いいグレードのビジネスホテルとすると、妥当なのではないかと思います。
場所は便利ですが、近くに似たような名前のホテルがあるので、タクシーの運転手さんもホテル名だけでは「どっちでしたっけ？」となります。わかりやすい特徴があるといいのになあといつも思います。

宿泊年月

2009年10月

立地が良いため、たびたび利用させていただいています。ホテルの雰囲気、値段、部屋など、綺麗で手ごろなので利用しやすいです。
ですが、今回はチェックインの際の対応がグダグダでした。二部屋同時予約で、同じクレジットカードで支払うと言っているのに、それが理解できない。「チェックアウトの際は別のクレジットカードでもお支払ができます」とか、わけのわからないことを言い出し、チェックインだけで15分も要するという手際の悪さ…。
アメニティを用意するのももたもたもたもた。
あの女性には二度とチェックイン業務してもらいたくありません。

宿泊年月

2009年11月

部屋については、排水溝から異臭がしたこと、ベットが柔らか過ぎる（これは好き好きがあると思うが、朝起きたら体が痛かった。
お風呂に洗い場を設けてあるなら、洗面器等があったほうが良いのではないか。
掛け布団とはいえない掛けシーツ、薄すぎる。
タオルの質が良くない。

良かった点は、部屋にパソコンがあること、お風呂が洗い場があることくらいだったと思う

高級感をフロントでは感じましたが、そのほかはビジネス感があり、中途半端なかんじが
した。
後は従業員の言葉使いとか、行動とかが非常に気になりました。
大切に扱ってくださいと預けた荷物が、戴くときに普通に他の荷物の上に乗っていた。
落ちてきたらどうしたの？
期待していただけに残念でした

宿泊年月

2009年11月

“ミニバー無料”ということだったが、期待していたほど種類が豊富でなく、「ウコンの力」が開封されており、残念

宿泊年月

2009年08月

立地や交通が非常に便利でした。
スタッフの対応も丁寧で気持ちがよかったです。

残念だったのは、1日目から部屋のリネン類（シーツやクッションカバー）がしめっぽく感じたことです。また、掃除後、机の上の使用済みポットやカップがそのままで、机の上のカップ跡も拭かれていませんでした。机の上は触らないという方針なのでしょうか？
粉末の飲み物を溶かす際にかき混ぜるものがあれば良いのにとも思いました。

他の方の評価は良いものが多いので、機会があればもう少しグレードの高いプランで宿泊してみたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

価格を考えれば納得の内容でした。
ただ、携帯の充電が有料なのは残念でした。

宿泊年月

2009年08月

7月19日宿泊しました、従業員の対応などが少し不満でした、ビジネスホテルと変わりない感じで少し残念でした。

宿泊年月

2009年07月

立地は新橋駅近くでとても便利で、従業員の対応も非常に良いと思います。

サプライズプランでお値段がお安かったせいかも知れませんが、お部屋はツインでしたが凄く狭く、一人使用のツインの様な感じで二人ではすれ違うのもやっとといった感じでした。
ここに2人は息が詰まりそうな感じがしました。

それとバスルームの床のタイル目地の赤みが気になりました。
この汚れは洗剤とブラシで取れる汚れだと思いますのでもう少し清掃をきちんとして頂きたいと思いました。

宿泊年月

2009年06月

評価に苦しむホテルです。

遊びの旅行で、夜景を眺めつつ泊まるだけならば高評価が出せます。
この立地と、景色、部屋の雰囲気、ベッドの寝心地でこの値段なら
文句なしです。

ただ、仕事で出張宿泊が目的となると一気に減点です。

まず他の方がコメントされているように、持ち込みのＰＣでＬＡＮ
接続して使うと頻繁にスピードが落ちます。ただし室内にＴＶ兼用の
ＰＣがありこちらは速度は安定しているのですが・・・
デスクに座った状態で、真横にディスプレーがある。首を90度に曲げて
仕事をする・・・不可能です。
そのデスクの前にある椅子は、背もたれが寝ており支えがぐらぐらして
不安定。仕事に集中できません。
浴室の洗面、蛇口のハンドルがボゥルの右側にありますが、歯磨き、
ちょっとした洗い物の際不便で邪魔。センターがベスト。ポットへの
給水もしづらい。
同じく洗面、手を滑らせやすい場所になぜガラスのコップを置くのか。
浴室のシャンプー等のボトル、浴室の淵に置いておいたのが滑り落ちた
だけで「割れ」ました。怪我をしなくてよかった。
朝食ビュッフェ、品数、内容があまりにお粗末。ビュッフェは連泊の
顧客が、毎朝通っても飽きないようにするのが目的だと思うのだが、
前回宿泊した際2日目でもう飽きたので、今回は頼まなかった。

しかし、上記「不満」ともいえる内容に対し、スタッフは真摯に対応して
くださったので、最上段に書いたとおり「ただ部屋で休むだけのレジャー利用」
目的ならば満点、と書いた次第。
ビジネスユースを満たすためには、それぞれのハード、サービスが
「何の目的で、どのように利用されるか」を考えて配備していただきたい。
おそらくこれは、スタッフの問題より設計、プランニング、マネジメント
の問題と言えそう。

半年後にどう変わっているか、楽しみに・・・
それまではなじみのお宿に、戻ります。

宿泊年月

2009年06月

何故か、また宿泊してしまいましたが、相変わらず、中途半端ですね。高級ホテルでは、ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

