温泉も部屋もとても良かったです。また来たいと思います^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

７月末にお友達とご利用しました。
お食事に飲み物の飲み放題が付いてて良かったです。スタッフの方々もとても親切に対応して頂きました。お風呂も熱すぎすぬるすぎず良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

7月末に家族旅行で利用しました。
お部屋もお食事もとてもよく、選べる色浴衣も良かったです。カフェスペースでは、緑のあるテラスでマシュマロを焼いたりして、愉しんでゆっくり寛ぐことが出来ました。子供用の食事も小学生の子供たちがお腹いっぱいになる程の食事でした。お風呂は大浴場で、少し熱い温泉でしたが、水風呂とサウナもあり、行ったり来たりして楽しみました。化粧水やシャンプーなども良く、アメニティも充実していました。お陰様で楽しい家族時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ご飯がとても美味しく、子どもへの対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

快適な滞在でした。特にラウンジが付いているのはいいですね。

夕食なしのプランだとアルコールが提供されないのかと思いましたが、実際は提供されていました。

ラウンジのテレビの音が少しうるさかったので、消音で字幕表示にするなどされても良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

チェックインより早い時間でしたが、笑顔で対応頂きました。
お部屋も落ち着いて過ごす事が出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月18日に宿泊しました。
宿に到着してすぐに荷物を持って階段を降りていたら男性の従業員の方に大丈夫ですか荷物持ちましょうか？と優しく声をかけていただきました。
ただ、駐車場はもう少し奥にいくと階段ではなく坂を登っていける駐車場があるので、足が不自由な方などは下に停める方がいいかもです。
食事は大変おいしかったですが、あれ？お知らせと違うなってメニューがあったのでそこは教えて欲しかったです。ただ、アルコールも飲み放題でそこもよかったです。
あと、館内の設備ですが宿泊者は40分貸切露天風呂を使用できますが食事が1時間ほどかかるのでそこを考えて予約した方がいいです。知らなくて自分は20分くらいしか入れませんでした。
そこは、教えて欲しかったかなと。
館内設備に関しては、ダーツと書いてありましたがいまはビリヤードです。あそこには漫画や観光情報などおいていただけたら使いやすいかと。
さらに、サービスでカフェで飲み物やアルコール、スィーツなど無料でいただけますが使用する皿などの記載がなく戸惑っている人をよく見かけました。
いろいろ書きましたが、料理が美味しくいいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お酒を愉しむ為に決めた宿でしたが、レストランの方のサービスが満点で料理も美味しくて大満足でした。
食事のアレルギー対応も有り難かったです。
お部屋もお風呂もとても良かったです。
ただ、スマホを使ってチェックイン、家族湯予約、食事時間予約
などとなっているのですが、後から時間確認をしようと思うと、時間表示が無いので、この時間に予約をしたはず！
という感じで行動しました。
予約時間くらい覚えているのが普通ですが、確認が出来れば安心だとかんじました。
窓から見える別府湾の景色も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

若いスタッフが丁寧に対応してくれた。朝食の美味しさと、ドライヤーのやる気は過去1ぐらいに良かった。
夕食の前後にもお酒が飲み放題で楽しめる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

建物は新しくありませんが、清掃が行き届いており快適でした。温泉にはサウナがあるほか、お酒やジュースのサービスもあり満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

6月17日に宿泊しました。
観光（地獄めぐり）からは比較的近かったのですが、別府駅までは少し遠いです。
食事は、飲み物（アルコール類）が自由に飲め、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

堀田温泉、とても良いお湯で、お風呂、ナイトガーデン、夕食、お部屋はとても良かったです。
朝食は申し訳ないですが、先にお弁当のように用意されていてワンプレートの仕切り皿を一口サイズのお惣菜でやっつけで埋めている感があり、朝食が素敵!という感動はありませんでした。
一点、旅行中はデジタルデトックス気味が良い自分ですが、チェックインしようとすると、先にカウンター近くのタブレットでセルフチェックインを求められ、後から部屋でスマホをみると、チェックインQRコードが届いていたり、既に到着後にメールで「お客様情報事前入力のお願い」が送られていたり、少々うんざり。そういえばお風呂の時間、場所も説明、表示がなかったなと思ったら、スマホで使い方を見ろとQRコードが。Webサイトは見づらくはなく、情報はすぐわかりましたが、スタッフの手間を省く為か、すべて自分のデバイスで情報をとれ、がしんどいです。
スマホを持たない人や苦手な年寄りは行けない所だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7/3 熊本に行く予定が豪雨の影響で行けなくなった為、急遽当日申込みで利用させてもらいました。

