このたびはサザンシティホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。

高知の夏の風物詩　よさこいを楽しんでいただけまして
何よりでございます。
サザンシティホテルは高知市と南国市の境に
位置しており　高知市内までは
お車で15分程です。
少し距離がありますが大型無料駐車場も
ございますので　お車の方にはたくさん
ご利用いただきたいですね。
公共交通機関としましては
数が少ないですが路線バスと
路面電車がございます。
ご利用をお考えの方はお問い合わせいただければ
ご案内させていただきます。

またぜひ　サザンシティホテルをご利用いただきますよう
スタッフ一同　心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

　　　お客様満足向上委員　中西美和

このたびはサザンシティホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただきましたのに
満足いただく事ができませず
誠に申し訳ございませんでした。


いただきましたご意見は
しっかりと受け止め
改善していくようにいたします。
また客室の照明につきましては
燦々と明るいほうではなく
どちらかといえば　ムーディーな
感じになっております。
書き物などされて暗いようでしたら
電気スタンドを貸し出しております。

これからもお客様の快適なご滞在のため
改善していくようにいたします。
ありがとうございました。

　　　お客様満足向上委員　　中西美和

このたびはサザンシティホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お部屋ではシャワーで少し不具合があったようで
申し訳ございませんでした。
早速　点検するようにいたします。

また次回はお食事もお召し上がりいただけたら
幸いでございます。

またのご利用　心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

　　　お客様満足向上委員　中西美和

この度はサザンシティホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

レストランではご不便をおかけしましたようで
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフには申し伝えをし
今後は十分注意いたします。

お忙しい中貴重なお声を寄せていただき
本当に感謝申し上げます。

またのご利用を　心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　お客様満足向上委員　　中西美和

この度はサザンシティホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

今年は暖冬で　冷暖房の切り替えは
例年よりは　かなり遅かったのですが
それでも１１月中旬には暖房が必要と
判断し切り替えました。
予想外に暖かい日があり
お客様にはご不便をおかけしました。
申し訳ございません。

またテレビチャンネルにつきましても
いただきましたお声は
今後の参考にさせていただき
改善に努めてまいります。

お忙しい中　貴重なお声をいただきまして
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。
　　
　お客様満足向上委員　中西美和

この度はサザンシティホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

また朝食もお召し上がりいただいたようで
ありがとうございます。
サザンシティホテルの朝食は
ボリューム満点のバイキングスタイルとなっており
たくさんお召し上がりいただけます。
特に人気なのは　シェフ特性の
カレーライスです。
朝からカレーで脳を活性化していただけたら
うれしいです。
またのご利用　心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

　　　お客様満足向上委員　　中西美和

いつもサザンシティホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ビジネスのお客様にも
ご利用いただきやすいプランを増やすなど
魅力ある施設になるべく今後も努めてまいります。
またのご利用　心よりお待ちしております。

　　　お客様満足向上委員　中西美和

この度はサザンシティホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

土佐の郷土料理　皿鉢料理はいかがでしたでしょうか。
またご感想などお聞かせいただければ
今後の参考にさせていただきます。

泊まってよかったと言っていただける施設作りに
これからも精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


　　　　宿泊マネージャー　　中西美和

この度はサザンシティホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋ではゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。

お仕事でご利用いただく連泊のお客様にも
ご利用いただきやすいよう
快適なお部屋作りに努めてまいります。

またのご利用　心よりお待ちしております。


　　　　　宿泊マネージャー　　中西美和

この度はサザンシティホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。

また次回も利用したいとのうれしいお声も頂戴できまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋のシャワートイレにつきましては
順次設置をすすめております。
現在　禁煙室全室と喫煙のお部屋も半分は
設置が完了いたしました。
ご不便をおかけいたしておりますが
もう少しで全室完了いたしますので
今しばらくお待ちくださいませ。

次回はレストランのほうもぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。


　　　　お客様満足向上委員　　中西美和

この度はサザンシティホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

またお忙しい中　ご投稿もお寄せいただきまして
重ねて感謝申し上げます。

空調ではご不便をおかけし　申し訳ございませんでした。

施設面で改善すべき点などお客様にいただきました
ご意見は今後の参考にさせていただき
より良いご滞在のために改良するところは
していきます。

またご利用いただける事を心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

　　　お客様満足向上委員　　中西

いつも当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋ではゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。

