この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊していただき誠にありがとうございました。

さっそくお客様のお褒めのお言葉、とても嬉しく従業員の原動力となっております。
新しい施設ではございますが、お部屋などその他ご宿泊中に不備はございませんでしたでしょうか。今後もお客様にはごゆっくりとおくつろぎいただけるよう努めて参ります。

また広島に来られるご機会がございましたら、グランヴィリオ宮島和蔵でお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

清掃や商品の補充などが行き届いておらず、大変失礼致しました。これからは巡回の頻度を増やし、このようなことがないようスタッフには周知させていただきます。

お客様に気持ちよくご利用していただけるよう、これからも精進してまいります。

本日は貴重なご投稿ありがとうございます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださりましたこと重ねてお礼申し上げます。

送迎バスの運行時間の件、誠に申し訳ございませんでした。
現在平日ダイヤ、休日ダイヤに分け運行しております。11月に変更になりお客様に多大なご不便をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お食事メニューは季節ごとに一部変更をさせていただいております。次回ご来館の際はまた違った内容をご堪能いただければと存じます。

次回宮島にお越しの際もグランヴィリオホテル宮島和蔵をどうぞよろしくお願い申し上げます。
グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また露天風呂に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
現在大浴場にはお部屋のセットをお持ちいただくようにしております。基本的なセットはお部屋にございますが、セッティングの関係で分かりにくかった点もあるかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
客室清掃担当者と共有いたしまして改善して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿くださりましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、細かなところで私共の至らない点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
よりお客様にご満足いただけるよう厨房スタッフ・清掃スタッフと情報を共有し改善して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
湯上りサービスやレンタル自転車などの当館のサービスに関しまして、数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、お食事に関しましては私共の不手際によりせっかくのご夕食をご満足いただけるものにできず、大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご投稿に関しまして、スタッフに周知し、すぐに改善させていただきます。
今一度レストランスタッフと共に皆様に寄り添ったサービスがご提供できるよう、精進して参ります。
当館では、季節ごとに様々なおもてなしをご準備しておりますので、宮島にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
御食事や景観に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中にご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフと共に皆様に寄り添ったサービスがご提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたらグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂けますと幸いでございます。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿くださりましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室備品の不備の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当部署と情報を共有いたしましてこのようなことのないようにして参ります。
また、コロナ対策の件、コロナ対策といたしまして玄関での検温と消毒、24時間換気、レストラン会場での消毒と衛生手袋の着用などを行っております。入口での検温システムはお客様ご自身での検温消毒となります。すべてのお客様に再度ご周知とご案内を徹底して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いよいよ冬でございますが、お体ご自愛くださいませ。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださりましたこと重ねてお礼申し上げます。
秋のご家族旅行いかがでしたでしょうか。
ホテル滞在中はご満足いただけました様子に大変安堵しております。
素晴らしいご家族旅行の一助になりますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は数あるホテルの中から、当ホテルグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださりましたこと重ねてお礼もうしあげます。

連泊のお客様のお食事メニューは一部内容を変更させていただいておりますが、すべての内容ではございません。　
この度頂きましたご意見を厨房スタッフとも共有いたしましてよりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

末筆ながら全国的にコロナウイルスの感染拡大の報道がなされておりますがお体ご自愛くださいませ。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「最高」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉が何より励みになります。
今後もご宿泊いただく皆様に満足していただき、また泊まりたいと思っていただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
最後になりますが、貴重なお時間をさいてのご投稿、誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらの不備でお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、改めてスタッフの意識改善に取り組んで参ります。
全てのお客様に笑顔で次回もご来館していただけるよう、スタッフ一同、今後もサービス向上に精進してまいります。
最後になりますが、次回ご来館時には、より満足していただけるようにご準備してまいりますので、次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉が何より励みになります。
当館は、全室あたたかみのある畳のお部屋で、皆様をお迎えしております。
気に入って頂けたようで、嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、よりよいサービスを提供できるように精進して参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださりましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのシャトルバスは朝7：50から11：05。
午後は14：35から18：35まで運航しております。
座席数には限りがございますが、ご宿泊のお客様でしたら無料でご乗車できますので是非ご利用くださいませ。
お客様のごご旅行に少しでも役立てればとぞんじております。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

交通状況により運行時間が変更になる場合がございます。
混雑が予想される場合は10～15分間隔の運行に変更になる場合がございます。

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご堪能いただけた様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ホテルスタッフにとって接客が良かったというお言葉が何よりの励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるような接客を目指して精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださりましたこと重ねてお礼申し上げます。
渡し船の連絡ミスの件、深くお詫び申し上げます。
お客様の予約情報を管理を強化してまいります。
展望バーラウンジＳＥＴＯではお休み前にご旅行の思い出になるようなひと時を過ごして頂けるよう雰囲気づくりしております。
ご満足いただけたよう安心いたしました。
ご旅行の思い出の一ページになりましたらト思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子にスタッフ一同大変安心いたしました。
天然温泉みやじまの湯は好評いただいておりますが、合わせてシャンプーバーでお好みのシャンプーなどをお選びいただけていることも好評の一因だと考えております。お選びいただけるシャンプーの種類をより厳選し、サービス向上に繋げていきたいと考えております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿くださりましたこと重ねてお礼も仕上げます。

清掃面でのご指摘、大変申し訳ございませんでした。この度ご指摘いただきました件を、客室清掃スタッフとも情報共有させていただきまして、改善して参ります。

当ホテルは宮島口（本州側）にありますが、毎朝宮島へ向けてホテル横の桟橋から定期船を運航しております。　館内のサービス以外にもアクセス面で大変好評いただいております。

お客様のご要望に合わせ、多方面でご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回の宮島旅行でも是非グランヴィリオホテル宮島和蔵をよろしくお願いいたします。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださりましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事メニューの中にお子様にお喜びいただけるものが少なく大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘をレストランスタッフとも共有いたしまして、今後検討させていただきます。
次回ご利用の際にはよりご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿くださりまして重ねてお礼申し上げます。　
障害者用の駐車スペースには限りがございますが、お客様のお客様の駐車されるタイミングでお停めできなかったこと、大変申し訳ございませんでした。現在は予備スペースを確保し、より多くの方に対応できるよう日々改善を重ねております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。

末筆ながら季節の変わり目、どうぞお体、ご自愛くださいませ。

グランヴィリオホテル宮島和蔵