この度はホリデイ・イン高知にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

大変良かったとのお言葉を拝見いたしまして
感激でございます。

いつご宿泊いただきましても　お気持ちよく
お過ごしいただけますよう
魅力的なプラン作りとサービス向上に
努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

　　　お客様満足向上委員　中西美和

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。しかしながら、飲み物の補充が不十分であった点について、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。

お部屋の清潔さや快適さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。また、立地に関してもご評価いただけたことを嬉しく思います。当ホテルは、利便性の高い立地を活かして、観光やビジネスの拠点としてご利用いただけるよう努めております。

次回もお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。お部屋の土足禁止の設計や清潔感、ルームウェアや充実したアメニティにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。隣接のレストランの美味しさや、小学生までの添い寝無料のサービスにもご満足いただけたようで、私たちも安堵しております。

一方で、チェックイン時の説明不足によりご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ペーパーレスの取り組みを行っておりますが、今後はWi-Fiのパスワードなど必要な情報をお伝えする際の説明をより丁寧に行うよう、スタッフ一同努めてまいります。

お客様のご意見は、今後のサービス向上のための貴重な参考とさせていただきます。再度のご利用を心よりお待ちしております。ご意見をいただき、誠にありがとうございました。

サザンシティホテル　支配人　中西

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。国道沿いにもかかわらず、静かにお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。

しかしながら、駐車場からの裏口にスロープがなく、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現状、裏口にスロープを設置するのは難しい状況にございますが、正面玄関にはスロープがございますので、ぜひそちらをご利用いただければ幸いです。

お客様にご不便をおかけした点について、改めてお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

再度のご利用を心よりお待ちしております。ご意見をいただき、誠にありがとうございました。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルでのご滞在についてお寄せいただいたフィードバックをいただき、ありがとうございます。リノベーションによりお部屋が清潔感を持ってお過ごしいただけたこと、そしてドライヤーの品質にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

駐車場の広さがチェックイン前後のご利用に便利だったとのこと、私たちの施設がお客様のニーズに合っていたと伺い、これからもその利便性を維持していくことが確認できてありがたいです。次回のご滞在でモーニングサービスとジムの利用を楽しみにされているとのこと、次回もさらに充実した時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。

再びのご利用を心からお待ちしております。サザンシティホテルでの次のご滞在が、お客様にとってさらに満足いただけるものになることを願っております。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルでのご滞在が清潔で快適だったとのご感想、ありがとうございます。私たちは常に高い清潔基準を保ち、お客様に心地よい環境を提供することを心掛けております。

お客様の満足が私たちの努力の成果を示していると感じ、大変励みになります。今後もお客様がいつ訪れても同じく快適で清潔な環境を体験していただけるよう、サービスの質を維持し向上させて参ります。

再度のご利用を心よりお待ちしております。次回もサザンシティホテルでの滞在がお客様にとってまた一つの素晴らしい経験となることを願っております。

サザンシティホテル　支配人　中西

駐車場の広さと便利さにご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。サザンシティホテルでは、お客様がストレスなくお車を停められるよう、十分な駐車スペースを提供することに努めています。

お客様に快適なアクセスと利便性を提供できたことを嬉しく思います。今後もお客様のニーズに応えるサービスを提供し続けるため、引き続き努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルをお気に入りとしていただき、また高知訪問の際には常に候補のトップに挙げていただいていること、心から感謝申し上げます。立地がお客様のご要望に合っていると伺い、またお部屋の広さや駐車場の広さと無料利用がお客様にとって重要なポイントであることが伝わり、大変嬉しく思います。

お部屋のリニューアルや、テレビでYouTubeが視聴可能になったことが、さらにご滞在を快適なものにしているようで、私たちの努力が実を結んでいることを嬉しく思います。

土曜日の宿泊でシングル部屋がご利用いただけず、ツインの一人使用となったことで価格が高くなってしまった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後は、さまざまな宿泊プランを通じて、お客様のさまざまなニーズに応えられるよう努めて参ります。