部屋はコネクティングルーム、オールインクルーシブで快適に過ごせました。

しかも熊本では使えなかった全国旅行支援も使えて、良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事は大変美味しかったです
食事の時の飲み物はバリエーションがあり、良かったのですがスパークリングワインの炭酸が抜けていたのが残念でした
また、ウエルカムドリンクでは日替わりのアルコールも飲めるような書き方がしてあったので、楽しみにしてましがアルコールは実際ありませんでした
スタッフの方に尋ねると18時からだと知り少し残念でした
お風呂の貸切展望浴場もステキでしたし、大浴場も良かったです
大浴場の出入口のところにあるお酢のドリンクのサービスもちょっとした心遣いが感じられました
また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

出張で利用させて頂きました。
部屋はとても清潔感が有り良かったのですがエアコンの効きが弱く暑がりの私には少し不満を感じました。
大浴場には小さめのサウナが有り気持ちよく利用させて頂きました。
以前は水風呂が無かったのですが一人用の水風呂が設けられていました。
朝ご飯は相変わらず美味しい朝食をお腹一杯頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

食事がとても美味しかったです。
部屋も広く、平日だったので
大浴場も人が少なく快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月17日から一泊で利用しました。朝、夕2色付のプランでした。他の方の口コミが良かったので、楽しみでした。
口コミ通りでした。スタッフの方の応対もさる事ながら、食事が美味しかったです。
ウェルカムドリンクや、ソフトクリームサービスも最高でした。
大変満足でした。

ただ、上の階の家族連れの方の、子供さんが、部屋で跳んだり跳ねたりで、うるさかったのが、残念でした。
仕方ないけど、、、

また、機会があれば今度は、高い階を予約して、ゆっくりしたいです。部屋に荷物を置けるテーブルがあったら良かったです。

他は、申し分ありませんでした。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

バイクで行きました。玄関横の屋根のあるスペースに停めさせてもらえました。
チェックインは事前にホテルから送られたメールで登録を行い、それをもとに玄関のタブレットで発券されたバーコードをスマホに読み込み、館内の利用（貸切風呂や朝食の時間予約）とのこと。
ちょっと「メールを確認したのか？」的なフロントの女性の対応にイラっとしました。楽天のページをよくよく見ると、本来は宿泊7日前にメールで送られてくるとのこと。私が予約したのは2日前・・・パソコンのアドレスで登録してたので、家で再確認しましたが、ホテルからのメールはチェックイン直後に！？システム上仕方が無いのかな！？それ以外は大満足！！
立地はいいし、部屋は一人ではもったいないツインでバストイレ付。天気が良ければ窓からの景色がきれいで、昼は緑、朝は別府湾から昇る朝日が楽しめました。
風呂は大浴場は広く、サウナ、水風呂もあり、さらに、朝もサウナあり！！サイコー！！
夕食は早い時間にしました。「美味少量」のプランでしたが、結構あり、なんと「飲み放題」のビール、日本酒も進みました！！
食事の後は、ロビーでも「焼酎飲み放題」、つまみ付き！！子供や飲めない人にもソフトドリンクやソフトクリームも置いてある。ソフトクリームに焼酎又は日本酒を少しかけて食べると、これがまたいける！！（笑）
飲んだ後は、夜勤明けだったのでベッドで撃沈。目が覚めるとまだ２３時。この時間からまだ温泉に入れるのもいい！！（２２時終了の宿が多い）
早く目が覚めると、ちょうど窓からサンライズが見れた。朝温泉、朝サウナの後朝食。ひとりひとり、土鍋で炊いたご飯が出てきて大満足。おかずもたくさんありました。
この値段でこれだけのサービスは大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

別府ICから近く、とても便利です。
子供にも優しくありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回は出張で利用させて頂きました。
以前から利用していますが、ウェルカムサービス等が更に充実しており良かったです。
温泉は綺麗に清掃されており快適でした。サウナの温度が少し低かったです。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月