平素より全国のスーパーホテルチェーンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「一番良かった」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様の仰る通り、2020年9月に開業したばかりでございます。男女別天然温泉や17時から20時までの間は1階にてウェルカムバーを行っており、アルコールやソフトドリンクをご提供しております。他にも、先着順になりますが、選べる枕もご用意しておりまして、お客様ご自身に合ったお好みの枕をお持ちいただけます。是非次回もご利用いただけますと幸いでございます。
当ホテルの場所がわかりづらかった件につきまして、お手数をお掛けしてしまい申し訳ございません。当ホテルは大通り沿いにはなく1本奥まった通りにございますので、場所が少しわかりづらいかと存じます。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier金沢駅東口にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在中をご満喫いただけたご様子をうかがえまして大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、当ホテルは金沢駅から徒歩で約7分のところに位置しており、周辺にはお食事処やコンビニがございます。お食事処のご案内マップなどもフロントにてお渡しできますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、当ホテルの天然温泉「鼓門の湯」もご利用いただきありがとうございました。今回ご宿泊いただいたレディースルームと同じフロアにございまして、加賀からの運び湯でございます。客室のテレビより空き状況も確認できますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけることと存じます。スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口 支配人

この度は数多くのホテルの中よりスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただき誠にありがとうございました。

お部屋を狭く感じたとのことで、ごゆっくりお寛ぎ頂く客室なのにも関わらず大変心苦しく存じます。
設備については今すぐの改善が難しくご不便をおかけしますが、当ホテルのハリウッドツインルームは今回ご宿泊いただいたお部屋よりも広めの作りとなっておりますので、ご参考にしていただけますと幸いでございます。

スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
お客様の声を真摯に受け止め、改善やサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読し、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉など、お客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけるよう、徹底してこだわっております。細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当館の朝食は、焼きたてパンやオーガニックサラダ、ご当地メニューなどをご用意しております。連泊の場合でも飽きがこないよう数種類の日替わりのおかずもございますので、是非次回お時間がございましたら、お召し上がりいただけますと幸いです。
この度は、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口 支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier金沢駅東口をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
清掃につきまして、お褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。今後も、日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間を提供できるよう、精進して参ります。
しかしながら、お部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。心よりお詫び申し上げます。またご宿泊いただけるのであれば、事前に角部屋や静かなお部屋希望とご予約時に仰っていただけますと、できる限りご希望に添ったお部屋へご案内できるかと存じますので、大変お手数をおかけいたしますが、お申しつけいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。頂戴しましたお言葉を胸に留め、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテルPremier金沢駅東口 支配人

この度は数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、チェックインのお手続きは自動化を実施している部分もございますが、その分お客様とのコミュニケーションの時間を何よりも大切にしております。
ですので対応に関しまして、お客様に寄り添った温かみのある応対に欠けていた事、私どもホテルスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。

館内の清潔感においてはお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
今回お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるよう接客サービスを改善してまいります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
いつも、選べる枕はご利用頂いておりますでしょうか？
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。

またお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。

また、温泉の温度が低く感じられたことに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館の高濃度人工炭酸泉は、通常よりぬるめのお湯にする事で炭酸が溶け込みやすくなるので、入浴の初めは少しぬるく感じるようになっております。温度が通常よりぬるめの為に長風呂が適しておりまして、15分以上お入り頂けると身体の内側から温かくなってまいります。
今後お客様に分かりやすくご利用頂けますようご案内を工夫してまいります。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
お客様の仰る通り、スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
お客様には見えない細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

また、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

金沢にお越しの際はまたご宿泊いただけますと幸いでございます。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

大浴場もご利用いただき、ありがとうございます。

湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。

当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人

この度はスーパーホテルPremier金沢駅東口にお越しいただき誠にありがとうございました。

当館のウェルカムバーもご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルでは、17～20時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。

「また利用したい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同より感謝申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier金沢駅東口　支配人