この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

また貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。

立地に関しましては、熊谷駅より徒歩で7～8分とお客様によっては少々遠いという感じもございますが、国道17号に面しておりますのでお車でお越しのお客様はご来館し易い立地だと思えます。

朝食に関しましては、生卵はやはりご提供する際の問題点がございますのでなかなか難しいところでご希望に副えず申し訳ございません。

また熊谷にお越しの際はどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食につきましては満足して頂けましたでしょうか。
バスタブの件につきましては、ご迷惑をおかけ致し申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用ならびにクチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館はオープンから35年以上経過しており
エリアのなかでも古い部類の建物となっております。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたお客様にご満足いただけますよう
今後もサービス面などで補っていけるよう精進してまいります。
またのご機会のご利用お待ちいたしております。
マロウドイン熊谷 スタッフ

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お部屋についてご配慮が足りず申し訳ございませんでした。
もしご滞在中に何かございましたらフロントまでお申しつけ頂けましたらご対応をさせていただきたく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

フロント　舎利弗（トドロキ）

いつもマロウドイン熊谷をご利用くださいまして、まことにありがとうございます。

設備の古さが目立っており、大変お恥ずかしいかぎりでございます。

少しでも快適にお過ごしいただけますよう、清掃、補修等、おこなっておりますがなかなか至らず恐縮でございます。

少しづつではございますが、改修等おこなってまいりますので、どうか長い目で見守っていただけますと幸いでございます。

今後ともマロウドイン熊谷をよろしくお願いもうしあげます。


フロント　山元

このたびはマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

喫煙のお部屋でも臭いの強い場合は、消臭作業を行っておりますが、至らず大変恐縮でございます。今一度、チェック体制を厳しくしたいと思います。

また、朝食会場が宴会場に変更になり、展望レストランをご案内できず、申し訳ございませんでした。広い会場で、ゆっくりお召し上がりいただけるようご用意しておりましたが、ご不便ありませんでしたか？

また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちもうしあげております。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。

ご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。よろこんでいただけたら何よりでございます。

デスクの上に増設させていただきましたコンセントですが、使いづらかった様子で恐縮でございます。
内装等、少しづつではございますが、改修してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。


フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

展望レストランの朝食バイキングは今年の夏にリニューアルいたしまして、メニューも増え大変ご好評いただいております。

ＪＲ熊谷駅からいらっしゃいますと、少し歩きますが、駅ビルの中を通っても来られます。
寒い季節や、暑い時期には便利ですよ。

またのお越しをお待ちもうしあげております。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

最上階でお召し上がりいただきますご朝食バイキングは、当ホテルでもおすすめさせていただいております。

今後メニューもリニューアル予定でございますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

フロント　山元

いつもマロウドイン熊谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食へのお褒めの言葉ありがとうございます。
会場に関しましては、お客様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご朝食のご予約を多数いただく際には、仰せの通り朝食会場を変更してのご案内となる場合がございます。
また、事前の会場確認のご連絡には対応させていただいておりますので、ご朝食ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のうえ宜しくお願い申しあげます。

またのご利用をお待ち申しあげております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

この度はマロウドイン熊谷へご宿泊いただき誠に有難うございました。

ホテル及び従業員の対応におきまして、お客様の心証を損ねてしまったことを深くお詫び申しあげます。
従業員の対応につきましては、心配りを持ったお迎えができるようスタッフ一同再度見直して参ります。

ご朝食をお褒めくださりありがとうございます。
ホテルは開業いたしましてから早30年が経ちましたが、9Fの展望レストラン「ボジュール」でご案内しております和洋を揃えた朝食バイキングは当ホテルの自慢でもございます。
また、1Fでは中国レストラン「摩亜魯王洞」をご用意しておりますので、またの機会に是非お越しくださいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。
また、熊谷へお越しの際には当ホテルを宜しくお願いいたします。

いつもマロウドイン熊谷へご宿泊いただき誠に有難うございます。

この度はアメニティーの件でご説明がいたらず、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
説明の点に関しましてはご指摘のとおり、スタッフ一同で話し合い、配置場所も含めてもう一度見直してまいります。

お部屋やカーテンの臭いに関しましても、全客室もう一度点検いたします。

ところでご朝食についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご朝食は当ホテルの自慢でもございますので、客室においてもお客様にご満足いただけるよう努力いたしますので、今後も当ホテルを宜しくお願い申しあげます。

この度は我々のために成る投稿をくださいまして、ありがとうございました。

この度は、マロウドイン熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございました。

当日は企業のお客様で多くお越しいただいておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。

ところで宿泊料金とご朝食へのお褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルでは、朝食プラン以外にも中華・フレンチディナープランや、ＰＯＬＡ商品を扱ったアメニティープランや、ビデオチケットプランなどもご用意しておりまして、好評を頂いておりますので、是非ご利用お待ち申しあげております。

お忙しい中、貴重なご投稿を有難うございました。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

秋分も過ぎ、日ごとに秋の気配が感じられる季節となりましたが、どうぞお体ご自愛下さいますようお過ごし下さいませ。
お客様におかれましては是非またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

客室のご利用に際して不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。浴槽は早急に点検致します。
空調に関しましては、温度設定のみフロントにて操作致しておりまして、その説明が至らなかった事も深くお詫び申し上げます。

ところで、お部屋が広いとのお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルでは、セミダブルベット仕様に合わせた広めのシングルルームを多くご用意致しております。当ホテルの自慢でもありますので、快適にお過ごし頂けるよう今後設備面でも改善致して参ります。

まだまだ不徹底なところもございますが、お客様におかれましては是非またのお越しをお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルの駐車場は、６５台保有しておりまして、ご料金は１泊１台につき６００円となっております。

駅から近いとのお褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルは国道１７号線沿いに面しておりますので、熊谷駅からは徒歩で１０分ほどかかりますが、お車でお越しのお客様にもご利用頂きやすいよう、駐車料金につきましては今後ご一考させて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。是非またのご利用お待ち申し上げております。