部屋の風呂排水溝詰まって洗面所水浸し

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

この度は祝いの席ということもあり、車屋夕食付きのプランとしました。
9月以降久しぶりの宿泊となりましたが、宿泊責任者の方の配慮は最高でした。
接遇のプロ意識が高い方で、利用者としては大変心地よいです。
また今夏楽しみのひとつだった朝食のブルーベリーヨーグルトドリンクを、昨夏とは違い口にすることができなかったので…今回はイチゴヨーグルトドリンクでおいしく頂戴しました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

朝食がビュッフェスタイルで、２歳の子供も食べられるものがあって良かった。ビュッフェはとてもおいしく満足しました。大浴場も広く、サウナもあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回は4連泊させていただきました。朝食会場のスタッフさんのいろいろな心遣いには毎度感謝しております。
また部屋清掃も一番に実施していただき酷暑のなか屋外で待つことなく助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

今回宿泊させていただいた部屋は、大変満足しています。
但し残念な点が1点だけあります。
部屋のバスルームに設置してあるゴミ箱の件です。
何か燃やしたような…溶けた汚いゴミ箱でした。
この点以外は、何も問題ありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

ホスピタリティ最高です！
設備は古いですが、とてもきれいに掃除してありました。
古いので同行者のアレルギーが心配でしたが、全く大丈夫でした。
結婚式を6月に上げたので、記念日として宿泊しました。
御話を一りんプレゼントしていただき本当に嬉しかったです。
朝食は味付けがちょうどよく、パンの種類も豊富でおいしくいただきました。
パートナーは季節のフルーツが気に入ったようで、また宿泊したいと言っていました。
部屋のシャワーが水圧が強く、今まで泊まったホテルの中で一番良かったです！
肩などに当てたかったのですが、すごく跳ねるので腰だけにしておきました。
大浴場にはタオルが用意してあるので、入りたいときに何度でも使うことができます。お湯は少し熱めでしたのでのぼせないよう注意が必要です。
ラウンジは落ち着いた雰囲気ですが、大きな声で話すお客さんもいたので、時間をずらして利用したいなと思いました。静かに過ごしたい場合は、オープンしてすぐに、賑やかな雰囲気を楽しみたいのであればオープンから一時間ほどして行くといいと思います。
また泊まりに行こうと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

4月３０日から５月１日の1泊朝食付での宿泊でした。
翌日都内での観光を予定していたので、立川市だとやや遠く感じました。
朝食は、とても美味しくいただきましたが、大浴場のサウナが朝７時では使用出来ず残念だった。
また、浴場の更衣室のロッカーが全て塞がっていたのにはビックリしました。浴室には２，３人しか
入浴していなかったのに、全てのロッカーの鍵がかかっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

12/27に、旅行支援最終日に滑り込みました。ホテルの近所に住んでいますが、ゆったりと、非日常な時間を求めての宿泊です。
すごく安いプランだったので、部屋からの眺望今一なのはしょうがないかな。朝食はおいしかったです。
残念だったのは大浴場。宿泊以外の方を「外来のお客様」として21時まで受け入れているみたいなのですが、浴室はかなり混雑。黙浴と張り紙のある浴室内で賑やかに談笑、近所の銭湯？って感じでした。
21時以降は静かになりましたが、楽しみにしていたサウナも21時で終了。がっかりです。
サウナをもう少し遅くまでにしていただくとか、朝も使えるようにしていただくとか、検討下さい。
非日常計画は、ちょっと失敗という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

過去にホテル内の日本料理「車屋」で結納した経験あり。結婚後もホテルの評判、特に食事が美味しいと耳にする機会もちらほらあったものの、近隣在住のため宿泊することは無いだろうと思っていたのですが、今回の全国旅行支援割ともっとtokyo、楽天の高級宿クーポンもあってかなりお安く泊まれる事が分かり利用してみました。
ただスタンダードなお部屋が取れず結局元のお部屋代が高いプランになってしまって微妙な感じになってしまいましたが。。
お部屋からの景色が最高でした。
大きい1枚窓のピクチャーウィンドウでとてもテンション上がりました。
夜と朝それぞれブッフェを頂きましたが、評判通りとても美味しく満足しました。野菜も新鮮で、特にミニトマトがデザートか？と思うくらい甘くて美味しかったです。
アメニティは事前に口コミを見て、フロントでもらうスタイルと聞いていたのでチェックイン時に頂けました。知らない方だと、部屋に着いてから再び取りに行く事になるので、またご年配の宿泊者も多い印象なのでどうなのかな…と感じました。（エコ配慮で色々試しているのかな、と。難しいですね）
アメニティや設備はかゆいところに手が届いている印象で、とても満足しました。ポットがティファール、ドリップコーヒーや紅茶緑茶など色々、食器も素敵でした。ヘアブラシや歯ブラシも白や透明の安っぽい感じではなくベージュのマーブル？ぽい少し高級な感じが良かったです。
冷蔵庫の冷えは口コミ通りイマイチでした。。
あと大浴場も脱衣所までとても綺麗で清掃も行き届いて期待していたのですが、肝心のお風呂が本当に大浴場1つしかなく、（サウナは別）天井やガラスはカビや水垢で残念なお風呂でした。おそらく清掃が行き届いていない訳ではなく設備の老朽化かなぁと思いました。近くに湯楽の里があるのでどうしても比べてしまいますね。

