大浴場がカルキくさい。オークラ系列のわりに朝食バイキングが美味しくなかった。オムレツなどその場で作ってアツアツで提供するものがあってもいいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

全体的には快適に過ごせました。スタッフの対応も気持ち良く、部屋も清潔。朝夕ブッフェを利用しましたが、スタッフの方々がマメにテーブル等を消毒しておりました。ブッフェの食事は美味しいのですが、もう少し温かかったらもっと美味しいのになぁと思いました。
また、大浴場はノーマスクで話す利用者の多い事多い事・・・。特にサウナのような密室の狭い空間で会話をする人達には驚きました。コロナは沈静化しているとはいえやはり感染が怖くて早々に大浴場を出ました。禁止されなければ「話しても良い」と思う利用者にも問題がありますが、ホテル側から「会話を控える」ことを掲示された方が良いのではないでしょうか。サウナは温度も丁度良く、テレビもなく静かに過ごせそうだったのに残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

80代の祖父母を連れて行きました。お部屋は綺麗で無料のドリンク(ビール2本、ミネラルウォーター2本、ウーロン茶、緑茶)が冷蔵庫の中にあって嬉しかったです。コーヒーやお茶なども充実しています。アメニティも安っぽいものではなかったです。お部屋も広くてゆったり過ごせました。
夕食バイキングは洋食だったので祖父母にはあまり向かなかったようです。ローストビーフとデザートのケーキが美味しかったです。レストランのスタッフは皆さんとても素晴らしかったです。
スパ(温泉)ですが、25段の階段を上らなくてはならず足の悪い祖母には大変でした。洗い場は9つしかないので沢山お客さんがいる日は混むんではないでしょうか。
エレベーターですが、ドアが開ききって2秒位で閉まり出します。私の家族、他のお客さんもよくドアに挟まれていました。
翌朝の朝食は和洋食で美味しかったです。品数も丁度良かったです。
森の中を散策しましたが気持ちよかったです。1周1km弱のトレイルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

孫の入園式で、下の子供の世話をしに行き、チェックアウトの時間を延長しました。もう一泊出来れば良かったんだけど、次の日用事があり時間延長にしましたけど、金額の高さにはビックリ、 泊まれば良かった

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

閑静な場所でゆっくりと過ごせました。
ただ、暗くなってからホテルに着いたからかもしれませんが、入口がとても分かりづらかったです。
また、無料のアメニティでお願いしていた、プラネタリウムの使い方がよくわからず、結局、何も見えませんでした。
簡単そうに見えて、まったく天井に映らなかったです。
私たち家族のやり方が悪かっただけかも知れませんが、
やり方を描いたメモなどを残して頂けると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

コロナ前と比べて悪い意味で変わってしまったと感じた。
レストランから見える庭園が雑草でぼーぼーであったり、朝食内容も以前より質が落ちていたり
実際サービスの改悪もあったようで（冷蔵庫内のサービスやアメニティの質が落ちていたと感じたりなど）好きだったホテルだけに非常に残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋専用の wi-fi のパスワードを教えていただいがすぐ切れてしまう…
パブリックスペースでは wi-fi は飛んでおります。
以前夕飯のバイキングを利用したことがありますがその時にくらべ品数がだいぶ減っておりました。
スタッフの方の対応はとても親切です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

スタッフの皆さんがとても親切でした。お部屋からは森のような景色が見えました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

悪くはありませんが、特別良いとも感じませんでした。可もなく不可もなく。ビジネスホテルに毛が生えたレベルでしょうか。
夕食は満足ですが、それなりの支払いはしていますので、まぁこんなものかなと。
売店が無くコンビニも近くにないのが不便です。
庭園はとても良かったですね。思わず散歩したくなる立派で素敵な庭園でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

連休初日、満室との事でした。
朝食を楽しみにしていましたが、席数の関係で待たなくてはならず、出発時間とのタイミングが悪かった為、食べませんでした。
ソーシャルディスタンスで席数の制限は必要だと思います。
感染予防を考えるなら、もしも部屋での値段相応の簡単な朝食を選べるならそうしたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