サザンシティホテルをこれからもご愛顧いただけますことを心より願っております。お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。今後も快適で充実したご滞在を提供できるよう、尽力してまいります。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さにご満足いただけたこと、そして枕の快適さがお客様の好みに合っていたことを聞き、大変嬉しく思います。私たちは、お客様の快適な睡眠をサポートするために、寝具の質にもこだわっております。

「次もここに泊まりたい」というお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様の再度のご利用を心からお待ちしており、次回のご宿泊が前回を上回る素晴らしい体験となるよう、努力して参ります。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルをご利用いただき、ありがとうございます。お客様からの朝食に関するお褒めの言葉は、私たちにとって非常に嬉しいものです。お客様が美味しいと感じられた朝食を提供できたことを、スタッフ一同喜んでおります。

お部屋の広さに関しては、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めております。お客様のご滞在がより快適なものとなるよう、今後もサービスの質を高め、細やかなニーズにもお応えできるよう努力して参ります。

ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともサザンシティホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルをご利用いただき、ありがとうございます。また、お部屋の広さと朝食の美味しさについてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。

価格についてはやや高めとのご感想をいただき、誠に申し訳ございません。私たちは、お客様に快適な滞在環境を提供するために、部屋の広さ、アメニティの質、朝食の種類と品質などに重点を置いております。お客様のご意見は非常に重要であり、価格設定に関しても継続的に検討してまいります。

お客様には、今後も当ホテルのサービスや施設を存分にお楽しみいただけることを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルをご利用いただき、ありがとうございます。また、お部屋の清潔さと広さにご満足いただけたことを、大変嬉しく思います。

ただ、お化粧用の大きな鏡についてのご要望をお聞きし、お客様のさらなる快適さを提供するための貴重なご意見として受け止めております。お客様のご滞在をより快適なものにするため、客室の設備に関して検討し、改善を図っていく所存です。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後もお客様の声をもとに、サービスの質を高めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。ツインDXルームにご満足いただけたこと、そして居心地の良さを感じていただけたことに心からの喜びを感じております。お部屋の構造がお客様の快適な滞在に寄与できたこと、荷物置きスペースの充実がお客様にとって有益だったことは、私どもにとって大変嬉しいフィードバックです。

しかしながら、洗面所の照明についてご不便をおかけしてしまったことは、深くお詫び申し上げます。お客様には引き続き快適なご滞在をご提供できるよう、施設の改善とサービス向上に努めてまいります。お客様の再来館の際には、一層快適な環境をご体感いただけることを願っております。

お客様の次回のご訪問をスタッフ一同、心よりお待ちしております。今後ともサザンシティホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

サザンシティホテル　支配人　中西

この度はサザンシティホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋とベッドの大きさにご満足いただけたこと、家族皆様で快適な時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

サザンシティホテルは家族連れのお客様にも十分なスペースを提供するため、ゆったりとしたベッドを全室に配備しております。また、ご指摘のとおり、大人1名様につき小学生以下のお子様2名様までの添い寝を無料で提供しており、家族でのご旅行をサポートするためのサービスの一つとしております。次回お越しの際には、大人のお客様にゆとりある時間を提供するため、上下がセパレートのナイトウェア（部屋着）をご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

お客様にはさらに快適にお過ごしいただけるよう、今後も設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。お客様からの貴重なご意見は、私たちのサービス改善のための一助となりますので、今後ともご意見やご感想をお待ちしております。

またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお気軽に再度のご予約を賜りますようお願い申し上げます。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルをご利用いただき、心から感謝申し上げます。

アメニティや空気清浄器についてのご評価、誠にありがとうございます。お客様の快適な滞在のための細やかなサービス提供を目指しており、その努力がご宿泊の際に正しく伝わったと感じております。

特に、SALONIA（サロニア）のドライヤーをご利用いただき、髪が乾くのが早かったとのこと、大変嬉しく思います。私たちは、お客様により良い体験を提供するために、高品質な商品の導入を心掛けており、その選択がお客様の満足につながったと感じております。

