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グランヴィリオホテル宮島 和蔵 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 土佐）（高知県）
2.0
投稿日：2023-10-16 14:43:30
グランヴィリオホテル宮島 和蔵 －ルートインホテルズ－（広島県）
4.0
投稿日：2023-08-11 21:32:59
2.0
投稿日：2021-10-20 03:15:57
立地5
みるきぃ♪☆さんの グランヴィリオホテル宮島 和蔵 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
宮島観光に行くのにレビューの評価が良かったので利用させていただきました。
海上タクシーの予約が取れず、行きはホテルの送迎バスでフェリー乗り場近くの駅まで送っていただきました。
フロントの方の対応はとても良く荷物も預けさせていただき送迎バスを待っていましたが、大人数の方から先にバスへ乗せられていて、あと１名しか乗れません！と２名の私たちは次のバスへ…次のバスも同様。そのときの対応はあまり印象良くありませんでした。
部屋のソファーの裏に落としたものを拾ったとき、すごい埃まみれになったのはびっくりしました。
食事やお風呂、その他サービスはとても良かったです。
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この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかく数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂きましたのにも関わらず、ドライバーの対応が非常に良くなかったとの事、誠に申し訳ございません。
その後送迎車を2台体制に変更し、円滑に送迎車をご利用いただけるよう致しております。
また客室の清掃不備等、多くの点でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
次回お越しの際は、すべての点においてご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、よろしければまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