abc3097様

この度は別府風雅をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

当館ではご滞在中皆様に優雅にお過ごししていただきたく、ウェルカムコーナーとして、スパークリングワインや由布院で人気お菓子の「ミルヒクラッフェン」までもご用意をしておりました。
おそらくホテルでお召し上がりいただけるのは当館のみでございます！！
今後も季節などによって入替等も考えておりますので、次回お越しの際はまたお楽しみいただけるかと存じます。
またお食事に関しても今回は「風」コースでしたが、他にもステーキをメインにしてコースもご用意しておりますので、そちらも御検討していただければ幸いです。

ご時世柄、自粛が求められる日々ではございますが、終息した際には再びお会いできればと思います。

この度の御利用、御投稿、誠に有難う御座いました。

別府風雅

この度は数あるホテル、旅館から、別府風雅をお選びして頂き、誠に有難う御座います。またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用していただきました和洋室は定員5名様のお部屋でしたので、ごゆっくりしていただけたようで非常に嬉しく思います。
女性の皆様には選べる色浴衣もあり、お好みの浴衣を選ぶ時間は、旅行の楽しいひと時となってくれるものかと思います。
ウェルカムドリンクも21：00まで提供しておりますのでお食事後もお楽しみ頂けます。
当館の場所は別府インターより1分以内にあり観光スポットへの移動もとても便利です。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

さゆぽん3053様

この度は、別府風雅にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは別府の高台にございましてお部屋タイプによっては、別府湾を一望できる景色が自慢の宿でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
御投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は別府風雅をご利用頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

御投稿者様

この度は別府風雅にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

御投稿者様にご満足して頂けたようで、安堵しております。現在ウェルカムドリンクでは、赤ワインや白ワイン、スパークリングワイン、かぼすジュースのご用意をしております。お食事に関してもお褒めの言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。洋食コースのご用意ながら「大分」という恵まれた土地柄を味わっていただけるように、大分の郷土料理などもコースの中にご用意をしておりました。

今日コロナウイルスが再び猛威を振るっておりますので、改めてお客様にご安心していただくために、対策を見直して参ります。

別府にお越しの際は再度当館をご利用頂ければ、幸いです。また会える日を楽しみのお待ち申し上げております。

別府風雅

御投稿者様

この度は数あるホテル、旅館から別府風雅を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

この度ご利用いただきましたお部屋は、1日2室限定の「オーシャンビューデラックス」というお部屋でございました。お部屋からは別府の街並みと別府湾が一望できます。お部屋にありましたAlexaやFire Stick TVはご満足いただけましたでしょうか。特別なお部屋ならではのものをご用意しておりました。

当館の温泉は「堀田温泉」で、美肌効果があると言われるメタケイ酸が通常の温泉の3倍含まれております。ご入浴後はきっとお肌もつるつるになったことかと思います。

御投稿者様に会える日を心よりお待ち申し上げております。最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠に有難う御座いました。

別府風雅

御投稿者様

この度は数あるホテルの中から別府風雅を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。またお忙しい中、口コミを投稿していただきまして、重ねてお礼申し上げます。

まずはスタッフのサービスについて、お褒めの言葉を頂き、有難う御座います。ご時世柄、御客様とスタッフの距離感には、細心の注意を払っております。そのうえで皆様に同会的に過ごしていただくか、お楽しみいただくかを追求しております。ご夕食も素材の味を最大限に活かす調理を心がけております。
しかしながら大浴場や、ご朝食に関してご満足いただけなかった様子で、非常に心苦しく思います。朝食のお品書きや大浴場に関して、見直しを図り、ご満足いただけるように精進いたします。

厚かましいお願い事ではございますが、再度別府風雅に足を運んで頂ければと存じます。

別府風雅

ご投稿者様

この度は別府風雅にお越しいただき、誠に有難う御座います。またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿者様のご期待に沿えず、大変心苦しく思います。この度ご指摘頂きました「外観」、「貸切風呂」、「ご朝食」に関しては、早急に改善を図る所存でございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、ホテル、スタッフともに成長して参ります。

ウイルスが再度猛威を振るっております。くれぐれもご自愛くださいませ。

別府風雅　支配人　付

御投稿者様

この度は別府風雅をご利用くださいまして誠に有難うございました。
またご滞在中はチェックインの対応でお待たせをしたようで大変申し訳ございませんでした。

遠くから足をお運び下さるお客様のお疲れを癒すべく、スムーズに皆様をお迎えできるよう心掛けておりますがおそらく当日はそのような対応ができておらず、ご迷惑をおかけいたしました。

今回いただきました貴重なご意見をもとに、スタッフの配置、また必要に応じてスタッフの増員も検討いたします。
チェックインよりチェックアウトまでお越しいただく皆様に快適なご滞在をいただける施設を目指し、スタッフ一同精進いたします。

どうぞまたお近くにお越しの際には別府風雅をご利用いただければ幸いでございます。

この度のご意見誠に有難うございました。

別府風雅　髙森

コスメ野郎様

この度は数あるホテルの中から、別府風雅をご利用いただき、誠に有難う御座います。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回はスタンダードツインというお部屋をご用意致しましたが、別府湾が見えるオーシャンビュースイートルームなどもご用意しております。
当ホテルの夕食はフレンチでございます。「雅」や「極」のコースにはフランベでをして仕上げるステーキをメインとしております。次回お越しの際は、お召し上がりいただければと思います。
夏の厳しい暑さが続いております。御身体ご自愛ください。

別府風雅

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から、別府風雅をご利用いただき、誠に有難う御座います。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館ではご滞在をよろ一層ご満足していただければと思い、ダーツや卓球などのアクティビティもご用意をしております。今回は「風」のコースでしたが、そのほかにも「雅」、「極」といった別のコースもご用意をしております。次回お越しの際は、お召し上がりいただければと思います。
特に厳しい暑さが続いておりますが、お体を大切になさってください。

別府風雅

gungungun5 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

次回も楽しんで頂けるよう、一同心よりお待ち申し上げます。

別府風雅 支配人 田中

こうちゃん4587 様
この度は別府風雅にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、滞在中の感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
当ホテルをお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後もお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
別府風雅 和田

投稿者 様
この度は別府風雅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お食事やお部屋などにご満足頂けたようで、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も、全てのお客様がより良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
この度は口コミへの投稿ありがとうございました。

別府風雅 高橋

ANちゃん様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
立地的に、当ホテルは別府駅付近の繁華街からは外れておりまして、不便な場所にございます。近くの街歩きを楽しみにされているお客様には、申し訳ございません。その分、館内でお過ごしいただく時間をお楽しみ頂けます様、精進して参ります。ANちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
別府風雅；伊東

ご投稿者様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルグループが進めております、スマートチェックインのシステムが、少々わかりにくいとご指摘を受けております。お尋ね頂けると、ご案内もできるのですが、無機質な印象も否めません。ただ私共としましても、新しいチャレンジの1つでございますので、ご理解いただけると幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご利用を、従業員一同、お待ち申し上げております。
別府風雅 伊東

harukaze-yamatatsu 様
この度は別府風雅ご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ご滞在中は温泉やウェルカムなどごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
この度は、お忙しい中口コミへの投稿ありがとうございました。

別府風雅 高橋

投稿者 様
先日は別府風雅にご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

別府風雅 高橋

投稿者 様
この度は別府風雅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

別府風雅 高橋

投稿者 様

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
3月より始めました新プラン、大変ご好評をいただいておりありがとうございます。
「インスタ映え」もある内容のプランを今後とも検討してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

別府風雅 高橋