お部屋では、靴を脱いでくつろげる空間を提供しておりますので、次回のご宿泊時にも、よりリラックスしてお過ごしいただけることを願っております。

サザンシティホテルを再度お選びいただく際には、さらに向上したサービスでお迎えさせていただきます。何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルをご利用いただき、温かい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフがお子様連れのお客様に対して、気配りのあるサービスを提供できたことを大変嬉しく思います。お子様連れのお客様にとって、滞在がより快適になるよう、スタッフ一同努力しております。

また、空港近くの立地やお部屋からの景色、静かな環境、そして朝食についても、ご満足いただけたとのこと、心より感謝いたします。全客室約200タイトルの作品がお楽しみいただけるVOD利用が無料となっておりますので、次回のご宿泊の際にもお楽しみいただけるかと思います。

再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

「部屋、お風呂場は広くてきれいでした」というご評価については、スタッフ一同、非常にうれしく思います。しかし、洗面所のエアコンの効きが不十分であった点、大変申し訳ありません。また、ティッシュの設置についても、ご意見を真摯に受け止め、改善点として考慮します。

さらに、朝食会場の混雑と流れの問題についても、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしてしまい、お詫び申し上げます。

お客様からいただいた貴重なご意見は、サービスの質を高めるための大切な指標となります。今後ともご満足いただけるよう努力してまいります。

ご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げるとともに、何卒今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

サザンシティホテル　支配人　中西

この度もサザンシティホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。さらに、ご利用の感想をお寄せいただき、大変感謝しております。

台風の影響による予定の変更、何かお困りの点などがあったかと思いますが、ハリウッドツインへの部屋変更がお気に召していただけたようで安心いたしました。よさこい前夜祭をお楽しみいただき、部屋でもゆっくりお過ごしいただけたとのこと、うれしく思います。

当ホテルの立地や環境、設備についても高評価いただき、大変感謝しております。サーモスのマグカップなど、細かいところまで気に入っていただけたようで嬉しく思います。

スタッフの対応にも満足いただけたとのこと、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。

来年のよさこい時期にもぜひご利用いただけることを、スタッフ一同、楽しみにしております。ハリウッドツインでのご連泊をお待ちしておりますので、ご予約の際にはお早めにお知らせいただけると幸いです。

何かご要望、ご質問などございましたら、お気軽にお申し付けください。

次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。ご感想とご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

お部屋について、やむなく喫煙室をご利用いただいたにもかかわらず、タバコのにおいにご不快を感じられたこと、深くお詫び申し上げます。提供している消臭スプレーで多少の対処ができたようで安心いたしましたが、しみついたにおいについては改善が必要であると感じております。今後はより効果的な消臭対策を検討し、快適にお過ごしいただけるよう努めます。

駐車場のご指摘についても、貴重なご意見として受け止めております。１台ずつの枠が小さく、窮屈に感じられたとのこと、大変失礼いたしました。今後の駐車場の改善に向けて、検討を重ねてまいります。

お部屋や設備、アメニティについてのご満足のお言葉もいただき、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供するために、一層努力して参ります。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご不明点、ご要望などございましたら、お気軽にお申し付けください。

サザンシティホテル　支配人　中西

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

スタッフの対応や駐車場、立地についてご満足いただけたとのことで、大変うれしく思います。しかし、お客様にとって快適でない点もあったこと、深くお詫び申し上げます。

特に、浴室の清掃状況や設備の旧さについては、我々としては改善すべき重要なポイントであります。黒カビについては清掃スタッフへの指導を行い、より清潔な状態を保てるよう対策を講じます。また、洗面所の蛇口についても、可能な範囲での改善を検討いたします。

今後もご滞在をより快適なものにするべく、お客様からのフィードバックを大切にし、サービスの向上に取り組んでまいります。

再度のご利用を心よりお待ちしております。何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンシティホテル　支配人　中西