総じて、ソフト面は大満足ですが建物の古さや壁の装飾、色、庭などハード面が限界なのかなぁと感じました。
別日に全く同じプランで母と伺う予定なので、またお世話になります。
よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

子供連れで初めて宿泊しました！フロントの雰囲気はとても良く、ホテルマンの対応も気持ちよいものでした。部屋もとてもきれいで、ベッドも大きくて使いやすい◎子供用のアメニティの用意があり、歯ブラシとスリッパ、可愛いハンカチに子供も大喜び♪入浴用のタオルは子供の分もあったら助かったかな…。あとお風呂はあまり清潔とは言えなかったので残念でした。楽しみにしていたビュッフェは雰囲気も良く食器類も綺麗で、食事の種類も味も満足！家族で大興奮でした。子供用の食器のセットも用意していただき、スタッフが気を利かせて声をかけてくださったり、安心して食事できました♪ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

今夏毎週末に宿泊させていただき、口コミにも正直に書かせていただいてきました。
とくに朝食会場の係員の方には、厳しい指摘をさせてもらったけれども、その後は名前まで覚えていただき
適切に対応してくれました。改善できすばらしいと思います。
あとフロントの担当者についても、接客態度としては人それぞれでした。
特に名前を覚えて声がけしてくださる高身長色黒の男性と何度か対応して頂いた若い女性スタッフは、他のスタッフ対応時にもすぐに声がけしてくれてとてもスムーズな接客に心地よかったです。
但し今回宿泊した部屋の壁紙の汚れは、あまり気持ちの良いものではなかったです。
コロナ禍で清掃員確保も大変なのだと思いますが、中性洗剤で拭けば取れるものなのに、残念です。
他ホテルでは部屋清掃状況をチェックする担当もあると聞いていますが…。
また宿泊させてもらいたいからこそ正直に口コミしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2022年09月

お部屋も館内もきれいで、朝食も美味しく大満足でした！朝食の時間も混み合わないように、時間を分ける工夫がされていました。大浴場も広く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

子供ちょっとしたお楽しみとして宿泊しました。

◎朝食がとても美味しかったです。子供も大人も大満足です。

◎広い敷地にお庭もあり、癒やされました。

◎広々した大浴場、のんびり過ごせました。

◯コンビニ併設だとよいです。わざわざ、昭島駅までちょっとした買い物ができず不便

◯お部屋のお掃除が気になりました。お風呂バスは利用しなかったにしても、髪の毛が落ちていて、前回から掃除してないことが、わかりました。


トータルとして
子供も大人もひと息できる
ホテルライフが送ることができ
感謝です。

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

今夏　3回目の宿泊でした。チェックイン時混雑し待っていたところ男性スタッフが覚えていてくれて
声をかけていただきスムーズにチェックインできました。こういう対応があるとリピーターになりますよね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2022年07月

前回宿泊させていただいた部屋より今回宿泊した部屋はとても清掃が行き届いていました。
気遣いをとても感じました。ありがとう。
家族にダストアレルギーの者がいるので助かりました。
朝食は最高です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2022年07月

朝食が充実していてとても美味しかったです。部屋の窓が少しも開けられなかったのが残念で、空気が入れ替え出来たら良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

当日予約だとかなり安くなっていて、あとからのが良い部屋で安く泊まれるのがちょっと残念でしたー

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

静かな環境の立地
部屋が広くて気分が良い
スタッフの対応も適切心地好い
機会があればまた利用したいと思う

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

かつて長年住んだ昭島のお気に入りのホテルです。昭島を離れてからも、折を見てリフレッシュで訪れています。変わらず、森が美しく居心地の良いホテルです。ですが、今回駐車場とロビーから見える池に落ち葉が沢山落ちたままで、掃除が行き届いていない感じがしました。ロビーからの景色はこのホテルのシンボルと思いますので、残念です。冷蔵庫のフリードリンクがなくなったのも寂しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お部屋から見渡す景色が一面の紅葉でそれはそれは美しく感動しました。
6階の部屋でしたが、森と遠景の山並みが見えて間のビルや家などが見えない景色を確保できる高さだったので、またいくことがあれば6階をリクエストします。
お部屋は広く清潔で大変満足しました。中華料理はごくありふれたもので可もなし不可もなし。量は十分でした。朝食はお庭を眺めながらのブッフェでした。なんせ周囲の環境が抜群の思いがけなく美しいホテルだったと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月