6/28、一泊お世話になりました。
立地は自宅から車で1時間ちょっとですので私達には好立地。
今回も前日に行こうと決めて当日予約の実行でした。

部屋は広く、窓を開ければ緑が視界に広がり落着けます。

食事は「花林」が私達のお気に入り。
妻は宿泊の時のみ一杯程度アルコールを取りますが、前回宿泊した時にいただいた杏酒が美味しいと。
そこで今回も杏酒をいただきに伺った事が本当の理由。
私も一口いただきましたがさっぱりと甘く美味しいお勧めの一杯です。
私はビール・焼酎・ウイスキーといただき満足。
ふかひれとあわびのクリーム煮は私達の鉄板メニュー。
麻婆豆腐と五目焼きそばも美味しかった。
何より、ウエイターの方のさりげない対応が気持ち良く感心しました。
人としての感じの良さだと思います。

お酒もウエイターの方の対応でも気持ち良くなり過ぎて大浴場に入りそびれた事は残念。

最後に一つ気になった事ですが、美味しいお酒の氷にいくらか臭いを感じました。
また、近い内に伺います。
今回もお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

部屋や入浴施設は清掃が行き届き気持ち良かったです。
バイキングディナーは良くも悪くも無し。我が家も子連れですが、どこにもマナーの悪い子連れは居るので、最初からコーナーを分けても良いと思います。
モーニングバイキングはパンが美味しかった。でも夕食と全く同じトマト料理が置いてあって驚きました。残り物を置いた様にしか見えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

土曜日に一人8700円で泊まれて朝食付きというプランはお得でした！
昭島駅まで送迎バスが出ていたことは有り難く、行きの運転手さんがベビーカーやスーツケースを乗せ降ろししてくださって本当に助かりました。
帰りの運転手さんは全く手伝うそぶりもなく、座って見ていただけなので、人によるんだなぁと思いました。

これまで50を超えるホテルに宿泊し、ウェルカムベビーのお宿ということで期待して行きましたが、結果的には残念でした。
予約＆チェックインの際に、幼児二人連れということは伝えていましたが、特別な幼児対応の設備は見当たりませんでした。(例えば、子ども用のスリッパ・歯ブラシ・館内着…ウェルカムベビーのホテルでは大抵あると思っていたのですが…)
また、大浴場にオムツの取れていない子どもが入れないというのも初めてでした。部屋のお風呂の洗い場は、浴槽しかないので狭くて不便です。

朝食会場にスリッパで行くと、靴に履き替えてくるように部屋に帰されたのも初めてでした。
レストランにスリッパ禁止のホテルにもいくつか宿泊したことはありますが、レストラン用のスリッパが用意されていて履き替えたことはありましたが、まさかそれがないとは…。
また、１歳の子の靴は歩くとピーピー音が出るタイプのものなのですが、レストランの従業員の方がそれを見て、「お子様は抱っこして移動いただけますか」と言われました。これも初めてです。
朝食は和洋のバイキング形式で、美味しかったです。

歴史ある格式高いホテルという印象でしたが、ウェルカムベビーの宿ということであればもう少し設備を整え、大浴場にも入れるようにしてもらえたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

オークラの名に期待してしまっていたのが間違っていたようです。
到着日も翌日も大降りの雨でしたので、楽しみにしていた森の中の散策ができず残念でした。
ディナー、朝食付きでの宿泊でしたが、レストランの雰囲気、スタッフの方の対応はとてもスマートでしたが、お料理が美味しくなく、見た感美味しそうなカニも中はスカスカで
かろうじて出てきた身は塩辛くて食べれず、フルーツポンチの変な味には吐き出しそうに。
用意されていた作務衣はありがたかったのですが、臭いが気になって着用は無理でした。
これからそちらに行く機会が多々ありますので今後も利用させていただきたいと思っておりますが、是非できる改善はしていただきたいと切に要望したいです。
いろいろ言って申し訳ございません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

カニ食べ放題が決め手で宿泊を決めたが肝心の蟹の質が今一つと感じた。

蟹以外の料理は比較的良かったと思います

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2018年09月

夜10時過ぎに伺いましたが、お部屋もきれいで、アメニティもそろっていてよかったです。
冷蔵庫の飲み物が無料というのもありがたかったです。
今回は突然伺ったので、次回ゆっくり滞在したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

夜中にフロントから不快な電話がありました。

12時近くだったと思います。フロントからいきなり電話がありました。
「うるさいので静かにしてください。とテレビの音声が大きいのですかと尋ねたところ、
いえ人の子です。との答え、巡回して聞きしたと」

巡回ということは、このホテルは、室内で話をすると廊下に会話が漏れるほどの軟な作りなのか？
また、テレビの音声か人の声課を区別するぼとじっと聞いているのか？その時の客室内のプライベートは、どうなっているのか？

はっきり言って怖いです。おちおち客室内で話もできないなんて、極めて不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月