クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
別府風雅

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。排水管のトラブルで、急遽、男湯と女湯を入れ替えた際に、表示の変更を見落としておりました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。現在は元通りになっておりますのでご安心ください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
別府風雅

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
とても喜ばしい評価をありがとうございます。ご指摘の水風呂も作りたいのですが、なかなか実現できず、課題となっております。申し訳ございません。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

別府風雅

たたたたんのママ様

この度は別府風雅にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミへご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ドライヤーの髪の毛ですが、直ちに確認させていただきました。清掃係の不備で、大変申し訳なく思っております。
お喜びいただけたお声と、残念だったお声をしっかりと受け止め、これからの運営改善に努めてまいります。
別府風雅

たけのこ1442様

この度は別府風雅をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お食事に関してご満足して頂けるような結果とならず、大変悔しい思いでございます。お食事される皆様のペースに合わせての提供を心掛けておりますが、今一度教育を図って参ります。

アミューズメントルームなどはご満足して頂けたようで、安堵しております。お部屋、お食事、温泉だけではなく、皆様で素敵な思い出を作って頂ければと思い、ご用意をしております。

再度当館をご利用して頂いた際には、次こそはすべてにおいてご満足して頂けるよう、精進して参ります。

この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。

別府風雅

コウ４０３ 様

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館 別府風雅 をご利用くださいませ。お待ちしております。

別府風雅

御投稿者 様

この度は別府風雅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿者様にとって、有意義な1日になった様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。当館の温泉は「美肌の湯 堀田温泉」でございます。新陳代謝を上げ、お肌を乾燥から守ってくれるメタケイ酸の含有量が通常の3倍ございます。ご入浴後はきっとお肌も艶々になってのではないかと思います。

再びご投稿者様に会える日を再びお待ちしております。

別府風雅

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。（今回は朝晩がちょっと寒かったですね…）
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

別府風雅

abc3097様

この度は別府風雅をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

当館ではご滞在中皆様に優雅にお過ごししていただきたく、ウェルカムコーナーとして、スパークリングワインや由布院で人気お菓子の「ミルヒクラッフェン」までもご用意をしておりました。
おそらくホテルでお召し上がりいただけるのは当館のみでございます！！
今後も季節などによって入替等も考えておりますので、次回お越しの際はまたお楽しみいただけるかと存じます。
またお食事に関しても今回は「風」コースでしたが、他にもステーキをメインにしてコースもご用意しておりますので、そちらも御検討していただければ幸いです。

ご時世柄、自粛が求められる日々ではございますが、終息した際には再びお会いできればと思います。

この度の御利用、御投稿、誠に有難う御座いました。

別府風雅

この度は数あるホテル、旅館から、別府風雅をお選びして頂き、誠に有難う御座います。またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用していただきました和洋室は定員5名様のお部屋でしたので、ごゆっくりしていただけたようで非常に嬉しく思います。
女性の皆様には選べる色浴衣もあり、お好みの浴衣を選ぶ時間は、旅行の楽しいひと時となってくれるものかと思います。
ウェルカムドリンクも21：00まで提供しておりますのでお食事後もお楽しみ頂けます。
当館の場所は別府インターより1分以内にあり観光スポットへの移動もとても便利です。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

さゆぽん3053様

この度は、別府風雅にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは別府の高台にございましてお部屋タイプによっては、別府湾を一望できる景色が自慢の宿でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
御投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

御投稿者様

この度は別府風雅をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミへの投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
貸切露天もご満足頂けたようで大変嬉しゅうございます。
当館では滞在中にゆっくりお過ごし頂けるようウェルカムドリンクやお菓子などを用意しております。これからの時期、テラスでのんびり過ごすのにとても良い気候になっております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
御投稿者様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は別府風雅をご利用頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

御投稿者 様

この度は別府風雅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

前身のホテルからご利用していただき、かつGOTOトラベルが停止になってしまったにも関わらずご来館していただき、心から感謝致します。
この度お泊りいただいたオーシャンビューデラックスにはスチーマーやアイロンなど、女性に喜んで頂けるようなものをご準備しておりました。美肌の湯といわれる「堀田温泉」にご入浴後、ご使用していただくことで、さらにお肌が喜んでくれたのではないかと思います。
ご宿泊していただいた日は風が強く肌寒かったため、少しでも温まってほしく、お役に立ったようで何よりです。私たちスタッフはご投稿者様の口コミを拝見し、ほっとしております。

