この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在に於いて、ご満足いただける状態のお部屋をご用意出来ず、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋の湿度・温度には日頃より適切な状態を心掛けておりますが、この度のご指摘を真摯に受け止めまして、担当部署への指導と共に、全館でより良いお部屋のご用意に今後努めてまいります。
またお部屋タイプも様々な種類がございますので、ぜひまたお立ち寄り頂けますことを心より願っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただき、ありがとうございます。
今回のご滞在では十分にご期待に応えることができず、コメントを拝見して私どもも大変残念に思います。
この度お客様からご指摘いただきましたご意見を基に、皆様に快適なサービスを提供できるホテルを目指し改善に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度も私どもロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いただきましたお言葉を拝見し、私どもの対応が事務的で一方的なものであり、お客様の立場に立ったものでなかったことを深く反省しております。お客様には大変ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様には私どものご案内に対して快くご理解をいただいている中で、私どもの対応はそのご信頼を損なうものでございます。
またその様な応対をしていながらも、情報伝達の不手際によりご出発の際にも何ら対応が出来ていなかったことは、私どものお客様に対する意識が欠けていたことに他ありません。
この件につきましてはフロント責任者へ直ぐに報告し、当該者への厳重注意を行うと共に、全てのフロントスタッフへ各々の接遇見直しを指導いたしました。
一つ一つ、一人一人の接遇の積み重ねが、お客様のご信頼に繋がることを今一度再認識して、接遇向上につとめてまいりますので、何卒この度はご寛容賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただき、ありがとうございます。
折角お仕事でのご滞在にお選び頂いているにも関わらず、ご不快の念を持たれる結果となり、大変残念なことと感じております。
お客様のコメントを拝見し、ホテルは私どものみならず、ご来館される全ての方々ともに作り上げるサービスであると、改めて実感致しました。
今後できる限り多くのお客様に目配りし、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるようつとめてまいりますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただき、ありがとうございます。
今回ご到着時にご案内、ご挨拶が無くご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、チェックイン時のご説明が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のお気持ちに立ってサービスにあたっていれば、このように不安なお気持ちにさせてしまうことはなかったと猛省しております。今回お客様からご指摘頂いた事を真摯に受け止め、またお褒めいただきましたことを励みとして、再度目配り、気配り、心配りを徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしておりまあす。

この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在中はご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
お問い合わせの件につきましては、コメントに頂いているように、当ホテルではチェックイン時にお預かり金を頂戴しております。
しかしながらご不安の念を持たれたご様子は、スタッフの説明が不十分であったかではないかと拝察いたしました。
折角当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、このような思いを持たれてしまったことでご滞在がお楽しみいただけなかったことは残念でなりません。
次回お越しいただける機会がございましたら、ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただき、ありがとうございます。
また宿泊したい、とのコメントを拝読し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
しかしながら、レストランハーモニーにおきまして、ご利用中のテーブルを番号札が置いてあるにもかかわらず、お客様に確認もせずかたずけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
サービスの原点である目配りができておらず、折角良い印象でお越しいただきましたお客様に不快な思いをもたせてしまったことは残念でなりません。
現状、お客様への目配りが不十分であるという事実を受け止め、スタッフ一同が原点に返ってサービスを徹底できるよう、指導して参ります。
機会がございましたら、ぜひまたご来店頂ければと存じます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルのシングルルーム及びセミダブルルームにつきましては、居室に140センチ幅のセミダブルをご用意するようにしているため、浴室はユニットバスとなっております。今回のご滞在では手狭に感じられたとのこと、大変残念なことと思っております。26平米以上のお部屋はバスタブと洗い場が別になっているタイプでございますので、ぜひ次回以降ご検討いただければ幸いです。
今後もお客様のご意見を参考に、更なる改善を図ってまいる所存です。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用頂き、ありがとうございます。
この度のご宿泊に際しては、お客様にご不快な思いを持たれる結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
サービスの改善のために、お客様目線を決して忘れることのないよう、改めて取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋タイプのご案内がわかりにくく、お手数をおかけして申し訳ございません。当ホテルのダブルのお部屋は、セミダブル(22平米)、ダブル・タワーダブル(26平米)、ビジネスダブル(30平米)、コーナーデラックスダブル(56平米)、スイート(77平米)5種類の広さをご用意しておりますので、目的やご予算に合わせてご活用いただければなによりでございます。
またご不明な点があれば、お気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

いつもロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただき、ありがとうございます。
今回のご滞在が満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう更なる改善につとめてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。投稿者様には直接メールにてご返答を差し上げております。今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は、ロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食代金の件で大変なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
投稿者様には直接ご返答を差し上げております。今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は、ロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、コメントをお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
洗面所につきましてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見を糧に、今後より快適にお過ごしいただける環境作りに励んで参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
生憎当ホテルは周囲を高層ビルで囲まれている為、どちらのお部屋からも眺望につきましてはビルとビルの間からご覧いただくようになってしまいますが、施設やアメニティ、タワーフロア特典のミニバー無料やご朝食等にはご満足いただけた様で安心いたしました。
いつお越しいただいてもご滞在にご満足いただけますよう、スタッフ一人一人がベストなサービスでお出迎えいたしますので、引き続き東京へお越しの折には是非ロイヤルパーク汐留タワーにご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてはご満足頂けず、不徳の致すところでございましたが、お部屋はお気に召していただけたご様子に安心いたしました。
お寄せいただきましたコメントを糧に、今後もお客様のご期待に沿うホテルとなるよう努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安心しております。
当ホテルは地下道を通じてJR・私鉄各駅と直結しておりますので、雨に濡れずにご来館いただくけます。
また、ご宿泊いただきました26平米のツイン（およびダブル）のお部屋から、別途洗い場のある仕様のバスルームとなっており、広くご利用いただけると好評を頂戴しております。
今後の参考にしていただければ幸甚に存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームは26平米のツイン・ダブルのお部屋から別途洗い場の付いた仕様となっており、広々とご利用いただけます。今後の参考にしていただければ幸甚に存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安心しております。
しかしながら、ラウンジの件につきましてご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容は、ホテルで最も重要である衛生管理への気配りの欠如であり、弁解の余地もございません。
今後徹底した指導を行い、このようなご指摘を頂戴しないよう努力して参る所存でございますので、この度は何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、コメントをお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お寄せいただきましたコメントを糧に、より一層のサービス向上にスタッフ一同取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。