にオープンし、コロナ過ではございましたが、感染対策に十分注意しながら部屋の清掃も消毒等を徹底して営業しております。
残念ながら、コロナの影響により朝食バイキングはお弁当対応となってしまいましたが、現在はバイキングを再開しております。
楽しみにしていたところコロナ対策へのご協力をいただき、誠にありがとうございます。
自慢の天然温泉『鉄輪の湯』はいかがでしたか？広くはないですが、大変好評頂いておりますので、次回お越しの際にもぜひ日ごろの疲れを癒してくださいませ。

7月23日にオープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
別府駅前と利便性の良い場所にあるため、移動する際にも大変便利かと存じます。
当館自慢の天然温泉『鉄輪の湯』についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います♪
疲労回復の効果もございますので、また別府にお越しの際にはお待ちしております^ ^
コロナウィルス対策の為、お弁当対応がしばらく続きましたが、現在は感染対策に十分気を付けながらバイキングを再開しております。
ホテル内に調理場が無いため、仕出しのお弁当発注という形をとっておりました。
ご理解を頂き誠にありがとうございます。

7月23日にオープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適に過ごせたとのこと大変安心いたしました。当館の近くには水族館や遊園地など温泉以外の施設も魅力があってご家族で出かけるにはお勧めです。

スーパーホテル別府駅前は、7月23日（木）に国内153店舗目として
無事にオープンする事が出来ました。
このようなオープンを迎えることができましたのも、
日頃からスーパーホテルをご愛好頂いております、
皆様のおかげでございます。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
今後も、皆様から愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同、精進して参ります。

副支配人　中野

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当館はレディースルームのご用意はございますが、レディースフロアはございません。
こちらのスタッフの案内間違いでございます。重ねてお詫び申し上げます。

ホテルの内装に関し、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

朝食に関し、このような状況の中でもお客様にご満足いただけるような朝食の提供方法をスタッフ一同考えて参ります。
朝のフロントスタッフは朝食スタッフも兼ねております。フロントにお越しいただいたのにすぐに駆け付けることができず申し訳ございませんでした。

よりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

副支配人　中野

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様の旅の一助となれば幸いでございます。

スーパーホテル別府駅前は、7月23日（木）に国内153店舗目として
無事にオープンする事が出来ました。
このようなオープンを迎えることができましたのも、
日頃からスーパーホテルをご愛好頂いております、
皆様のおかげでございます。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
今後も、皆様から愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同、精進して参ります。

副支配人　中野