また何かお気付きの点などございましたら
お気軽にお声をお寄せください。

またのご利用　心よりお待ちいたしております。


　　　お客様満足向上委員　中西美和

この度はサザンシティホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃるとおり　ご宿泊いただきました日が
とても暖かい日でして　まだ空調のほうが
切り替わっておらずご不便をおかけいたしました。
その後にはまた冬に逆戻りのような寒い日が
続いたりとなかなか安定せず判断が難しいのも
現状です。
体調を崩されたとの事　申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご意見は
前向きに検討し　快適なホテルになるよう
努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

　　　　お客様満足向上委員　　　中西美和

いつもご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ホテルも２０年という節目をむかえました。
改良していく所はしていき
よりお客様にご満足いただけますよう
がんばってまいります。

どうかこれからも引き続きよろしくお願い申し上げます。

　お客様満足向上委員　　中西美和　

この度はホリデイ・イン高知をご利用いただき
誠にありがとうございました。

またご投稿もお寄せいただきまして
重ねて感謝申し上げます。

お部屋のＬＡＮとシャワートイレにつきましては
導入にむけて準備を進めているところでございます。
ＬＡＮのほうは年内には工事を完了し
お客様にお部屋でご利用いただける予定です。

シャワートイレのほうも順次導入にむけて
進めてまいりたいと思っております。

ぜひとも　またホリデイ・イン高知を
ご利用いただけますよう
スタッフ一同　心よりお待ちいたしております。

　　　お客様満足向上委員　中西美和

この度はホリデイ・イン高知にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

お客様に泊まって良かったと
思っていただけますようなホテル作りに
これからも努力してまいります。

お部屋のインターネットの件は
本当にご不便をおかけいたしておりましたが
この度導入に向けての工事に入る事になりました。
年内には完了する見込みでございます。
今しばらくお待ちいただければと思います。

今後ともホリデイ・イン高知を
よろしくお願い申し上げます。

　　　お客様満足向上委員　中西美和

この度はホリデイ・イン高知をご利用いただき
誠にありがとうございました。

旅行されたご両親のお声を寄せていただきまして
重ねてお礼申し上げます。
ホテルに宿泊して街を散策されるなんて
素敵なご両親様ですね。

また機会がございましたら
ぜひお越しくださいませ。
次回はお声をいただきましたあなた様も
ご一緒にご両親様とお越しいただければ
とても幸せでございます。
お部屋の方は和室やトリプルの洋室も
ございますのでまたご検討くださいませ。

ありがとうございました。

　　　お客様満足向上委員　　中西美和

この度はホリデイ・イン高知にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

ホリデイ・イン高知は大型の無料駐車場を
設けております。
ホテルの前にもございますが　
ホテルの南側のほうが広くなっております。
ご案内は出しておりますが
少し判りづらかったかもしれません。
申し訳ございません。

もう少し見やすくわかりやすくなるよう
対策を考えていきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

今後ともホリデイ・イン高知を
よろしくお願い申し上げます。


　　　　お客様満足向上委員　　中西美和

当ホテルでのご滞在、そして詳細なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様がお部屋とお風呂の広さに満足していただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

一方、ホテル周辺の飲食店の選択肢について、そしてレストランの一品メニューについてのご指摘、重々承知いたしました。周辺環境については、ホテルの立地上すぐに改善が難しい部分もございますが、ゲストの皆様に更に快適にお過ごしいただくための情報提供に努めてまいります。

また、レストランの一品メニューにつきましては、お客様の声を大切に、メニュー改善のための検討を重ねて参ります。皆様が更に楽しみいただけるよう、多様な選択肢を提供できるよう努めてまいります。

再度、貴重なご意見をありがとうございました。皆様により良い体験を提供できるよう、引き続き改善に取り組んでまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

サザンシティホテル　支配人　中西

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

交通の便や建物の状態、部屋の設備などについてのご意見、重々承知いたしました。公共交通機関をご利用のお客様にとっては、確かに立地は少々不便な面もございます。地元のバス路線などについての情報をもっと提供することで、お客様の移動の手助けができればと思っております。

古さを感じる点については、一部リノベーションを行っておりますが、まだ改善の余地があると考えております。また、部屋の中に時計がないという点は、ご不便をおかけして申し訳ありません。今後の改善の参考にさせていただきます。

朝食については、ご満足いただけたようで何よりです。お料理が足りていないことがなく、落ち着いてお食事ができたようで大変うれしく思います。

今後もより快適なサービスの提供に努めて参ります。何卒よろしくお願いいたします。

サザンシティホテル　支配人　中西