クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
別府風雅

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。排水管のトラブルで、急遽、男湯と女湯を入れ替えた際に、表示の変更を見落としておりました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。現在は元通りになっておりますのでご安心ください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
別府風雅

たたたたんのママ様

この度は別府風雅にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミへご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ドライヤーの髪の毛ですが、直ちに確認させていただきました。清掃係の不備で、大変申し訳なく思っております。
お喜びいただけたお声と、残念だったお声をしっかりと受け止め、これからの運営改善に努めてまいります。
別府風雅

たけのこ1442様

この度は別府風雅をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お食事に関してご満足して頂けるような結果とならず、大変悔しい思いでございます。お食事される皆様のペースに合わせての提供を心掛けておりますが、今一度教育を図って参ります。

アミューズメントルームなどはご満足して頂けたようで、安堵しております。お部屋、お食事、温泉だけではなく、皆様で素敵な思い出を作って頂ければと思い、ご用意をしております。

再度当館をご利用して頂いた際には、次こそはすべてにおいてご満足して頂けるよう、精進して参ります。

この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。

別府風雅

コウ４０３ 様

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館 別府風雅 をご利用くださいませ。お待ちしております。

別府風雅

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。（今回は朝晩がちょっと寒かったですね…）
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

別府風雅

御投稿者様

この度は別府風雅をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミへの投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
貸切露天もご満足頂けたようで大変嬉しゅうございます。
当館では滞在中にゆっくりお過ごし頂けるようウェルカムドリンクやお菓子などを用意しております。これからの時期、テラスでのんびり過ごすのにとても良い気候になっております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
御投稿者様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

御投稿者 様

この度は別府風雅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

前身のホテルからご利用していただき、かつGOTOトラベルが停止になってしまったにも関わらずご来館していただき、心から感謝致します。
この度お泊りいただいたオーシャンビューデラックスにはスチーマーやアイロンなど、女性に喜んで頂けるようなものをご準備しておりました。美肌の湯といわれる「堀田温泉」にご入浴後、ご使用していただくことで、さらにお肌が喜んでくれたのではないかと思います。
ご宿泊していただいた日は風が強く肌寒かったため、少しでも温まってほしく、お役に立ったようで何よりです。私たちスタッフはご投稿者様の口コミを拝見し、ほっとしております。

コロナが収束し、安心してお泊りいただける日が来ましたら、再度別府風雅に足を運んでいただければ非常にうれしく存じます。スタッフ一同、ご投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

別府風雅

ご投稿者様

この度は数あるホテル、旅館から別府風雅をお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お料理、サービスともにご満足していただけたようで、非常にうれしく思います。どちらも満足することなく、さらなる向上に努めてまいります。

貸切風呂に関して、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。現在、屋根の設置などを検討しております。次回お越しの際は、かわった姿をご覧になっていただけるかと思います。
別府にお越しの際は、再度足を運んでいただければ嬉しく思います。
最後になりますが、口コミのご投稿、誠にありがとうございます。コロナウイルスが再度蔓延しておりますゆえ、お体ご自愛下さい。

別府風雅

新婚さん3789様

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
しかしながら、露天風呂に関して、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。快適にお入りいただけるよう、対策を検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
次回ご来館頂けた際には更なるご満足していただけるように精進して参ります。
また新婚さん3789様に、お目にかかれます日を楽しみにしております。

別府風雅

ｍａｓａｋａｎａｓａｅ様

この度は別府風雅に足を運んで頂き、誠にあ有難う御座います。またお忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

スタッフのサービスについてお褒め頂き、今後の励みとなります。ご時世柄、お客様との接し方も問われておりますが、快適にお過ごししていただけるよう、さらに精進して参ります。ウェルカムサービスについても、ラインナップの変更なども検討しておりますので、次回お越しの際はまたお楽しみいただけるかと存じます。

再びｍａｓａｋａｎａｓａｅ様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

別府風雅

テックやぎしょう 様

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

少しずつ肌寒い季節になっておりますので、お客様に心身ともに温まっていただけるよう、テラスに焼きマシュマロや、ストーブ、ブランケットなどの防寒対策も行っております。

この度は素泊まりのプランでしたので、次回お越しの際は当館自慢のご夕食もご検討くださいませ。

別府風雅

幸5178様
この度は数あるホテルの中から、別府風雅に足を運んで頂き、誠に有難う御座います。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

まずはお褒め頂き、感謝申し上げます。
スタッフにとって、お客様からお褒めの言葉を頂くことが、明日から頑張る活力となります。
お食事に関しても、地元の食材や、季節に合った旬のものを使用しております。最大限に素材の味を生かせるように、当館のシェフが試行錯誤し、完成したものです。季節ごとにお料理は変更する予定でございます。また違う季節にお越しいただければ幸いでございます。
しかしながら、お部屋の空調の関してご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。皆様がより快適に過ごせるよう、早急に対処して参ります。
今後とも別府風雅を御贔屓のほどお願い致します。
暑い日が続いております。くれぐれもご自愛くださいませ。

別府風雅

お客様

　この度、当館へのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まで頂けることを重ねてお礼申し上げます。
　当館オープンの間もなく応援していただき、スタッフ一同感謝しております。この度料理でご満足の様子が伺え、大変嬉しく思います。また当館今後努力の励みになります。
　ぜひまたの機会がございましたら、お足を運んでくださいませ。

別府風雅
支配人
付

えどっこ８８６２ 様
この度は別府風雅ご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉やウェルカムなどごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
えどっこ８８６２様、この度はお忙しい中口コミへの投稿ありがとうございました。
別府風雅 高橋

ＥＳＵＴＩＭＡ 様
この度別府風雅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉にご満足をいただけて何よりでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またこちらへお越しの際は再度当ホテルをご利用いただけましたら大変嬉しく思います。
別府風雅 和田

投稿者 様
この度は別府風雅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。
お客様から頂いたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に努めてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
別府風雅 和田

奈美子9180 様
この度は別府風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスを楽しんで頂いた半面、お客様に不快な思いをさせてしまう点がございましたことお詫び申し上げます。
お客様のご指摘をもとに、より良い施設づくりとサービスの提供ができるよう試行錯誤して参ります。
お食事内容は季節に応じて変更しております。またこちらにお越しの際は再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。その際は、より良い旅となりますようスタッフ一同努めて参ります。
別府風雅 和田

投稿者 様
この度は別府風雅にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、口コミへの投稿ありがとうございます。
館内サービス等もご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今回、投稿者様より頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またご利用を心よりお待ち申し上げております。

別府風雅 高橋

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

別府風雅 大塚