スタンダードツインに夫婦で宿泊。憧れのロイパ汐留に期待していたので、少し物足らない感じでした。
早期予約で高層階確約のふれ込みでしたが、客室２６～３７Ｆ（３８Ｆタワーフロア除く）の３２階と中層階でした。広さは２７平米と知っていましたが、実際に泊まってみると最近のホテルにしては狭く、備付けのテーブルの椅子に座るとその後ろはベッドと干渉して通れません。
お風呂も広さは感じられません。女性に配慮したアメニティもなく、ビジネスホテル？の印象を受けました。
ベッドはグッド。よく眠れました。
朝食は２４Ｆブッフェにしました。サラダ、フルーツ、卵料理、パンは充実していたと思います。しかし、このクラスのホテルならもう少し満足感があってもよいように思いますが、何か物足りません。結果、コスパで評価すると「普通」になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

口コミを見て今回東京旅行の際、東京タワーの見える良いホテルに泊まりたいと思い予約させていただきました。
汐留駅が結構広いので、初めていく私達にとってはホテルは見つけれたものの、
入口が少しややこしくて迷いました。
でもホテル自体はとても綺麗だし、対応も気遣いの言葉やフロントの方には好感が持てました。
しかし、朝食の後に部屋に戻る際、スタッフルーム(プライベートルーム)から聞こえてるくるスタッフ同士の私語の声が大きくて、ちょっと驚きました。
前日に泊まったホテルは、財布に優しいお値段にも関わらず、
そのようなこともなく接客対応も良かったので、
なんだかサービスを楽しみに宿泊した私にとっては、至福の時間を邪魔された気持ちになり、少し残念な気持ちになりました。
その部分以外でのスタッフさんの対応は良かったので余計にそう感じたかもしれません。
せっかく素敵なホテルなので、今後また利用するとしたらそこは改善していただきたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

●よかったところ
・接客態度はとても良かったです。
・立地はすばらしいです。新橋駅、汐留駅に歩いて行けるのでJR・ゆりかもめ・大江戸線が利用できました。

●悪かったところ
・キャビネットの裏など手の届きにくいところの掃除が行き届いていませんでした。
・貴重品入れの金庫が入った引き出しは閉めてもすーっと開いてきてしまいました。
・二日目、（私が早く帰ってきてしまったのも悪いのですが、）アメニティやタオルが夕方まだ交換されておらず、換えないのかと心配になり電話依頼をしました。すぐ来て下さったのはありがたかったのですが、夜までに換えてくれるのだろうと思っていたベッドリネンは結局換えてもらえませんでした。たぶん電話依頼に対応したことで交換済みと勘違いされてしまったのでしょう。
・その時の部屋係の電話対応は一応日本語でしたが中国人の訛りでした。
・部屋のWi-Fi電波が届きにくかったです。
・冷蔵庫のパワーが弱く、一晩入れてあった飲み物があまり冷えてませんでした。
・ロビー階のトイレで不満が溜まってしまいました。使用済みウェットティッシュが起きっぱなし。便器と便座の形状が合っていない。ウォシュレットの水勢が最大でもチョロチョロお尻に届く程度。。。小さなことですが気になりだすと全てがマイナスに見えてしまい、際立ってしまいました。

●総合評価
泊まったプランが安かったので、それなりだと思います。高いプランで上層階に泊まればきっと設備もよかったのでしょう。「人間教育には気を遣っているが、設備面でコストカットをがんばっている」という印象でした。二流ホテルは抜け出ているものの一流には届かない、1.5流といった印象を受けました。ホテルサービスに特に期待しなければ使い勝手はいいと思いますので、近辺で仕事の際は便利に使えると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

新橋駅から傘なしで行けるロケーションが良く、出張で何度も利用しています。チェック・イン時に一度高層階をリクエストして以来、高層階の部屋を案内して頂いています。ビルに囲まれているため、東京タワー側を除いてはあまり景観を望めません。立地やスタッフの皆さんのサービスに反して客質が今一つのような気がしています。前回は、カップルの常識外の行動が不愉快でしたし、今回はラウンジで酔いつぶれた中年の男性客が粗相をしていたり・・。他のホテルでも海外からの観光客の騒がしさなど気になったことがありますが、少々度を越した経験をしたので敢えて書かせて頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

一応高級ホテルのくくりであるが電話対応がまったくできていないことがもっとも不満。自身のホテルパーソンに、ホテルの立地やホテル名の混乱しやすさについてもっと自覚して接遇面を徹底すべし。”ゆりかもめ汐留駅から徒歩1分”の記事には惑わされる。同駅に降り立っても、案内がなく困った。「パークホテル」ではないことの確認をかねて行き先を電話で聞いたが、まったく要領を得ない対応の女性。これで”高級ホテル”といえるか。一般の安いビジネスホテルと同じである。ただし、顔の見える対応は徹底していたが、もしかしたら心がこもっていないマクドナルド仕様の接遇であったかとも皮肉に思える。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

立地がいいので利用しましたが、浴室の壁に知らない人の髪の毛が複数本ついていたり、ソファが破れてぼろぼろだったり、アメニティーに不備があったりと、気持ちよく利用できる状態ではありませんでした。

次回の利用はないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】2/10（木）までの謝恩プラン☆イン16時以降アウト11時
シングル（禁煙）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

洗面所が狭い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月