コロナが収束し、安心してお泊りいただける日が来ましたら、再度別府風雅に足を運んでいただければ非常にうれしく存じます。スタッフ一同、ご投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

別府風雅

ご投稿者様

この度は数あるホテル、旅館から別府風雅をお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お料理、サービスともにご満足していただけたようで、非常にうれしく思います。どちらも満足することなく、さらなる向上に努めてまいります。

貸切風呂に関して、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。現在、屋根の設置などを検討しております。次回お越しの際は、かわった姿をご覧になっていただけるかと思います。
別府にお越しの際は、再度足を運んでいただければ嬉しく思います。
最後になりますが、口コミのご投稿、誠にありがとうございます。コロナウイルスが再度蔓延しておりますゆえ、お体ご自愛下さい。

別府風雅

新婚さん3789様

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
しかしながら、露天風呂に関して、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。快適にお入りいただけるよう、対策を検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
次回ご来館頂けた際には更なるご満足していただけるように精進して参ります。
また新婚さん3789様に、お目にかかれます日を楽しみにしております。

別府風雅

ｍａｓａｋａｎａｓａｅ様

この度は別府風雅に足を運んで頂き、誠にあ有難う御座います。またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

スタッフのサービスについてお褒め頂き、今後の励みとなります。ご時世柄、お客様との接し方も問われておりますが、快適にお過ごししていただけるよう、さらに精進して参ります。ウェルカムサービスについても、ラインナップの変更なども検討しておりますので、次回お越しの際はまたお楽しみいただけるかと存じます。

再びｍａｓａｋａｎａｓａｅ様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

別府風雅

御投稿者様

この度は別府風雅にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

御投稿者様にご満足して頂けたようで、安堵しております。現在ウェルカムドリンクでは、赤ワインや白ワイン、スパークリングワイン、かぼすジュースのご用意をしております。お食事に関してもお褒めの言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。洋食コースのご用意ながら「大分」という恵まれた土地柄を味わっていただけるように、大分の郷土料理などもコースの中にご用意をしておりました。

今日コロナウイルスが再び猛威を振るっておりますので、改めてお客様にご安心していただくために、対策を見直して参ります。

別府にお越しの際は再度当館をご利用頂ければ、幸いです。また会える日を楽しみのお待ち申し上げております。

別府風雅

投稿者 様

先日は別府風雅にご宿泊いただき、誠に有難う御座います。またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

多くのお褒めの言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。当館は地獄めぐりからの立地もよく、高台にあるため、お部屋の窓からは別府の街並みや別府湾を一望することが可能でございます。ご滞在時間を十二分にご満足していただくため、地酒の焼酎やかぼすのジュースなどをご用意しておりました。今後商品の変更なども検討しておりますので、違う季節にはまた違ったものがお楽しみいただけるかと思います。
そして夕食でございますが、フレンチのコースのご用意でございますが、和食のエッセンスを加えております。ステーキ、デザート共に当館自慢のお料理でございました。ご満足して頂けたようで、安心しております。
別府にお越しの際は、再度当館迄足を運んで頂ければ幸いです。再び会える日を心よりお待ち申し上げております。

別府風雅

御投稿者様

この度は数あるホテル、旅館から別府風雅を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

この度ご利用いただきましたお部屋は、1日2室限定の「オーシャンビューデラックス」というお部屋でございました。お部屋からは別府の街並みと別府湾が一望できます。お部屋にありましたAlexaやFire Stick TVはご満足いただけましたでしょうか。特別なお部屋ならではのものをご用意しておりました。

当館の温泉は「堀田温泉」で、美肌効果があると言われるメタケイ酸が通常の温泉の3倍含まれております。ご入浴後はきっとお肌もつるつるになったことかと思います。

御投稿者様に会える日を心よりお待ち申し上げております。最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。

別府風雅